Список вопросов

Подняли ставки по кредиту после отказа от доп услуг

30.05.2025 12:10
17
Совкомбанк

Здравствуйте. 04 05.25 оформила кредит с доп услугами такими как : умная защита (страхование) и программа вернётся больше. В период охлаждения поняла, что ни та не другая мне не нужны и платить я за них не хочу. 12.05.25 я обратилась в банк с заявлением отключить данные услуги. Услуги были отключены. Вопрос такой: по какому праву подняли ставку по кредиту? Было 19.9 %, теперь в личном кабинете я наблюдаю 34.9%. И платёж вырос в большую сторону. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
кто руководитель банка?
Совкомбанк

здравствуте кто у вас является руководителем банка можно фио и должность пожалуйста Читать полностью

01.06.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемая Маргарита. 03 апреля мне позвонили из Совкомбанка с телефона 8-495-287-37-70 и сказали, что... Читать полностью

Запрос на вклад от наиариуса
Совкомбанк

ВВП Читать полностью

01.06.2025 Другое
Я очень разочарована в Вашем Совкомбанк, очень ужасные операторы в чат поддержке работают, не могут решить вопрос!
Совкомбанк

Никому не советую ваш банк! Ужасное обслуживание и не могут решить вопрос  Читать полностью

01.06.2025 Другое
График платежей. Завышенная ставка по ипотеке в первые 78 месяцев. Совкомбанк.
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.После ипотечной сделки я оставила обращение через г... Читать полностью

График платежей. Завышенная ставка по ипотеке в первые 78 месяцев. Совкомбанк.
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.После ипотечной сделки я оставила обращение через г... Читать полностью

Переводы и платежи .
Совкомбанк

Здравствуйте. Какую сумму можно будет переводить за месяц с накопительного счета? Читать полностью

Заблокирована карта при переводах между своими счетами в банках
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал карту Халва при переводе между своими счетами из банка на свой счёт в другом банке ещё и по... Читать полностью

Заблокировали кредитные средства!!!
Совкомбанк

Получил в этом банке кредит 900 000 руб. Получил со скандалом. Сначала работник банка самостоятельно, без моего раз... Читать полностью

Заблокировали счета и ДБО
Совкомбанк

Уважаемые представители банка,Обращаюсь к вам для эскалации по обращениям №995-308-23 и №997-666-26.В результате не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему Вы проигнорировали моё обращение?
Совкомбанк

18.04.2025 11:06 - я написал Вам вопрос/комментарий;-"Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Пре... Читать полностью

Обязаны ли сотрудники совкомбанка соблюдать требования Кодекса корпоративной этики ?
Совкомбанк

почему сотрудники, обслуживающие клиентов, массово нарушают п. 7.4 Кодекса корпоративной этики?( на бейдже не указа... Читать полностью

Карта "ХАЛВА" увеличение кредитного лимита
Совкомбанк

Здравствуйте! Пользовалась картой в 2023-2024 г.г. Имею хорошую кредитную историю. Запланировала покупку в рассрочк... Читать полностью

Как разблокировать приложение и карту Халва
Совкомбанк

Заблокировали карту с кредитом под залог автомашины и прошли все сроки. В ответ одни отговорки. Писать в прокуратур... Читать полностью

Блокировка в программе лояльности по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый вечер!Ну и в чем ваш ответ? Пришла очередная отписка.Банк сам решает кого банить, кого нет. Четкой причины б... Читать полностью

НАРУШЕНИЕ БАНКОМ УСЛОВИЙ АКЦИИ ВРЕМЕННЫЙ ЗАЛОГ!!!
Совкомбанк

В декабре 2023 года я подписал кредитный договор с ООО «ХКФ Банк» (Банк Хоум Кредит) с предоставлением моего автомо... Читать полностью

Предоставление информации по счету
Совкомбанк

 вопрос не могут решить уже несколько дней, информацию по ссудному счёту мне не дают. Постоянно приходят отказы. Хо... Читать полностью

Блокировка в программе лояльности по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый день.На прошлой недели мне пришло сообщение в приложении банка:ХАЛВА. С 22.05 ваше участие в Программе лояль... Читать полностью

жалоба на совкомбанк
Совкомбанк

я отправила жалобу по вопросу реструктуризации, в том что банк мне отказал. по моей жалобе мне продолжают поступать... Читать полностью

Вам точно нужны клиенты?
Совкомбанк

Решила я открыть накопительный счёт в Совкомбанке. Для этого нужно было заказать дебетовую карту. Позвонила, чтобы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет ответа,ни на почту ни на сайте
Ozon Банк

Шакирбаев Абибулла89610462425уже какой раз обращаюсь к вами последние 3 обращения порождают в ошибку 404 и больше п... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Разблокировка карт по ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день! Заблокировали сбербанк онлайн и карты. Отправляла пояснения по операциям приходил от банка отказ напра... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Отзыв о банке Почему не говорите

Я оставил отзыв о банке Азов вы его не регистрируете Почему Читать полностью

Почему списались деньги ?

Почему списались деньги ?  Читать полностью

Пенсионная карта от СБ
Сбербанк

Наличие кэшбэка в форме баллов Спасибо было одним из аргументов выбора банка. Полгода назад оформил - в том числе с... Читать полностью

Справка о закрытии кредита
Альфа-Банк

18 апреля 2025 г. обратилсь в отделение Альфа банкс в г. Ногинске, чтобы закрыть кредитную карту, счет, привяанный... Читать полностью

Как оплатить кредит
Сбербанк

понятно самый тупой банк  Читать полностью

Паааасиолддреымлеалергалагашенгщдрарллне
Ozon Банк

Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги?

Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Скажите куда мне направить заказное письмо с требованием о снятие блокировки счетов и карт? Читать полностью