18
С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления четких оснований осуществил полную блокировку всех моих банковских карт и ограничил доступ ко всем моим счетам, открытым в данном Банке, включая накопительные!!!!!!!!! При попытке выяснить причины данной ситуации, сотрудники Банка ВТБ сообщили о наличии проверки меня со стороны МВД. Согласно законодательству Российской Федерации, информация о гражданине может быть внесена в базу МВД только на основании судебного решения или постановления органа, уполномоченного на осуществление оперативно-разыскной деятельности. Также возможно внесение информации о гражданине в базу МВД на основании его согласия. Я не была привлечена к уголовной или административной ответственности, не нарушали законодательство Российской Федерации и не давала согласие на внесение информации о себе в базу МВД, нет оснований для нахождения в базе МВД. В результате действий Банка ВТБ я оказалась в крайне тяжелом положении, поскольку лишена доступа ко всем своим денежным средствам. Кроме того, при моих неоднократных обращениях в Банк ВТБ с целью получения информации о причине и сроках разблокировки счетов и карт, сотрудники Банка предоставляют противоречивую информацию, сроки постоянно меняются, четких перспектив решения проблемы не озвучивается. Ответ банка по Вашей апелляции все проверили и сообщаем, что при проверке ошибок на стороне банка нет. Мы не можем исключить Ваши данные из базы Банка России. Надеемся на понимание.Все мои переводы были с добровольным согласием. Жалоб с моей стороны в банк не было и со стороны людей кто переводил деньги тоже, мне не дают никаких разъяснений по поводу совершенных мною переводов.Приходят ответы Ваш ВТБ. Без подписи сотрудника который рассматривал мое обращение. Во всех ответах ссылаются что не могут исключить мои данные из базы Банка России. Это может сделать только Банк России. Получается замкнутый круг, специалисты ЦБ РФ направляют меня за разъяснениями в ВТБ, сотрудники ВТБ рекомендуют мне обратиться в ЦБ РФ. Бездействие и халатное отношение к клиентам и отсутствие заинтересованности в решении проблемы. Я не имею возможности распоряжения своими денежными средствами (карты, накопительные счета). Банк ВТБ отказывает мне в выдаче денег при обращении в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Со стороны ВТБ (ПАО) приходят ответы Вы не можете воспользоваться денежными средствами, так как доступ ограничен. Скоро будет 2 месяца как у меня эта проблема и Банк ВТБ не помогает мне в ее решении.
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был заключен договор.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Доброго времени суток, у меня заблокировали аккаунт, при моем вопросе, по каким операциям, нужно предоставить чеки,... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения данного обращения? У меня нет средств для существования! Читать полностью
оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью
заблокирован мастер-счёт, по 115фз, неоднократно обращался в отделение банка для снятия блокировки и закрытия счёта... Читать полностью
ДД Я впервые стала клиентом банка в апреле 2025.Мне предложили 100%кэш при покупке на маркетплейсах.(лимит 1000)Со... Читать полностью
Здравсвуйте,подавал онлайн заявочку через приложения втб, на увеличения лимита по кредитной карте после этого мне п... Читать полностью
А для чего тогда Вы здесь нужны? Читать полностью
Вот теперь рассмотрели и все заработало!! И спустя несколько дней опять отклоняются!! Ну почему так??? Сколько же м... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Потерял симку , нашел другой человек вставил себе в телефон , сможет ли он войти в ЛК имея доступ только к смс ?Пос... Читать полностью
Вы прочитали мой вопрос? Я же сказал, что банковский офис не отвечает. Читать полностью
Здравствуйте, надеюсь, у вас все хорошо. Я очень разочарован из-за банка ВТБ. Я из Индии и учусь на врача в России.... Читать полностью
Мне уже объяснили в вашем чате, что карту я не получу. И чтобы удалить свои данные, мне надо обратиться в офис банк... Читать полностью
Почему ваш банк отказывает мне в выдаче дебетовой карты? Куда еще надо пожаловаться? По прошествию месяца и в связи... Читать полностью
Жалоба на банк ВТБ 05.05.2025г. банк ВТБ заблокировал мой счет (408***6007429) без каких-либо объяснен... Читать полностью
Оформляли бронь с отложенным платежом, оплатили 1 руб в 02.25. А всю сумму надо было внести до 22.05.25. и еще по... Читать полностью
В апреле перевела пенсию в ВТБ, майская пенсия не поступила хотя по графику должна была с 5-7 мая поступить. Почему... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Произошло списание с карты по не активной подписке написала в поддержку банка и пока ждала ответа списали почти 4т!... Читать полностью
Озон банк и его поддержка не хотят помо в решении проблемы!!! Прошло четверо суток и ответа от них нет !!! Как так... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750880/В продолжение моего предыдущего обращения: 15.05.20... Читать полностью
я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью
Добрый день. Приоьретали недвижимость в г.Краснолар в ноябре 2024 г. новостройку от застройщика по Правильной ипоте... Читать полностью
Я приемный, жил в трёх семьях , и первая семья снимали алименты, и в последний раз снимали их в 19 году, я спросил... Читать полностью
мне приостановили операции по карте из-за подозрительных переводов. не понимаю в связи с чем они подозрительные! я... Читать полностью
Спасибо большое за очередной ответ, а есть какой то еще их контакт? сейчас отправила третье письмо, два было отправ... Читать полностью