Список вопросов
Ответ принят

Блокировка транзакции

13.05.2025 23:52
38
Т-Банк

10.05.2025 при попытке купить USDT через p2p на через Биржу MEXC получил блокировку счёта и всех карт (в т. ч. кредитки) с целью защиты меня от мошенников. Всё воскресенье прошло в беседах с СБ, а в понедельник прошла встреча с представителем. Я с дуру и от незнания рассказывал людям историю о возврате долга через третье лицо, будучи не в состоянии ни объяснить цель такого сложного манёвра, ни предоставить какую-либо информацию об этом самом третьем лице. В итоге моя "правда" взяла, и к 14:00 понедельника (12.05.2025) карту разблокировали, а я решил тут же перевести все 177 тысяч на свой Сбер и продолжать дальнейшие попытки покупать USDT оттуда. И при переводе себе же - снова бан! Здесь уже лукавить не пришлось - физическая карта Т-банка заблокирована, а новая ещё не доставлена, тогда как необходимость совершать бытовые транзакции и хотя бы ходить в магазин никуда не исчезла. Долго копался в приложении и удалось назначить ещё одну встречу с представителем в тот же понедельник на 17:00 )) И вот уже почти 2 суток, а блокировка пока не снята (видимо банк дал мне таймаут подумать над своим поведением и желанием делиться деньгами с "мошенниками"...)

Ситуация не из приятных, однако виноват всё-таки сам, поскольку теперь знаю, что в правде о крипте ничего страшного нет. Хочу спросить: как скоро разблокируют счёт? как действовать в дальнейшем (можно ли сразу инициировать покупку USDT через p2p, а если вдруг снова блокировка?)? некоторые пользователи рекомендуют связываться с поддержкой за некоторое время до проведения подобных операций и уведомлять банк о характере и объеме оных, правда ли это и какие сроки рекомендуются?
В доп. инфу прилагаю всю информацию о себе как о клиенте банка, а также скриншоты несостоявшейся первой p2p сделки. Спасибо

Здравствуйте.

Заранее не смогу вам подсказать, какая операция попадет на проверку. Универсального ответа здесь нет, потому что все зависит от конкретной ситуации.

Если возникли сложности с назначением встречи, напишите в чат приложения или позвоните нам по контактам на сайте.

Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Сейчас мы ведем расследование. Точные сроки окончания проверки назвать вам не могу. Проверю, можно ли ускорить процесс. С итогами вернусь.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ТБанк заблокировал доступ к инвестиционному счёту — без возможности закрыть позиции и с нарастающим долгом
Т-Банк

Банк ограничил мой доступ к инвестиционной платформе (Т-Инвестиции), сославшись на статью 7.4 Федерального закона №... Читать полностью

Платежное поручение.
Т-Банк

Здравствуйте. В платежном поручении указана дата списание денежных средств со счета 5 ноября 2024 года. Может ли пр... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Заблокировали карту, хотя я не просил - 2
Т-Банк

У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью

По недействительному паспорту банк на меня оформил потребительский кредит
Т-Банк

В какие сроки будет ответ? Ваше коллектроское агентство продолжает звонить моим родственникам.  Читать полностью

Застрахованы ли средства на вкладе в Т - банке?
Т-Банк

Застрахованы ли средства на вкладе в Т - банке? Читать полностью

14.05.2025 О банке
Ограничение на пополнение мобильной связи: прошу разъяснений
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу помощи в прояснении ситуации.Мой мобильный номер (оформлен на меня, оператор — T-Mobile) невозмо... Читать полностью

Не приходят алименты на детей
Т-Банк

Здравствуйте,а почему месяц уже не приходят алименты на детей,до этого просто ужасно приходили, начиная с января!!К... Читать полностью

Банк без ведома клиентов увеличивает лимит по кредитной карте.
Т-Банк

Добрый день!Банк без моего ведома и согласия увеличил лимит по кредитной карте. Первоначальный лимит 299000 на данн... Читать полностью

