Список вопросов
Ответ дан

Пропали денежные средства со счета и банк не может найти их

02.06.2025 11:48
60
ВТБ

Добрый день в рамках заявления CR-15139978 банк был обязан перечислить мне денежные средства на мой счет. По статусу обращения банк уведомил меня, что заявление исполнено, деньги перечислены, НО они так и не пришли на мой счет. В офисе банка сотрудники не нашли ни оригинала, ни копии мои заявлений. Также подтвердили, что зачислений не было на мой счет. Прошу разыскать мои денежные средства.  

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-15149724. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Не могу войти втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет неправильный пароль, я нахожусь заграницей Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Спасибо. Я очень надеюсь на положительный результат. Читать полностью

Кэшбек перевод зарплаты
ВТБ

Когда поступит кэшбек 1000 руб Перевод зарплаты из другого банка?  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Возрастающее недоверие к ИИС-3. произошла техническая ошибка. Банк заморозил деньги. Обещанные сроки нарушены.
ВТБ

добрый день!спасибо вам. вопрос не закрыт.прошу дать более развернутый ответ - срок когда будет решена проблема, и... Читать полностью

Работа приложения ВТБ инвестиции
ВТБ

19.05.2025 открыл ИИС, но не смог зайти в приложение мои инвестиции. Оператор сказал, что приложение заработает чер... Читать полностью

Работа приложения ВТБ инвестиции
ВТБ

19.05.2025 открыл ИИС, но не смог зайти в приложение мои инвестиции. Оператор сказал, что приложение заработает чер... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день. Являюсь пользователем ВТБ 2 месяца, был очень доволен вплоть до 01.06.25. После переустановки приложен... Читать полностью

Снять блокировку по 161 ФЗ
ВТБ

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ)      107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.... Читать полностью

03.06.2025 Другое
почему у меня заблокировали деньги
ВТБ

отдайте мне мою и 3 моих коллег зарплату за неделю почему мы доложны ждать 10 дней я могу предоставить реквезиты и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Не могу войти втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет неправильный пароль, я нахожусь заграницей Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день. Являюсь пользователем ВТБ 2 месяца, был очень доволен вплоть до 01.06.25. После переустановки приложен... Читать полностью

Учетная запись заблокирована и заблокированы все счета
ВТБ

Мне заблокировали учетную запись и все счета, я пришел в отделение, написал заявление на разблокировку, с письменны... Читать полностью

Сертификат озон от ВТБ
ВТБ

Оформляла карту, обещали прислать сертификат на озон, в течении 60 дней, так его и не получили! Делали обращение se... Читать полностью

Оплата кредита при аресте
ВТБ

А решение суда, почему о таком варианте не говорите? Читать полностью

Не могу вывести деньги с втб.
ВТБ

Здравствуйте, уже на протяжении 2 месяцев мне отказывают в выдаче денег. в отделении был уже несколько раз.на все о... Читать полностью

ипотека по праву на наследство
ВТБ

Добрый день. Ситуация такова, что гражданин (не состоял в браке) взял ипотеку без первоначального взноса, на 30 лет... Читать полностью

Оплата кредита при аресте
ВТБ

Прошу предоставить реквизиты для оплаты кредита, так как счета арестованы в связи с исполнительным производством. Т... Читать полностью

я закрыл счет . №03-04-090/4166 договор негосударственного пенсионного обеспечения месяц назад в гор Пушкин ул. Полковая 25 апреля писал заявления .на выплату денег. где мои деньги . ответить не может никто .что мне дальше делать о
ВТБ

я закрыл счет . №03-04-090/4166 договор негосударственного пенсионного обеспечения месяц назад в гор Пушкин ул. Пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и перевод остатка
Ozon Банк

Добрый день, приостановили все операции по счету, решил закрыть счет, написал реквизиты другого банка, в чате тишин... Читать полностью

Здравствуйте списали сегодня 02:43 1990₽ за что ?
Сбербанк

Списали деньги Читать полностью

СОВКОМБАНК ОСТАВИЛ БЕЗ ДЕНЕГ
Совкомбанк

Улетел заграницу. Основные средства держал на счету СОВКОМБАНКА, в один из дней, при переводе с карты на карту блок... Читать полностью

Как снять ограничения?
Ozon Банк

Как снять ограничения в банке?  Читать полностью

Банк уже пол года не отвечает на запрос нотариуса по вопросу наследства
Россельхозбанк

Открыли наследственное дело ещё в начале декабря 2024 года, за это время было подано два запроса моим нотариусом, и... Читать полностью

Кредитная карта ОЗОН
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите как я могу получить выписку из банка для внесения данных в ежегодную декларацию о доходах. Вн... Читать полностью

Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации после попытки снятия денег в банкомате.
Сбербанк

А отказать в выдаче денежных средств? Читать полностью

Лимит рассрочки восстановлен, но в кредитной истории висит действующий кредит от озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте Обращаюсь второй раз. Ранее вы упомянули, что лимит в озон банке отключен и нужно проверить кредитную... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Здравствуйте. Нет решения по моему вопросу?  Читать полностью