Список вопросов

Деньги поглощены банкоматом вместе с картой и не зачислены на счет

25.06.2025 11:43
9
ВТБ

20.06.2025 г. в г. Ялта на ул. П. Тльятти, 15 Бв отделении банка РНКБ в банкомате ВТБ пыталась положить на свой счет в ВТБ денежную сумму в размере 100 000 рублей для оплаты кредита. Банкомат пересчитал положенные в ячейку деньги в размере 100 000 рублей купюрами по 1 000 рублей, две купюры ему не понравились, он их выдал, я их забрала, после чего ячейка закрылась, банкомат опять начал работать, очень долго что то считал, после чего табло нас известило о готовности к обслуживанию нового клиента, при этом карта мне не была возвращена и деньги не зачислены на счет, немедленно была подана заявка о данном факте по телефону горячей линии, в которой я указала место расположение и номер банкомата. Однако до сегодняшнего дня вопрос не решен, банк постоянно продлевает время рассмотрения заявки. Мне начисляются проценты по кредиту. Не понимаю, почему пять дней нельзя провести инкассацию банкомата, когда предоставлен его номер и метоположение....

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
вклад
ВТБ

вклад Читать полностью

25.06.2025 Другое
Возврат денег банком
ВТБ

Какой максимальный срок возврата ? - ы не ответили. Читать полностью

Приходит отчет по счету, который я не открывала
ВТБ

При проверки зарегистрированных счетов, а так же в отчете от налоговой числиться счет открытый на мое имя в банке В... Читать полностью

Банкомат принял деньги, счёт не пополнил, деньги не вернул
ВТБ

Какой максимальный срок возвращения денег по подобным процедурам. То что идёт оспаривание операции с другим банком... Читать полностью

Народный рейтинг
ВТБ

Где посмотреть отзывы Читать полностью

акция приведи друга
ВТБ

Вопрос был задан 19.06.25. Ответ не получен. И думаю что и не будет. Читать полностью

25.06.2025 Другое
Не пришли деньги на карту пополняла через терминал сбер
ВТБ

Здравствуйте, обращения CR-15247468 и CR-15264672 суммы не маленькие первый раз проблема возникла 20.06 и сегодня в... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Не могу закрыть расчетный счет в банке ВТБ
ВТБ

Уже полгода не могу закрыть расчетный счет карты в банке ВТБ, банк не принимает заявление на закрытие расчетного сч... Читать полностью

Снять на личные по кассе
ВТБ

Добрый день,прохожу процедуру банкротства,нужно снять наличные по кассе , по согласию от финансового управляющего,е... Читать полностью

25.06.2025 Другое
До сих пор не установлен терминал на торговой точке
ВТБ

Добрый день Прошло 2 недели с момента подачи заявки на установку ВТБ кассы, деньги были сняты со счета в срок, а ус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат принял деньги, счёт не пополнил, деньги не вернул
ВТБ

Какой максимальный срок возвращения денег по подобным процедурам. То что идёт оспаривание операции с другим банком... Читать полностью

Верните,пожалуйста, деньги за комиссию
ВТБ

Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью

Установка банкомата.
ВТБ

Возможно ли установить банкомат в с. Троицкое, Нанайский район?  Читать полностью

Обращение на установку банкомата
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите на чье имя писать Обращение на установку банкомата? Есть ли какой то образец? Читать полностью

Банкомат забрал 140000 рублей и не зачислил на счет
ВТБ

21.06 2025 в 16.28 по адресу Москва, Проспект Вернадского 86Б в отделение Сбербанка хотел внести денежные средства... Читать полностью

Как вернуть деньги??
ВТБ

 Внесла наличные деньги в банкомат сегодня, он их долго крутил, но на карту ничего не поступило. Читать полностью

внесение наличных денег
ВТБ

вносил наличные через банкомат сбербанка на карту ВТБ, деньги не пришли Читать полностью

не зачислены деньги
ВТБ

Прошла уже неделя ! Проблема так и не решена! Почему никто не извещает меня о статусе моего заявления ? Читать полностью

Банкомат забрал 130.000 рублей наличными и не начислил их на счёт!Сегодня с девушкой продали машину, наличными по ДКП за нее нам дали 130.000 рублей, девушка пошла класть деньги на карту, а банкомат просто забрал их и даже чека не выдал. Что вообще п
ВТБ

Сегодня с девушкой продали машину, наличными по ДКП за нее нам дали 130.000 рублей, девушка пошла класть деньги на... Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

15.05.2025 внёс наличные 85000р через банкомат сбера на карту ВТБ.операция заблокировалась под видом мошеннических... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень долго отвечают по страхованию ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день!Направлял полис страхования для ипотеки. за 3 недели получил 2 ответа на почту.Мне теперь нужно еще нап... Читать полностью

мошеннические действия

Здравствуйте! Обращается к Вам Екатерина Зуева. Вчера взломали мошенники у меня гос.услуги. Я написала уже заявлен... Читать полностью

Заблокировали карту , просят объяснить поступление денежных средств
Ozon Банк

Заблокировали карту и просят объяснение денежных средств , поддержка молчит , уже сутки жду когда к чату присоедини... Читать полностью

Незаконное изменение условий договора
Т-Банк

19 июля 2022 года мною был заключён кредитный договор с ПАО "РОСБАНК". К договору прилагается график платежей, согл... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Да, этот срок давно прошел, процедура банкротства завершилась в 2023 году, определение суда от ноября 2023 года, дв... Читать полностью

Как избавиться от записей Э-Финанс в моей КИ?
Ozon Банк

Очень любопытно, что именно представляет особую сложность в моем вопросе, что на него уже несколько дней не могут о... Читать полностью

25.06.2025 Другое
перевели другому человеку
Т-Банк

Банк может отменить платёж, но вы не готовы к этому. Это уже не первая проблема. 23 марта я увидел списание 59 рубл... Читать полностью

25.06.2025 Другое
за что списали деньги?с меня сняли 999 рублей сегодня и 20 июня 849 рублей?никаких подписок не имею,последние деньги были,как вернуть??
Сбербанк

списали деньги 999 рублей сегодня,и 30 июня 849 рублей,никаких подписок не имею,что делать??как вернуть деньги?это... Читать полностью

25.06.2025 О банке
Отвратительный банк забирайте деньги оттуда. Не рекомендую
Россельхозбанк

По доверенности (разрешение дано на все операции ) от мамы сделала перевод через СБП в размере 10000 рублей. Акка... Читать полностью

Как разблокировать сбербанк?
Сбербанк

У меня заблокировали Сбербанк по статье 115 фз, как мне его разблокировать не зодя в офис сбербанка? Читать полностью

25.06.2025 О банке