65
При закрытии вклада в ВТБ онлайн заблокировали учетную запись. Был открыт вклад на 6 месяцев, сумма 400000 рублей, потребовалось досрочно закрыть вклад, как только нажала клавишу закрыть, заблокировали онлайн банк. Деньги никуда и никому не переводила, просто провела досрочное закрытие. При обращении на горячую линию, предложили обратиться непосредственно в отделение банка для разблокировки. Ближайшее отделение банка, их терминал или банкомат находятся от моего проживания на расстоянии 220 километров в одну сторону, это 6 часов в пути в обе стороны, я работающий человек, возможности кататься у меня нет. На данный момент могу пользоваться только картой, на которой осталось мене 5000. Даже не смогу заплатить за проезд, т.к. переводы между своими счетами невозможны. Сотрудники банка объясняют свои действия защитой от мошенников, при такой "защите" осталась без средств на проживание. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а также обязать банк провести разблокировку учетной записи дистанционно. Спасибо
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Прошла банкротство в октябре 2024г. До сих пор не закрыли кредитную карту. Несколько раз я оставляла обращения, пре... Читать полностью
30.10.2023 в банке ВТБ взяли ипотеку с господдержкой. Сейчас хотим рефинансировать ее под семейную. При оформлении... Читать полностью
самый худший банк Читать полностью
30.10.2023 в банке ВТБ взяли ипотеку с господдержкой. Сейчас хотим рефинансировать ее под семейную. При оформлении... Читать полностью
13.06.2025 г. в 23:27 через мобильное приложение РЖД Пассажирам я оформил возврат трех железнодорожных билетов, эле... Читать полностью
Просто катастрофа, нахожусь заграницей, но оплачиваю многое для своей семьи в России-мед услуги, коммуналку. Получи... Читать полностью
В парикмахерской внесла предоплату и кинула на ВТБ банк когда нужно было на другой. Обратно перевести мне не могут... Читать полностью
У меня умер отец. При вступлении в наследство от нотариуса получили информацию о том, что у отца остался незакрытый... Читать полностью
Здравствуйте, на данный момент в Беларуси Операцию отклонили 3 раза а деньги списали 3 раза Читать полностью
Добрый день! Все данные направил на указанный Вами электронный адрес. Ожидаю ответ по существу моего обращения. Читать полностью
У меня умер отец. При вступлении в наследство от нотариуса получили информацию о том, что у отца остался незакрытый... Читать полностью
20.07.2025 с 5 до 6 утра когда я спала, на счёт в ВТБ мне поступил перевод на 5000р от неизвестного мне лица, пуш у... Читать полностью
Добрый день! Большое вам спасибо за информацию. Желаю вам удачного рабочего дня всего доброго-доброго. Читать полностью
Добрый день.Уже не в первый раз обращаюсь к вам с большой проблемой. Я боец СВО. У меня заблокировали мобильный бан... Читать полностью
Здравствуйте! Хорошо большое вам спасибо.Только проблема есть небольшая как написать? На электронный ✉️ адрес? Банк... Читать полностью
Нахожусь заграницей хотела совершить перевод по итогу банк заблокировал учётную запись обратилась в банк мне говоря... Читать полностью
Добрый день.Банк, в кот. вы работаете мне изрядно надоел, разблокируйте мой ВТБонлайн!!! Сколько можно издеваться?!... Читать полностью
Здравствуйте, делала он-лайн перевод крупной суммы денег, операция показалась банку подозрительной и учётную запись... Читать полностью
Здравствуйте добрый день! С меня здесь? На этом сайте требуют? требуют? требуют? подтверждение? Документ 📃? О консу... Читать полностью
1.На каком основании, без предупреждения по СМС, по телефону, или через уведомления через личный кабинет, электрон... Читать полностью
Мне автоматически поменяли условия тарифа по дебетовой социальной карте, это законно? Читать полностью
Муфазалова Оксана Вячеславовна 01.02.1991 89141239099 Читать полностью
вклад закрыла досрочно,деньги на рублевом счете не появились,где они? Как вернуть деньги.Ни денег ,ни вклада нет. С... Читать полностью
Здравствуйте. Я по ошибке отправила с другого банка деньги Вашему клиенту по номеру телефона. Но номер телефона при... Читать полностью
Прошла банкротство в октябре 2024г. До сих пор не закрыли кредитную карту. Несколько раз я оставляла обращения, пре... Читать полностью
Прошу Вас удалить мою ошибочную заявку на кредит. Тел 8 962 135 53 51.Благодарю. Читать полностью
30.10.2023 в банке ВТБ взяли ипотеку с господдержкой. Сейчас хотим рефинансировать ее под семейную. При оформлении... Читать полностью
Открыла карту ОТП в начале июля, сделала покупку. В Общем условия выполнила, но 2500 бонусов Магнит не пришли. В по... Читать полностью
самый худший банк Читать полностью
11 июля с третьей попытки (т.к. сотрудники банка настолько некомпетентны, что даже не знают слова "чарджбэк") получ... Читать полностью