9
Добрый день!
Ситуация следующая, у меня по графику платежей дата платежа по договору 24.06.2025.
В этот день мне не удавалось совершить перевод, по каким-то причинам, во всех банках при переводе по номеру телефона у меня отражалась информация, что клиент с данным номер в Совкомбанке не найдет (скриншот прилагаю). Я перевела денежные средства по номеру карты (оплатила комиссию 360 рублей). Денежные средства были зачислены на мою карту халва, после чего я перевела на счет для погашения кредита. В банке у меня отражается просрочка 1 день (сегодня 24.06.2025 и денежные средства я внесла 24.06.2025). Я обратилась на горячую линию, 8-800-100-00-06, в голосовом меню выбрала пункт "Оформить кредит" (потому что по-другому дозвониться невозможно). Мне ответила сотрудник Яна, фамилию я не услышала. Изначально сотрудник не сразу начал разговор, были слышны звуки, как будто она трубку уронила. Она сообщила мне, что сделала перевод (который я уже сделала сама) и что информация обновится после 24:00. На мои вопросы сотрудник не ответил и раздраженно говорил мне одно и тоже, сообщил, что я обратилась в отдел просроченной задолженности (ранее сообщала, что я озвучивала в тоновом меню). Я попросила сообщить мне пункт договора, где указано, что я обязана вносить денежные средства до 21:00, чтобы все прошло корректно, на мой вопрос она отправила меня на горячую линию 8-800-100-00-06, куда я изначально и обратилась. В момент разговора я сделала скриншот, и это озвучила (его прилагаю). Сотрудник сказала, что это мои проблемы и ничем помочь не может, сказала перезвонить после 24:00. В чате так же мне сотрудник сообщил, что оплата должна поступить до 26.06, но деньги я внесла! Яна, с горячей линии разговаривала не как банковский сотрудник, а как баба с базара, пререкалась и раздражительно отвечала. К сожалению оценить я не смогла ее, но поставила бы 1. Ужасное отношение. Я бывший сотрудник банка и горжусь тем, что ушла из этого отвратительного банка.
- Просьба убрать мне просрочку, потому что в условиях договора не сказан временный диапазон зачисления денежных средств.
Фото не прикрепляются, но я могу все отправить по запросу
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
.Мне обещали промокод на дополнительные баллы по смс но я его по прежнему не получил Читать полностью
С 16.06.2025 я ежедневно как на работу обращаюсь в ваши отделения банка победы 16 Кирова 104 и сегодня победы 94. М... Читать полностью
Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,н... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью
Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью
Не понял, мне нужно вернуть одобренный кредит? Другие решения есть данного вопроса? Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства,в ходе которой был открыт спец счет финансовым управляющим,куда перечесл... Читать полностью
Здравствуйте, 18.06 оформил кредит в вашем банке. 19.06 пытался перевести деньги через спб на свой счёт в другом ба... Читать полностью
Если банк действует строго в соответствии с законодательством РФ, ЗАКОННО ли то, что ваши менеджеры не прикрепляют... Читать полностью
Я, Тоторкулов Арсен Хыйсаевич, паспорт: 9124 889521, дата рождения 10.12.2004. Столкнулся со следующей проблемой: б... Читать полностью
Сотрудники уроды и твари. Два дня я ездила получать карты , два дня мне говорили что у меня одобрение кредита . По... Читать полностью
направила отзыв. его не учли. удалите мой отзыв. он не актуален. мнение о банке изменено Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью
По ссылке от дочки, в рамках акции оформила заявку на халву дебетовую и рассрочку на гашение другой кредитки. Позво... Читать полностью
Работник, который заблокировал мою карту, сказал, что видел все подробности транзакций, а значит, видел, что я пере... Читать полностью
Забыл добавить, что картой Совкомбанка не пользовался. Как только оформил ее, она сразу заблокировалась. Никаких оп... Читать полностью
20.06 Был звонок от курьерской службы где были согласованы время и адрес доставки зарплатной карты, повторного звон... Читать полностью
Начиталась положительных отзывов и подумала, что мне к Вам. Не тут-то было. И мнение резко негативное не потому что... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Александр, я никакими путями не могу закрыть кредитную карту в Сбербанке, после процедуры... Читать полностью
Спасибо, ждем!!! Читать полностью
Понятно. Ответы на простые два вопроса дать не можете так как это являются особо охраняемой секретной информацией о... Читать полностью
Здравствуйте! Сообщай, что я внесла, указанную в приложение СБера, сумму для корректировки и возврата уплаченных пр... Читать полностью
вы хотели сказать, что не можете гарантироват, что буде та категория, что выпала на барабане Читать полностью
Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему... Читать полностью
Узнайте,пожалуйста,поскорее,уже 6 дней жду( Читать полностью
Здравствуйте, я очень недовольна обслуживанием в Т-банке, с проблемой столкнулась впервые. У меня заблокировали кар... Читать полностью
Здравствуйте,хотела открыть счёт в Сбербанке под 19 процентов,а когда открыла 17,25 стоит максимально,как это поним... Читать полностью
закажите карту Аль Фобанк и не пожелаете Читать полностью