Список вопросов
Требуется уточнение

Хамство и равнодушие

20.05.2025 01:53
13
Совкомбанк

С января 2025 года пытаемся с моим другом и коллегой решить вопрос о реструктуризации долга по договору 8940745198. В отделении в Санкт-Петербурге на Гражданском проспекте 68 не смогли помочь, потом обратились в отделение на Сенную площадь, оттуда направили на набережную Обводного канала дом 60. Далее было нечто: приехав 19 мая 2025 года по данному адресу нам сказали: мы ничего не знаем про Совкомбанк, мы страховая компания Совкомбанка - мы разные юридические лица. Потом мы поехали в отделение на улицу Белы Куна д.6, корпус 1. Сотрудник Иванов Алексей отказался принять заявление сославшись на нарушение регламента. Также в хамской форме требовал меня отойти от заемщика (но у меня от него есть доверенность). В итоге нехотя выдал справку о просроченной задолжности. Банк подал в Суд на моего друга. Урегилировать путем переговоров сторон отказался. Я понял одно: от этого банка надо держаться как можно дальше. К сожалению, я тоже являюсь клиентом этого банка, но очень сожалею об этом.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Сотрудница банка заблокировала мой аккаунт
Совкомбанк

Приобрел новый айфон, имел неостарожность обращения в отделение Совкобманка, для установки мобильного приложения, и... Читать полностью

Не засчитали отзыв о банке
Совкомбанк

Здравствуйте. 23.01.25 я написала отзыв о работе вашего сотрудника. Но отзыв не зачли. Почему? Читать полностью

20.05.2025 О банке
Нет ответа по вопросу банку от 06.05.2025
Совкомбанк

Добрый день! 06.05.2025 на сервисе Банки.ру был направлен вопрос о некорректном начислении кэшбэка и дезинформации... Читать полностью

Совкомбанк не умеет отвечать гражданам
Совкомбанк

Мой отец заключил договор кредита с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». К договору подключена Программа «Финансовая... Читать полностью

20.05.2025 Другое
одобрили карту в приложении А в отделении отказ
Совкомбанк

одобрили и не отдали карту Читать полностью

20.05.2025 Другое
заявка по кредиту одобрена
Совкомбанк

Здравствуйте, оформляла заявку на оформление кредита. Заявку одобрили, назначили встречу. Могу узнать - это предвар... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Запрос на вклад от наиариуса
Совкомбанк

Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Комиссия при снятии денежных средств
Совкомбанк

21.04.2025 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Пенза ул. Суворова, 122А. Спросил у сотрудника можно ли... Читать полностью

как получить свои бонусные баллы
Совкомбанк

как получить свои бонусные баллы Читать полностью

20.05.2025 Другое
Выдали потребкредит под более высокий неподъемный процент, прошу вернуть ставку назад
Совкомбанк

К сожалению, ответа так и нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа по вопросу банку от 06.05.2025
Совкомбанк

Добрый день! 06.05.2025 на сервисе Банки.ру был направлен вопрос о некорректном начислении кэшбэка и дезинформации... Читать полностью

Комиссия при снятии денежных средств
Совкомбанк

21.04.2025 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Пенза ул. Суворова, 122А. Спросил у сотрудника можно ли... Читать полностью

Выдали потребкредит под более высокий неподъемный процент, прошу вернуть ставку назад
Совкомбанк

К сожалению, ответа так и нет Читать полностью

Лояльность стоит 65К?
Совкомбанк

Добрый день. Оформила ипотеку в Совкомбанке в декабре 2024 года, заплатила почти 400 тысяч, чтобы получить ЛЬГОТНУЮ... Читать полностью

автокредит совкомбанк 5х10
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь, оформил автокредит в совкомбанке. Подключили программу осуществлять не менее 5 покупок п... Читать полностью

автокредит 5х10 совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь, оформил автокредит в совкомбанке. Подключили программу осуществлять не менее 5 покупок п... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

  Понимается так из ваших "ответов" даже в этой переписке, что именно Вы и есть, то должностное лицо, которое демот... Читать полностью

Хамство и равнодушие
Совкомбанк

Почему сотрудники банка стали равнодушными к просьбам клиентов? Читать полностью

Консультация в офисе
Совкомбанк

Произошла неприятная ситуация с моим сыном. Не давно ему исполнилось 18 лет и на него сотрудник некой школы рисован... Читать полностью

Хамство сотрудника офиса банка г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 2.
Совкомбанк

Здравствуйте! 19.05.2025 в 16.15 я обратился в данный офис с просьбой решить мою проблему с начислением кешбэка за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

Сбербанк > тинькофф перевод
Сбербанк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

Почему обманывают с начислением кешбека?
Т-Банк

В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью

Не дают автокредит
Сбербанк

Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью

Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Вывод средств после закрытия счета
Ozon Банк

Варвара подскажите пожалуйста, я не могу обратиться в поддержу , мне закрыли счет , но деньги на балансе так и лежа... Читать полностью

ОЗОН УКРАЛ 300.000 РУБЛЕЙ!
Ozon Банк

Варвара! Вы мне тут написали что 15 числа всё закрыто и вы перевели мои 330.000₽ на мои реквизиты! какие реквизиты?... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Как закрыть все счета в банке дистанционно
Т-Банк

Мне нужна закрыть все счета Тинькофф банке,и перевести свои денежные средва.Уже третий месяц по вине этого банка,у... Читать полностью

№ 6592A/118/A901471/25
ВТБ

оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью

незаконно списаны деньги за отклоненный заказ в Дикси
Т-Банк

здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью