❓ Когда разблокируют мою карту?

Список вопросов

Требуется уточнение

Когда разблокируют мою карту?

Обслуживание

01.05.2025 09:58

Т-Банк

Автор

user-100721633104

г Казань

Доброго времени суток!
27 апреля приблизительно с 20:00 до 21:00 часов вы заблокировали карту.
Я звонила в поддержку несколько дней подряд по несколько раз в день, они говорят ничем помочь, к сожалению не можем, говорили о том, что передадут коллегам мою ситуацию, для быстрого решения, а в итоге ничего не делается!
Каждый день разблокировку карты переносят, пожалуйста поймите мою ситуацию, я пользуюсь только Т-Банком, больше у меня никаких карт нет.
Доступ к средствам естественно запрещён, я сейчас вообще без ничего(
ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС СЕГОДНЯ И НЕ ПЕРЕНОСИТЬ ДАТУ РАЗБЛОКИРОВКИ.
НИКАКИХ МОШЕЙНИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ С МОЕЙ КАРТЫ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ, ЭТО БЫЛИ ОСОЗНАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ!
Мне написали, что проверка карты займёт до 15 минут, а в итоге это всё затягивается очень надолго.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОШУ РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС!

Здравствуйте.

Реагируем, чтобы сохранить безопасность денег, если замечаем нетипичные операции для клиента. Если у нас возникает подозрение, что операцию проводите не вы или под влиянием мошенников, то начинаем проверку. На это время приостанавливаем операцию и действие карты.

Сейчас проводим проверку и уточняем возможность ускорить ее. С результатом я вернусь.

Проверю консультации и действия сотрудников, а после проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Неприятная ситуация при попытке оформления ОСАГО на мотоцикл.

Я просил дать комментарии на поставленные вопросы. Почему ваша организация ввела меня в заблуждение и как вы это до... Читать полностью

02.05.2025 Т-Страхование

Почему не меня оказалась оформлена сим-карта, договор на связь?

На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью

02.05.2025 О банке

Заблокировали карты без объяснения причин, отмахнули пунктами 4.5 и 4.9 УКБО

Так и не вернулись Читать полностью

02.05.2025 Дистанционное обслуживание

Отозвать исполнительный лист срочно

история имела продолжение. Я направила в ваш адрес заказное письмо с заявлениями о принятии к исполнению ДВУХ испол... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы

Хочу купить квартиру, заложенную в т-банке

У меня складывается стойкое ощущение, что в т-банке нет чётких регламентов касаемо предоставления документов. Сотру... Читать полностью

02.05.2025 Качество обслуживания

Перевод детских пособий по запросу фин.управляющего

10.03.24 как я стала банкротом мои карты заблокировали, так как у т банка нет офисов фин управляющий не может снима... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Приостановка перевода

Анна, Добрый день. Когда мне изначально приостановили перевод, со мной связался сотрудник банка. Я ему ответила на... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!

Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Почему вы блокируете мои звонки? Как до вас дозвониться?

Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью

02.05.2025 Другое