Заблокировали учётную запись
При закрытии вклада в ВТБ онлайн заблокировали учетную запись. Был открыт вклад на 6 месяцев, сумма 400000 рублей, потребовалось досрочно закрыть вклад, как только нажала клавишу закрыть, заблокировали онлайн банк. Деньги никуда и никому не переводила, просто провела досрочное закрытие. При обращении на горячую линию, предложили обратиться непосредственно в отделение банка для разблокировки. Ближайшее отделение банка, их терминал или банкомат находятся от моего проживания на расстоянии 220 километров в одну сторону, это 6 часов в пути в обе стороны, я работающий человек, возможности кататься у меня нет. На данный момент могу пользоваться только картой, на которой осталось мене 5000. Даже не смогу заплатить за проезд, т.к. переводы между своими счетами невозможны. Сотрудники банка объясняют свои действия защитой от мошенников, при такой "защите" осталась без средств на проживание. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а также обязать банк провести разблокировку учетной записи дистанционно. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...
Спасибо за решение проблемы!
Спасибо девушке под номером 7****798 Девушка оператор горячей линии! Оперативно и профессионально решила мою проблему и помогла на будущее как в случае другом действовать...