23
Здравствуйте.
Открыл карту ВТБ банка 26.03.25, с зоны СВО( брат) совершил 2 платежа с крупной суммой денег ( 30.03.25), после чего ночью( 30.03.25) карта, ВТБ онлайн и учётная запись были заблокированы службой безопасности банка.
31.03.25 явился с паспортом в отделение банка, где менеджеры развели руками и сказали, ожидайте разблокировки. Спустя 2 недели 15.04.25 пришел снова в отделение банка, где сотрудники снова развели руками, мол мы ничего не можем поделать, после принесли кучу документов в которых было указано:"
Что все переводы были добросовестны, что я не действую от третьих лиц и т.д.)
15.05.25 я снова пришел в банк с паспортом, на тот момент уже месяц как была заблокирована учётная запись, карта и счёт.
На что сотрудники снова развели руками, попытались имитировать поиск проблемы, снова написали в службу безопасности и сказали ожидайте.
Как решить вопрос и куда обращаться, я уже не знаю, скорее всего будем обращаться в прокуратуру и писать заявления на банк ВТБ.
Спустя
Открыт
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
видимо вы настолько устали со мной возиться, что просто взяли и теперь заблокировали мне доступ в онлайн втб, очень... Читать полностью
Одним прекрасным днём, захожу в личный кабинет и вижу, что доступ заблокирован, сходил в отделение банка, сказали,... Читать полностью
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. Прошу вас разобратьс... Читать полностью
здравствуйте а почему за отзыв банка ВТБ на сайте banki.ru мне не зачислены были бонусы?! От 22.05.2025 19:10 прошу... Читать полностью
10 мая перевела 11 000 руб. девушке паспорт прикрепляю также переписки прикрепляю и чек операции. Девушка хотела ус... Читать полностью
Желательно ответить по существу: дату с которой конкретный специалист и в каком офисе меня обслужит, и как и скем... Читать полностью
здравствуйте а почему за отзыв банка ВТБ на сайте banki.ru мне не зачислены были бонусы?! Читать полностью
Платёжная система Union Wallet после прохождения мною AML проверки отклонила вывод средств. Ссылка на высокий риск... Читать полностью
Сегодня обратилась в офис ВТБ с просьбой разблокировать учетную запись. Сотрудница пообещала решить вопрос и перезв... Читать полностью
Картой владею с января 2024 года, Два дня назад 20.05 2025 года перестало работать приложение банка ВТБ на моем моб... Читать полностью
13 февраля я будучи клиентом втб пришел с женой в офис банка втб в г батайске там с оператором банка оформил карту... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее уже обращался в банк по поводу прекращения залога с автомобиля, реализованного на торгах. Прило... Читать полностью
Здравствуйте. Имею 3 кредитные карты банка ВТБ. Возможно ли их объединение, т.е закрытие 2-х карт с переносом лимит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошел процедуру банкротства в октябре 2024. Определением Арбитражного суда я, как должник освобожден... Читать полностью
Хорошо, отзыв ускорит процесс Читать полностью
Хочу получить разъяснения о причинах блокировки онлайн банка ВТБ. Читать полностью
не могу дозвониться до банка в г.Дедовск Московской области, номера представленные оператором вашей справочной служ... Читать полностью
Добрый день. 02.04.2025 заблокировали карту и учётку подозреваю что из за переводов привысил лимит обротился в офис... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали учетную запись втб никак не могу войти, был отделении банка сеазали это может быть... Читать полностью
Добрый вечер!хочу обратиться с таким вопросом,в вашем банке есть кредит,2 кредита,потребительский и кредитная карта... Читать полностью
21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью
списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью
Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью
видимо вы настолько устали со мной возиться, что просто взяли и теперь заблокировали мне доступ в онлайн втб, очень... Читать полностью
, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обсл... Читать полностью
Переводила деньги за аренду квартиры, заблокировали всё!Неделю пытаюсь решить проблему, операторы не отвечают, уже... Читать полностью
Мне 65 лет,работающий пенсионерВ каком банке могу взять кредит в 4000000 р сроком на 10 лет Читать полностью
Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью