❓ Списание в счет большего долга для роста меньшего?

Список вопросов

Ответ дан

Списание в счет большего долга для роста меньшего?

Качество обслуживания

02.06.2025 09:18

Т-Банк

Автор

user-847219950082

Уфа

имею две кредитные карты по одной образовалась просрочка, по другой выплачиваю в срок из-за сложившейся просрочки банк на дебетовой карте добавил отрицательный баланс, списывает деньги в счет большего долга хотя пытаюсь оплатить платёж по меньшему для того что бы не допустить просрочки, с зарплатной карты перевел деньги в банк - деньги не дошли пытаюсь узнать у сотрудника пришли ли деньги, правильно ли отправил по реквизитам, приложил скриншоты начали обсуждать проблему сотрудник заговорил о просроченной задолженности, не отвечает на поставленные вопросы деньги пропали и куда кто его знает, ясно только что на счет в т банке только мой ли узнать думаю не скоро получится интересная еще ситуация просрочил платеж на неделю и сумма платежа увеличилась втрое, почему опять же навряд ли кто-то ответит в банке происходит бардак хотел узнать о возможности реструктуризация, но ответят только после оплаты просрочки))

Здравствуйте.

При обращении к нам, если есть просроченная задолженность, в первую очередь решаем вопрос с оплатой долга. После этого готовы проконсультировать по другим вопросам.

На основании УКБО мы вправе списывать деньги в счет погашения долга. По кредитной карте не предусмотрен график платежей. Вы пропустили платёж в прошлом месяце и в связи с этим сроки для оплаты сокращаются, а к неоплаченной сумме добавляем платёж за новый расчетный период. Это указано в вашем тарифном плане.

Сейчас задолженность все еще не погашена. После внесения всех просроченных платежей, сумма минимального платежа будет меньше и все ограничения автоматически снимем.