Добрый день! 22.12.2023 оформил в банке ВТБ ипотечный кредит по льготной ставке для IT-специалистов и подписал кредитный договор.Исправно и добросовестно плачу по графику, в феврале и августе прошлого года своевременно предоставлял трудовую книжку.
В настоящий момент работодателя я не менял и трудоустроен в той же аккредитованной IT-компании по IT-специальности.
Сегодня ночью пришло СМС от банка с предупреждением о повышении процентной ставки по ипотеке в ближайший процентный период. Ранее никаких СМС или уведомлений на адрес электронной почты, что подходит крайний срок предоставления документов подтверждающих льготную ставку по IT-ипотеке от банка не приходило. Выписка из трудовой мной сразу была направлена на адрес bik_cp1@vtb.ru. Служба поодержки сообщила что документы примут.
Прошу руководство банка рассмотреть моё обращение и, учитывая незначительность нарушения, не применять ко мне меры по отмене льготной ставки и пересмотреть график платежей с возвратом ставки в 5%.т.к. на иждивении находится двое несовершеннолетних детей и на попечении находится еще один несовершеннолетний ребенок .
Заранее благодарю!
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14910746 и занимаемся его рассмотрением. Нам жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПолучила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
ВТБ банк дебетовая карта , образовался минусовой остаток, была транзакция на возврат 7 ноября , в выписке не отража... Читать полностью
Здравствуйте . В офисе оформляю зарплатную карту , все хорошо, все коды приходят , именно на выдаче мне отказывают,... Читать полностью
У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью
Проконсультируйте пожалуйста, есть ли у банка ВТБ возможность переоформить действующую ипотеку продавца в банке... Читать полностью
Почему банк не выполняет то что должен. 07.11 от ЦБ пришёл очередной ответ на моё обращение и снова отправил в ВТБ... Читать полностью
Банком ВТБ ПАО ошибочно была отправлена информация о вкладе в налоговую инспекцию.Я не являюсь клиентом данного бан... Читать полностью
Обратился в отделение банка для снятия ареста со счета ,(арест уже снят давно в гос услугах а деньги продолжают спи... Читать полностью
Как там написано на сайте ВТБ-"Ваши деньги и продукты на местеКарты, вклады работают без изменений "Ну так вот. Для... Читать полностью
Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью
Не могу расторгнуть договор с банком, так как приходит ответ, что на счёте лежит арест и договор расторгнуть не пол... Читать полностью
Мои карты былы заблокированы в связи с "компроментацией". Была заблокирована как обычная карта так и бизнес карта.... Читать полностью
Необходимо удалить подписку, так как не нуждаюсь в помощи сайта. Читать полностью
01.11.2025 при оформлении кредитного договора в АО «Альфа-Банк» мне был навязан договор страхования «Расширенный по... Читать полностью
Здравствуйте. Оставлял отзыв о банке на данном финансовом маркетплейсе, обещали дать бонусы, но бонусов нет уже про... Читать полностью
не дает мне перевыпустить пишет тот же блок уже не знаю что делать... помогите пожалуйста снять этот блок все таки Читать полностью
Хочу получить сельскую ипотеку. В офисе подписали кредитный договор, сходили в мфц заложить участок. Но меня беспок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом т-банка. Совершила перевод со своей карты другого банка на свою же карту т-банка, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Около полу-года нахожусь в списке ЦБ, вместе с вашим банком подали запрос на исключение из реестра. Т... Читать полностью
РокетБанк ( он же Совкомбанк) ограничил операции по всем счетам я представил все обосновывающие получение денежных... Читать полностью
Всегда считал банк очень лояльным. Оформил пару карт, Посде кредит. Но вот в очередной раз был очеь возмущен. что о... Читать полностью