Список вопросов
Ответ дан

Обман клиента при выдаче карты

13.06.2025 14:17
24
Т-Банк

Сегодня 13/06/2025 ваш сотрудник при выдаче карты в городе Волгодонск заставил подключить автообновление данных через Госуслуги на прямо выраженное нежелание это делать он сказал, что не покинет помещение пока автообновление будет не подключено. 

Пришлось согласиться, но насколько мне известно это требование не законно. 

Все запрошенные документы были предоставлены.

 

Здравствуйте!

Ответили по ситуации в рамках отзыва.

К сожалению, указанных данных недостаточно для проверки. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв на connect@tbank.ru. Я проверю действия представителя и дам комментарий по конкретному случаю.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot.store 1990 рублей.
Т-Банк

Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью

Как закрыть счёт ИП.
Т-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста закрыть счёт ИП, через приложение не получается, счётом не пользуюсь,т.к. ИП тоже... Читать полностью

Т БАНК заблокировал счет и отказывает в разблокировке и переводе средств на протяжении 2х недель
Т-Банк

Ваша система уже 2 недели не может разобраться????почему мне звонит человек из профильного отдела и на мои ответы о... Читать полностью

Т БАНК заблокировал счет и отказывает в разблокировке и переводе средств на протяжении 2х недель
Т-Банк

Хочу составить обращение и оставить отзыв об этом банкебанк без причины заблокировал мои средства и отказывает в ра... Читать полностью

Доброй ночи,в чем причина отказа автокредите и ?если долговой нагрузки нету ,рейтинг хороший ,сума небольшая В чем причина ?
Т-Банк

Анна Доронина, скажите ,а если паспорт утерян ,заявление написано ,это идет к вам в базу почему не одобряется креди... Читать полностью

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Так же прошу пояснить каким образом я могу подавать распоряжения банку помимо посещения офиса в Москве лично. Могу... Читать полностью

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Банк заблокировал мне ДБО на основании 4.5 и 4.9 УКБО. В справках о расторжении договора указано что принято заявле... Читать полностью

Доброй ночи,в чем причина отказа автокредите и ?если долговой нагрузки нету ,рейтинг хороший ,сума небольшая В чем причина ?
Т-Банк

Задал Читать полностью

Т банк заблокировал карту со всеми деньгами и вторые сутки не дает ответ по разблокировки
Т-Банк

Это просто караул, банк скатился ниже плинтуса, хотя когда то был одним из лучших, даже из сбера ушла в т банк и 5... Читать полностью

Возврат средств ошибочной операции
Т-Банк

Оплатила мобильную связь клиенту т-банка, при этом ошибочно указала 1 цифру, пока платёж был ещё в обработке, напис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т банк заблокировал карту со всеми деньгами и вторые сутки не дает ответ по разблокировки
Т-Банк

Это просто караул, банк скатился ниже плинтуса, хотя когда то был одним из лучших, даже из сбера ушла в т банк и 5... Читать полностью

Сотрудники Т-Банка не предоставляют кредитные каникулы.
Т-Банк

Добрый день, почему мне отказывают о предоставлении кредитных каникул? Я являюсь клиентом Тинькофф уже более 3 лет.... Читать полностью

Худший банк стал и самый медленный
Т-Банк

Делал перевод на 100 000 рублей. Банк посчитал что меня могут обмануть и отказал в жтом трансфере. Позвонил сотрудн... Читать полностью

Оператори Т банк не отвечают
Т-Банк

!!!!!!! Читать полностью

Участие в акции приведи друга
Т-Банк

Пригласила друга, сотрудник сказал что нужно совершить покупку на 500₽ и в течении 10 дней начислят мне 3000₽, друг... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Если я подтвердила сотруднику, который приехал, потом при видеозвонке, 3 раза в день при звонках в банк. Этого не д... Читать полностью

Помогите решить проблему
Т-Банк

Добрый день, прошу помощи в решении вопроса, у меня заблокировали карту нету входа в личный кабинет, операторы гов... Читать полностью

погасил задолженность по кредитной карте , хотел ее закрыть от оператора нет ни ответа ни привета
Т-Банк

погасил задолженность по кредитной карте , хотел ее закрыть от оператора нет ни ответа ни привета Читать полностью

Автокредит. Вопрос никак не решается! Что то сломалось у банка, я страдаю.
Т-Банк

Анна Доронина, в итоге так помощи и нет с вашей стороны. Когда прикладывают усилия, вопрос решается. На данный моме... Читать полностью

Игнорирование запросов на подтверждение данных / необоснованные блокировки
Т-Банк

Да что вы говорите? Тогда почему я, будучи клиентом, добровольно предоставил вам все обновлённые данные 30 апреля и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия при кредитовании
Сбербанк

В последней версии приложения, при оформлении кредита, убрали информацию о процентах по кредиту. Получается оформля... Читать полностью

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".
Сбербанк

Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 06.12.2023 года номер 2225592-НКЛ.Со... Читать полностью

Отказаться от пакета услуг Выгодный процент по кредиту Сбера

Подскажите, через Сбербанк онлайн как отказаться от пакета услуг по кредиту Выгодный процент? Читать полностью

Блокировка по ФЗ161
Альфа-Банк

Я обращался туда уже, они направили решать вопрос в Альфа банк, потому что именно он направил информацию чтоб меня... Читать полностью

Когда разблокируют мне карту ?
Сбербанк

Здравствуйте,Я,Закирова Эльнара Надировна , 12 декабря прошла сделка по покупке квартиры в новостройках Москвы ,моя... Читать полностью

ИП в декретном отпуске
Сбербанк

Не поняла, что вы хотите проверять? Я вам задала конкретный вопрос по конкретной теме. Ещё и уточнила дважды. Ответ... Читать полностью

14.06.2025 Другое
Блокировка счета по 115 статье
ВТБ

Здравствуйт! втб заблокировал мне все карты по 115 статье. При этом мне не было направлено уведомление о подозрител... Читать полностью

Зачислили деньги на счет, но баланс не поменялся
ВТБ

Я написала заявление в Роспотребнадзор, так как операций в обработке нет, я смотрела по выписке, а не по истории оп... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, 12.05. через банкомат Сбербанка положили деньги 20000р. На экране вышло зачислено, но на карту поступ... Читать полностью

Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot.store 1990 рублей.
Т-Банк

Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью