Список вопросов
Ответ принят

Не можем получить выписку по счету Депо

13.05.2025 09:53
10
ВТБ

После перевода ЦБ из ВТБ к другому брокеру, новому брокеру требуется выписка по счету Депо, чтобы учесть расходы понесенные при покупке ценных бумаг. 

Трижды ездили в офисы ДО Семеновский, дважды в ДО «Преображенский» нигде сотрудники не могут сформировать документ и поставить на него мокрые печати.

То ссылаются на то, что программа которая делает выписки Депо не работает,

То выдают не те документы, которые нужны.

Есть где-нибудь офис, где есть сотрудники, которые занимаются именно инвестиционными вопросами и помогут решить мой вопрос?

Добрый день! 

Ваше обращение CR-15081750 принято в работу. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения. 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на банк ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Произошла ситуация хотели поменять на карте номер телефона. Оператор заблокировал карту. Без согласия... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Запрос информации о рассмотрении заявления о возвращении исполнительного документа
ВТБ

В адрес банка было направлен исполнительный докумен ВС 108864792, который был принят для его исполнения (вх № 9554/... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

ЗдравствуйтеА можно как то узнать статус обращени? Читать полностью

стоит запрет на расходование. Не исполнительное производство!
ВТБ

 на счете только выплаты по СВО, других д/с на нем нет и не поступало. Целый месяц снять д/с не дает банк. Внятных... Читать полностью

Банк не переводит деньги по исполнительному листу.
ВТБ

Здравствуйте!Если вам важно, чтобы информация о моих исполнительных документах не попала в чужие руки, почему вы от... Читать полностью

здравствуйте, можно ли открыть на банки ру вклад , не открывая счет или карту в выбранном банке? если да, то в каких банках можно открыть вклад или накопительный счет , не обращаясь в банк? спасибо
ВТБ

соедините с оператором Читать полностью

Пенсионные накопления в ВТБ
ВТБ

У меня оформлены пенсионные накопления в ВТБ, я как-то могу увидеть эту информацию в приложении? Читать полностью

14.05.2025 Другое
почему нет выплат по исполнительным листам?
ВТБ

Я, Стариков Алексей Сергеевич, 11.11.1986 г.р., 22 апреля 2025 года и 28 апреля 2025 года зарегистрировал в Банке А... Читать полностью

В Санкт-Петербурге - банкоматы банка имеются не во всех районах, даже не на всех станциях метро. Планируется ли расширение банкоматной сети?
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ. Живу в Санкт-Петербурге, в районе станции метро "Удельная" (в районе, где... Читать полностью

Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
ВТБ

те поценты начисляются с суммы 100 000 руб, а не с 31 591.60?   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не переводит деньги по исполнительному листу.
ВТБ

Здравствуйте!Если вам важно, чтобы информация о моих исполнительных документах не попала в чужие руки, почему вы от... Читать полностью

здравствуйте, можно ли открыть на банки ру вклад , не открывая счет или карту в выбранном банке? если да, то в каких банках можно открыть вклад или накопительный счет , не обращаясь в банк? спасибо
ВТБ

соедините с оператором Читать полностью

почему нет выплат по исполнительным листам?
ВТБ

Я, Стариков Алексей Сергеевич, 11.11.1986 г.р., 22 апреля 2025 года и 28 апреля 2025 года зарегистрировал в Банке А... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте,по моему приглашению получили ВТБ карту дебетовая 5 человек, последние двоя вчера и сегодня,и в моих р... Читать полностью

Заблокировали по 115
ВТБ

Михаэлис Федор Геннадьевич Сегодня в офисе на Братиславской сказали, что я заблокирован по 115. У меня у вас открыт... Читать полностью

Возврат денежных средств на расчётный счёт
ВТБ

Магазин 04 апреля 2025 провел транзакцию за возврат товара. На 13 мая 2025 года возврат денежных средств не поступи... Читать полностью

Банк не переводит деньги по исполнительному листу.
ВТБ

Добрый день!В соответствии со ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполн... Читать полностью

Как мне вернуть свои деньги?
ВТБ

Это плохое поведение. Я ничего об этом не знал. Продавец попросил меня быстро заполнить и нажать кнопку лично для м... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных.
ВТБ

Здравствуйте.10.05.2025г. я снял свои деньги со своей дебетовой карты ВТБ в банкомате Сбербанка. С меня списали ко... Читать полностью

Одобрили кредит 4.05.25
ВТБ

Могу узнать, точно получу этот кредит наличными? Просто ехать в Тверь 170 км. Данные могу сказать для уточнения в б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью

Не снимают блокировку со счетов, после предоставления всей документации и пояснений.
Альфа-Банк

Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью

Как объединить все кредиты в один?

как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью

как закрыть расчетный бизнес счет
Ozon Банк

Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета  Читать полностью

ОТКАЗ ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВСЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И ПОХОД В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!
Альфа-Банк

Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравсвуйте, отправил  Читать полностью

Как открыть карту онлайн, если ты резидент РБ?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь резидентом Республики Беларусь и хотел бы открыть руб карту в вашем банке. Я увидел, что ка... Читать полностью

У меня появились данные карты
Сбербанк

Да хотел войти в сбер банк Но не могу не помню логин и пароль есть такая возможность прислать логин и  Читать полностью

Направление информации в ЦБ России и блокировка счетов
Ozon Банк

Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью

Инвестиции. Вопросы по акции "Получите 100 000 ₽ для лучшего старта".
Альфа-Банк

Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью

14.05.2025 Другое