Список вопросов
Ответ дан

Не выполнение условий акции со стороны банка

12.06.2025 17:28
9
ВТБ

Доброго времени суток! На мою кредитную карту подключена акция "Бонус до 20 000 рублей". Условия акции с моей стороны выполнены, второй этап акции завершён, но денежные средства в размере 3 000 руб. и 5 000 рублей банком не начислены. Прошу разобраться в данном вопросе и сообщить мне о принятых мерах (решениях).

Спасибо!

Добрый день!

Вознаграждение по акции «20 000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ» зачисляется на мастер-счет. За первый этап вознаграждение было вам зачислено 29.01.2025, за второй этап - 28.05.2025. Рекомендуем ознакомиться с выпиской по мастер-счету.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрыть кредитные счета после банкротства
ВТБ

я хочу закрыть счета в Вашем банке но мне это не удается сделать , я признан банкротом и освобождён от долгов , в о... Читать полностью

Зажали кешбек за оплату по фейс айди в казанском метро
ВТБ

Да уж, с таким ответом, а точнее издевательством вместо ответа и включением дурака все с вашим банком мне ясно! Читать полностью

Зажали кешбек за оплату по фейс айди в казанском метро
ВТБ

Здравствуйте! Ситуацию описала в отзыве. Помогите пожалуйста разобраться и решить вопрос. Очень неприятно, если бан... Читать полностью

как получить выписку по счету
ВТБ

Добрый день! Срок действия моей карты закончился год назад. Мненужна выписка движения денежных средств за последние... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Денежные операции с поступлением на счет.
ВТБ

суммы по эквайрингу по отчетам не совпадают с поступлением на счет. Читать полностью

Вопрос по реферальной программе
ВТБ

Здравствуйте. В декабре пригласил маму стать клиентом ВТБ. Приглашений было два - на оформление дебетовой карты и н... Читать полностью

Почему не работает ни одно отделение 4 дня в Клинцах и почему не разблокировать учетную запись по телефону?
ВТБ

Почему не работает ни одно отделение 4 дня в Клинцах и почему не разблокировать учетную запись по телефону?  Читать полностью

У сына заблокированы переводы с армейской карты
ВТБ

Добрый день, в данный момент мой сын находится в армии,и ему выдали зарплатную карту вашего банка. В октябре 2024 г... Читать полностью

Купоны по облигациям
ВТБ

ВТБ брокер перестал выплачивать купоны/дивиденды по ценным бумагам, начиная с 27.05.2025, при этом согласно сообще... Читать полностью

Банк ВТБ 24 отказывает в уменьшении срока ипотеки за счет частичного погашения средствами страховой выплаты
ВТБ

Добрый день!    В октябре 2024г моя квартира (в ипотеке) пострадала от пролива. Случай признан страховым и страхова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по реферальной программе
ВТБ

Здравствуйте. В декабре пригласил маму стать клиентом ВТБ. Приглашений было два - на оформление дебетовой карты и н... Читать полностью

У сына заблокированы переводы с армейской карты
ВТБ

Добрый день, в данный момент мой сын находится в армии,и ему выдали зарплатную карту вашего банка. В октябре 2024 г... Читать полностью

Купоны по облигациям
ВТБ

ВТБ брокер перестал выплачивать купоны/дивиденды по ценным бумагам, начиная с 27.05.2025, при этом согласно сообще... Читать полностью

Банк ВТБ 24 отказывает в уменьшении срока ипотеки за счет частичного погашения средствами страховой выплаты
ВТБ

Добрый день!    В октябре 2024г моя квартира (в ипотеке) пострадала от пролива. Случай признан страховым и страхова... Читать полностью

Как получить свои денежные средства, которые на счетах банка.
ВТБ

Доброго времени суток! У меня большая проблема с вашим банком уже долгое время. Тут я описал ситуацию https://www.b... Читать полностью

Согласие по банкротству
ВТБ

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, судом назначена реструктуризация долгов, утверждён план реструктуризац... Читать полностью

Блокировка банковской карты
ВТБ

Добрый день заблокировали зарплатную карту без каких либо причин никаких переводов с данным банком я не совершал пр... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
ВТБ

После обновления приложения втб онлайн, не могу в него зайти Читать полностью

Снятие денег с карты
ВТБ

Подскажите пожалуйста,сын когда проходил срочную службу получил карту ВТБ, сейчас он контрактник в этой части, зарп... Читать полностью

Перевод пенсии в банк ВТБ
ВТБ

Переквела пенсию в банк ВТБ, для этого 26.04.2025 открыла карту"Мир" в отделении банка. Оператору сказала,что желаю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Представитель банка на выездной встрече не предоставил документ ,подтверждающий личность.

Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью

Не возвращают предоплату в Тавто
Т-Банк

Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью

Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

С такими партнерами врагов не надо
Т-Банк

До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

Просьба снять блокировку
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, Более года назад мой счет был заблокирован в соответствии с 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял... Читать полностью

Сайт спортгейм незаконно списал с несовершеннолетней 400 рублей
Сбербанк

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью

Не зачислены деньги.
Т-Банк

Вчера, 12.06.2025 около 7 часов вечера, через банкомат Т-банка, расположенный в магазине "Пятёрочка" по адресу: Мос... Читать полностью