Кредит на банки.ру с неверным статусом
Т-Банк

Кредитка давно уже погашена полностью, а в кредитной истории до сих пор висит долг, когда поменяется ? Читать полностью

Как обмануть клиента и дать ему кредит под 45% годовых
Т-Банк

Добрый день уважаемые клиенты бывшего Тинькофф Банка или не дай Вам Бог будущие. Сегодня хочу поделиться с вами сво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не приходят алименты на детей
Т-Банк

Здравствуйте,а почему месяц уже не приходят алименты на детей,до этого просто ужасно приходили, начиная с января!!К... Читать полностью

В графике погашения задолженности первые три платежа не берут в счет
Т-Банк

Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью

Нет доступа к личному кабинету.
Т-Банк

Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью

Перевод от физического лица юридическому лицу
Т-Банк

Есть ли в Т-банке комиссия за перевод от физического лица юридическому лицу?  Читать полностью

Перевод с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйте! Я заблокирован по 161-фз. По информации из поддержки банка я могу вывести средства со счета отправив... Читать полностью

Пытаюсь перевести деньги по номеру телефона, банк блокирует перевод! Н снять, ни перевести, сначала было 15 мин, потом 1час, но постоянно отодвигается решение вопроса!!!!
Т-Банк

Пытаюсь перевести через перевод сбп, банк блокирует то на 15 мин то на час, времени ждать нет!!!! Я не могу пользов... Читать полностью

Проблемы с проведением платежей
Т-Банк

В очередной раз в шоке от работы вашего банка. Над каждым вопросом приходится неделями биться. В очередной раз отпр... Читать полностью

"Недостаточно данных для совершения платежа"
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, какой-то период времени не пользовался картой, сегодня решил оп... Читать полностью

Т Банк украл деньги, ошибочно переведенные и отказывается возвращать.
Т-Банк

Получатель не может вернуть деньги , так как Ваш банк списал мои деньги в счет его долга перед вами, несмотря на мо... Читать полностью

Т Банк украл деньги, ошибочно переведенные и отказывается возвращать.
Т-Банк

Добрый день, сегодня в 12.56 12 мая 2025 года перевёл ошибочно на номер телефона 5000 рублей, через пять минут позв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Красный блок, при попытке перевода
Сбербанк

Доюный день. При попытке перевода мне на счет, некоторые люди сталкиваются с такой проблемой, что банк отклоняет оп... Читать полностью

Блокировка карт по №161-ФЗ

Здравствуйте.У меня заблокировали дистанционный обслуживание и дебетовые карты банков по 161-ФЗ. 04.03.2025г не смо... Читать полностью

Платежное поручение.
Т-Банк

Здравствуйте. В платежном поручении указана дата списание денежных средств со счета 5 ноября 2024 года. Может ли пр... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Как удалить все анкеты

Как удалить мои анкеты?  Читать полностью

что происходит с поддержкой
Ozon Банк

недавно обращалась о том что поддержка не отвечает не знаю с помощью вас или они сами надумали, но ответили ответил... Читать полностью

Как мне связаться с представителем банка?
Ozon Банк

Мне заблокировали счёт, не могу вывести свои средства, и я не могу ни с кем связаться, в чат ничего писать не дают,... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги по Чарджбек у!

Здравствуйте! Создала обращение в Сбербанке об отмене операции Чарджбек предоставила все документы и мне пришел отк... Читать полностью

Заблокировали карту, хотя я не просил - 2
Т-Банк

У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью

По недействительному паспорту банк на меня оформил потребительский кредит
Т-Банк

В какие сроки будет ответ? Ваше коллектроское агентство продолжает звонить моим родственникам.  Читать полностью

Мне сменили % ставку и уже пошла 3тья неделя, как нет ответа от банка
Сбербанк

Добрый день.Ситуация следующая.У меня Ит ипотекаЯ подал все документы для подтверждения ИТ статуса в этом году.Но м... Читать полностью

14.05.2025 Другое