31
Добрый день. Являюсь пользователем ВТБ 2 месяца, был очень доволен вплоть до 01.06.25. После переустановки приложения ВТБ Онлайн не могу войти в свой кабинет. После того как ввожу номер телефона написано, что учетная запись заблокирована, обратитесь в отделение банка. Это я и сделал 02.06.25, я обратился в отделение банка по адресу город Евпатория ул. ( Мая 86. Сотрудник банка проверила данные сказала, что антифрод система не обнаружила проблем, после чего обратилась за помощью к руководителю отделения для разьяснения причин блокировки и составления письма в мониторинговую службу банка. Мне был дан ответ, не переживайте все хорошо, это дополнительные меры безопасности, в течении сегодня максимум завтра вам разблокируют доступ к учетной записи. Но сегодня 03.06.25, а информации никакой нет, еще и карты заблокировали. На горячей линии ответить ничего внятного не могут, говорят ждите. Что мне делать?
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый вечер. 31 мая я обратилась с вопросом по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, но вознаграждения не получила по... Читать полностью
Более 20 лет являюсь клиентом банка.Почему заблокировали доступ без единого уведомления?В день оплаты ипотеки, не с... Читать полностью
К вам обращается Михаил. 19 июня оформил кредит в 1000000 но в тот же день закрыл его, 20 июня оформил кредит на 15... Читать полностью
3 Июня ошибочно подключила услугу втб плюс, вместо того, чтобы отключить пробный период. Тут же написала в поддержк... Читать полностью
Здравствуйте. Банкоматный перевод наличных денежных средств в сторонний банк стороннему человеку без движения денег... Читать полностью
Из условий промо-акции:10.2. Выплата Поощрения осуществляется не позднеепоследнего числа месяца, следующего за меся... Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли проведена по ФЗ-369 проверка отправления наличных денежных средств, вставляемых в купюроприе... Читать полностью
Будет ли процент при покупке долларов картой возможностей? Читать полностью
Какую сумму наличной валюты можно обменять на русские рубли без справок в отделение банка? Читать полностью
Я получу ответ? Петр . Обещанные сроки закончились Читать полностью
Из условий промо-акции:10.2. Выплата Поощрения осуществляется не позднеепоследнего числа месяца, следующего за меся... Читать полностью
Какую сумму наличной валюты можно обменять на русские рубли без справок в отделение банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите,смогу ли я (родной дядя) открыть номинальный счет на своего несовершеннолетнего племянника... Читать полностью
Перевела пенсию в втб по акции "3000 К ПЕНСИИ" . Поддержка обещала перевевести до 31.05. Деньги не пришли. Читать полностью
Как открыть вклад после заявки? Выбрала «Выгодное начало», но на странице банка такого нет Читать полностью
Оформляем семейную ипотеку. В договоре ни слова нет о фиксированной ставке. Только слово базовая на момент подписан... Читать полностью
Банку не понравилась операция перевода на дебетовую или с дебетовой карты, карту блокируют, пока была возможность в... Читать полностью
разрешение на продажу квартиры с выделением долей несовершеннолетних детей. Соглашение текст у нас есть Читать полностью
Владелец номера не менялся с 2005 года. Все риски мне известны. А вот действия со стороны ВТБ вызывают сомнения. Б... Читать полностью
Добрый день. Я уже писала чуть своего вопроса по поводу блокировки. Но дублирую еще раз, т к написав вам на почту,... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это т... Читать полностью
"15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения... Читать полностью
Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью
добрый день. открыла дебетовую карту для открытия вклада. на днях сменила прописку. банк отказал в открытии депозит... Читать полностью
Перевел деньги на свой счет в сбербанке , сам сбербанком давно не пользуюсь как вернуть деньги обратно? Читать полностью
У меня списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 04.06.2025, хочу ве... Читать полностью
В целом отличный банк: работает шустро, постоянно нормальный кэшбэк даёт, кредитки с понятными условиями. Но с акци... Читать полностью
Проблема с возвратом телевизора TCL Телевизор 32S5400AF 32" Full HD, черныйЗдравствуйте!Я обращаюсь к вам по поводу... Читать полностью
через сколько переведут деньги ? Читать полностью
С 22 мая 2025 года все мои карты заблокированы. сотрудники ссылаются на компрометацию и что мои данные карт стали и... Читать полностью