18
Добрый день! В августе 2024 был приобретен автомобиль в кредит по программе АвтоСтиль-особый с картой Халва 5*10, в июне 25 года были нарушены условия с моей стороны, не успел осуществить вовремя платеж (перепутал дни) по кредитной карте, карта была заблокирована в день оплаты и я не мог долго разобраться каким образом осуществить платеж, исходя из этого банк в отношении меня назначил поднятие платежей на сумму 589,46Р при калькуляции на количество оставшихся платежей выходит 589,46 * 74 платежа = 43620,04Р.. Я впервые нарушил условия и банк автоматически мне назначил большой штраф. Прошу рассмотреть вопрос об отмене данного штрафа. У меня это первое нарушение. Впредь обязуюсь выполнять условия кредита и не нарушать. Спасибо.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Первоначально хотим пояснить, что при наличии просроченной задолженности по договору подключается услуга "Возврат в график".
«Возврат в график» позволяет клиентам, которые вышли на просроченную задолженность, перенести платеж на более комфортную для погашения дату и/или вернуть начисленные за просрочку штраф и комиссии.
При подключении данной услуги у Вас выставляется комиссия в размере 590 рублей и добавляется она к следующему, за просроченной задолженностью, платежу. В Вашем случае, к платежу до 24.07.2025 числа у Вас добавилась сумма 590 рублей и она была частично погашена с денежных средств, которые поступали на кредитный счет. Комиссия выставляется единоразово за каждый выход на просроченную задолженность.
То есть, Вам достаточно оплатить только следующий платеж с учётом оплаты этой комиссии и более данную комиссию оплачивать не придется. Дальнейшие платежи будут тем же размером, что и до выхода на просроченную задолженность.
Исходя из общей ситуации, в рамках лояльности, банк принял решение компенсировать Вам сумму комиссии. Денежные средства уже зачислены на кредитный счет. Для оплаты следующего платежа Вам необходимо будет внести лишь 36 921,54 рублей.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Банк одобрил кредит. Не звонят специалисты. Не указана сумма ежемесччного платежа Читать полностью
Перечислите пожалуйста условия по программе Вернётся больше Читать полностью
Информации направлено не было, было сообщение что моё обращение зарегистрировано. Просьба пояснить какая конкретно... Читать полностью
В какие сроки будет решен мой вопрос? Я испытываю упущенную выгоду по причине долгого возврата моих личных денежных... Читать полностью
В приложении совкомбанк? В течении какого времени промокод появится? Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Почему отвечает представитель Совкомбанка, а не админы сайта banki.ru ? Понятно, что это развод! Читать полностью
Здравствуйте!Вы в курсе, что у вас провальный алгоритм работы с клиентом? У вас была возможность привлечь клиента,... Читать полностью
Сегодня, 26.06.2025 в 11:29 мною получен ответ на моё первое обращение №1314923 от 24.06.2025:______________Уважаем... Читать полностью
Перечислите пожалуйста условия по программе Вернётся больше Читать полностью
и какие документы необходимы? Читать полностью
Скажите что выберет банк проявить лояльность к клиенту, учитывая его форс-мажор или потерять доход и клиента, но со... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв о банке и сотруднике банка, попросили дополнить,дополнил.Что не так?Решением моего во... Читать полностью
В мае открыл копилку. Первые три месяца должно быть 20 процентов. В итоге типа из-за ошибки ставка оказалась 15. И... Читать полностью
Добрый день, пришел ответ от банка что вернут процентную ставку до первоначального уровня и не вернули . прошел поч... Читать полностью
Названивает продавашка, говорит что одобрен лимит в 200 000 - это немного меньше чем моя белая зарплата уже пару ле... Читать полностью
Здравствуйте, супруг оформил потребительский кредит и карту Халва. Сейчас он на СВО. Картой пользуюсь я, т. к. там... Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть статус одобренной заявки и получить денежные средства Читать полностью
У меня в течение 3 лет пользования банком не было никаких проблем. Я отправила документы и комментарии! Но мне даж... Читать полностью
А в суд мне идти? Читать полностью
Не могу открыть вклад. Приходит ответ "Ошибка отправки sms кода" Читать полностью
22.06.25 Я получила займ в ломбарде, деньги выдали по безналу на карту Озон-банка пятью платежами подряд, так как в... Читать полностью
21.06.25г подал заявку на ипотеку в Домклик, которую одобрили. Возникли вопросы по условиям согласования ипотеке, з... Читать полностью
Когда уже решите вопрос по заявку 19258. Уже 3 месяца как я перевел пенсию на карту ак барс банка , а бонус так и н... Читать полностью
Я открыла вклад,сегодня утром на месяц.Почему в приложении Банки ру написано (банк открывает вклад) Я хотела бы узн... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство 19.06.2025 г. Подрядчиком-КапиталСтройИнвест, выбран из списка аккредитован... Читать полностью
Наша организация ООО «ТЭК БАЗИС» относительно новая. Зарегистрирована в январе 2025 года. Занимается перевозками из... Читать полностью
Обращение оставил ваш сотрудник чата, так как не мог решить вопрос а не я. Во вторых, с каких это пор должны ждать... Читать полностью