84
3 апреля 2025 года я оформил ипотечный договор с Совкомбанком для приобретения квартиры. Для покупки квартиры я приобрёл ставку на условиях – 14% годовых. Данная ставка устанавливается на основании участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой».
Согласно п.п. 4.2 п. 4 Договора процентная ставка повышается на 0,99 процента, если я не соответствую Критериям лояльности при использовании Карты «Халва», определенным условиям Акции, по итогам любого полного отчетного периода, начиная со следующей за таким отчетным периодом очередной даты ежемесячного платежа, без права снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указанных в Акции.
Согласно условиям Акции «Выгодная ипотека с Халвой», Банк применяет Дисконт к процентной ставке, установленной Кредитным договором в соответствии со Стандартами программ ипотечного кредитования, действующими на дату заключения Кредитного договора.
Для того чтобы Дисконт продолжал действовать, мне необходимо выполнять условие по минимальному обороту по карте «Халва» — в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» совершать 5 или более расходных операций на сумму от 10 000 рублей.
Также на значение ставки влияет присоединению к Комплексу программ страхования в рамках страхования:
- Имущественного.
- Личного.
- Титульного.
Это требование закреплено п.п. 4.3 п. 4 договора.
Через неделю после оформления сделки, мне позвонили из Совкомбанка для получения оценки работы специалиста при оформлении ипотечного кредита и выяснения, насколько подробно и качественно мне были разъяснены условия ипотечного кредита, в том числе моего участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой» и покупки Пакета расчетно-гарантийных услуг «Люкс».
После разговора с оператором колл-центра, у меня появился ряд вопросов.
1. При оформлении ипотечного договора, специалист банка озвучил мне, что условия по минимальному обороту по карте «Халва» (совершать 5 или более расходных операций на общую сумму от 10 000 рублей) необходимо лишь в течение первых 12 месяцев кредитного договора.
Оператор колл-центра же рассказала, что требования по минимальному обороту по карте «Халва» (совершать 5 или более расходных операций на общую сумму от 10 000 рублей) распространяются на весь период действия ипотечного кредита, а именно – 360 месяцев.
2. При оформлении ипотечного договора, специалист банка озвучил мне, что мне необходимо подключиться к Комплексу программ страхования.
Несоблюдение данного требования повлечёт повышение ставки. При этом, мне не было объяснено, что из этого Комплекса относится к Пакету расчетно-гарантийных услуг «Люкс». Это и есть Комплекс программ страхования (Имущественное, Личное, Титульное) или это дополнительная услуга, подключение которой необязательно? И насколько не подключение данного Пакета услуг повлияете на повышение ставки ипотеки?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Между Вами и Банком 03.04.2025 был заключен кредитный договор на приобретение недвижимости на вторичном рынке.
Перед подписанием договора Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Условия кредитного договора доведены до Вас, при его заключении в полном объеме, что подтверждается наличием подписей в нескольких его пунктах.
В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка 14.99 % (четырнадцать целых девяносто девять сотых) годовых действует при выполнении Заемщиком всех условий в совокупности:
- участие в акции «Выгодная ипотека с Халвой» необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств в течение всего срока действия кредитного договора, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
- использование своего права по присоединению к Комплексу программ страхования в рамках: – Имущественного страхования. – Личного страхования. – Титульного страхования.
В ходе проведенной проверки установлено, что при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по условиям кредитного договора и правилах участия в Акции.
Подтверждаем, что добровольное страхование «Люкс» не влияет на процентную ставку по кредитному договору.
Дополнительно хотим отметить, что 15.04.2025 с Вами связался специалист Банка для предоставления дополнительной консультации и урегулирования всех возникших вопросов.
Каждый сотрудник Банка нацелен на оперативную помощь Клиенту, консультации по Вашим вопросам были предоставлены в полном объеме, нарушений не выявлено.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Банка. Мы всегда готовы помочь!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, написал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777711/?a=bНа который так и н... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Добрый день. Уточните пжл самые выгодные ставки по вкладам Читать полностью
Вчера мною была оформлена заявка на получение карты Халва. Согласовано время (с 9:00 до 12:00) приезда курьера. Кур... Читать полностью
Когда будет ответ, обращение было сформировано 28 июня, на горячей линии ничего не добьешься - только ждать. Почему... Читать полностью
Слишком долго возвращаются средства на Халву от Озон. Заказ отменил до момента доставки товара в пункт выдачи. Увед... Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на кредит Что делать дальше? Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на кредит Что делать дальше? Читать полностью
Взял кредит в совкомбанке на сумму 71000 плачу год как и сказал мне оператор плачу 3,900 каждый месяц, не успел опл... Читать полностью
Вопрос как мне сделать так чтобы они всё-таки выполнили свои условия которые были обещаны так как я старалась выпол... Читать полностью
Щуклин А. А. Пришлите справку , что кредит у вас не брал , задолжности нет 24.01.1978года . г Ижевск. Читать полностью
Можно ли получить кредит при отсутствии постоянного дохода под залог недвижимого имущества? Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью
Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью
Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью
Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью
я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью
сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью