❓ Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности?

Список вопросов

Ответ дан

Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности?

Страхование финансовых рисков

05.05.2025 08:44

Т-Банк

Автор

user-64398665928

г Уфа

Здравствуйте. Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности? В поддержке написали что я подключила его 02.04.2025 либо через пуш сторис либо через баннер при входе. Но я его не подключала, т.к. я всегда прежде чем что то подключить читаю условия подключения (договор) и вообще 2.04.2025 я не совершала никаких действий в приложении (переводов или оплаты не было в этот день, были 01.04.2025). Таким образом делаю вывод что возможно, всплыл баннер при входе, когда я проверяла прошлые переводы. Я конечно понимаю для банка это очень удобно, клиент не читая условий нажимает на кнопку "подключить" даже не понимая, что подключает какую-либу услугу за которую ему в конце месяца по факту предъявят счет, но разве это законно? Прошу вернуть деньги за данную услугу, согласия на его подключение я не давала, договор не подписывала.

Здравствуйте.

Мы верно сообщили о том, как вы подключили услугу. Перед подключением также даем возможность ознакомиться со всеми деталями. Деньги за услугу списали верно, согласно условиям. Проверю, сможем ли пойти навстречу и вернуть деньги, об итогах сообщу отдельным уведомлением.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как сделать возврат ошибочного перевода из Вашего банка мне от неизвестного лица ?

Как сделать возврат ошибочного перевода из Вашего банка мне от неизвестного лица ? Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Крайне долго не решается проблема. Отвратительное дистанционное обслуживание.

НЕ ЗНАЮ КУДА ЗВОНИТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ??Моими клиентами в 2018 г. была куплена квартира с привлечением ипотечных средств... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

Ошибочный перевод из Вашего банка.

Мне 30.04.2025 из Вашего банка на мой счет в Сбербанке пришла сумма 7900 рублей от Камилы Ш. Этот человек мне неизв... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Как вывести средства с заблокированной карты онлайн?

Касумов Эмир Адилович, заблокировали карту Т-банка, на счету остались деньги, хочу их вывести но нет возможности по... Читать полностью

05.05.2025 Другое

Д********** М********** С**********, оформлял в вашем банке кредитную карту, мне нужен номер договора и число месяц и год оформления договора. Зарегистрирован **********

Нужен номер договора и когда был оформлен. Читать полностью

05.05.2025 Другое

30.04.2025 приняли заявление на прожиточный минимум, 05.05.2025 поступила зп в размере меньше прожиточного минимума,кудато делать сумма зп 70%. вопрос куда?! В поддержке не отвечают толком,только говорите ожидайте и вешу по 10-15 минут

Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью

05.05.2025 Текущий счет

Кредит Кубышка автосписание в счет долга

Спасибо, жду ответ . Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Разблокировка карты

здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы

Заблокировали счет. Деньги с моего Заказчика списали, мне не зачислили.

Заблокировали мне счет. Деньги с моего Заказчика списали, мне не зачислили. Как это называеться ? Воровство ?Испра... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!