11
Добрый день! 25 мая я в банкомате партнера совкомбанка, а именно альфа-банка сняла наличные в размере 456 тыс. рублей, напрочь забыв о том, а вернее даже и не зная, что можно снимать у партнёра или в собственных банкоматах только 150 тыс без комиссии. На остальные 306 тыс.была начислена комиссия в размере 5814р. Я не обратила внимания в приложении Халвы, что платёж изменился и стал 5814 р, хотя до этого был 379 р и только в октябре. Я решила что это долг по заемным средствами, который нужно оплатить, а почему заранее не вдалась в подробности. В итоге вчера 27.06.2025 в 16:40 я положила денежные средства в размере 80 тыс рублей для перевода в другой банк, на закрытие кредитной карты, и благополучно у меня исчезли со счета почти 6 тыс. Мне пришлось занимать деньги , тк у меня сняли комиссию, о которой я не знала и на что я не рассчитывала. Признаю свою вину,что не знала или забыла( т.к в голове не укладываются всякого рода комиссии за снятие наличных собственных средств..( не миллионы же, а пару тысяч), и прошу вернуть мне на счёт данную сумму, чтобы продолжить наше долгое и взаимовыгодное сотрудничество. Обратилась в чат 27.06.2025 в 16:46 и создали обращение по возврату денежных средств.Обещали рассмотреть заранее. Жду положительного решения и заранее ставлю оценку 5 т.к банк до этого меня только радовал, и всегда или почти всегда решал проблемы в мою пользу. Также сейчас совкомбанк сделал переводы в любые банки до 30 млн.рублей абсолютно без комиссии. Это начало действовать с 1.06.25, насколько я помню. 25.05. 2025 я поэтому и сняла наличные, тк переводы были бы с комиссией.Наличные были не нужны абсолютно. И в банке я бы оставила эти деньги, если бы был процент на остаток по халве как раньше. Но пока его отменили, а дебетовую карту с процентом на остаток я ещё не завела, но планирую, чтобы не кидать туда сюда эти деньги и не натыкаться на подобного рода комиссии. Спасибо заранее.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, уважаемый банк! Помогите пожалуйста в решении моей проблемы! Я оформила автокредит по условиям: покупк... Читать полностью
Условия были таковы,что здесь на банки ру я оставляю отзыв,прикрепляю переписку с сотрудником и получаю бонус, тепе... Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
полтзователь автокредита , выплачиваю без задержек, но перепутала день где халву нужно было потратить 10000. В итог... Читать полностью
Какой неснижаемый остаток вклада гибкий. И при снятии денег ставка 0,01%применяется для снятых денег только за посл... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на сайте банки.ру,когда получу обещанные бонусы 500 ? Читать полностью
Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью
Добрый день! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 13.05.2025 по 12.06.2025 (было совершено 23... Читать полностью
здравствуйте почему я не могу подать заявку на кредит Читать полностью
Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью
12.06.2024 примерно в 13:44 по МСК приехал в банкомат по адресу Проезд Энергетитиков 9, Лента. Мне срочно нужно бы... Читать полностью
Я прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Я уже устал оьрывать трубки обоих банков и писать в чаты. Нигде нет р... Читать полностью
12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью
02 июня около 13 ч был в офисе на пл ГОрбкого в НИжнем Новгороде. Ранее там работали 2 банкомата на приём купюр и 1... Читать полностью
здравствуйте, через сьербанк банкомат ,хотела пополнить карту Халва(совкомбанк) для погашения кредита,положила 4550... Читать полностью
Здравствуйте. 30.04 была попытка положить деньги на карту халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат выдал ошибку, де... Читать полностью
Так я в обращении все подробно объяснила. Вы не имеете доступа к обращению? Номер обращения я написала. Читать полностью
Здравствуйте. 8 мая 2025 года положила деньги в размере 375 000 рублей на карту Халва через банкомат Сбербанка.банк... Читать полностью
Сегодня ночью , именно 28 июня , 2025 года мне приостановили операцию за подозрительные действия, переводы , снятие... Читать полностью
Здравствуйте,По запросу Ozon Банка я предоставил все необходимые документы для разблокировки счёта! Однако, сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте, а воз и ныне там. Получается, даже если банк отключает услугу, то каждый месяц она снова будет подклю... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и имею в банке карты и доступ к системе дистанционного банковского обслуживания “Сб... Читать полностью
Добрый день. Прошу отозвать согласие на обработку моих персональных данных. Читать полностью
Открыл приложение Сбера (затем Купер и МегаМаркет) и обомлел.Бонусный баланс СберСпасибо обнулился. Сумма достаточн... Читать полностью
как подтвердить личность на встрече с вашим представителем? Читать полностью
На какую почту вам присылать Читать полностью
Приветствую. 24.06.2025 12:24 вы ответили, что Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1... Читать полностью