8
Доброго времени суток. Я оформила авто рассрочку в вашем банке 23.06.2023 года в автосалоне Chery . Авто посчитали 2 240 000, при том что я внесла 1 000 000 рублей как первоначальный взнос, от Совкомбанка мне начислили автокредит еще 1 800 000 рублей! Так как нужно было оплатить , 120 тыс за комиссию банка, плюс 400 тыс ГАП , по условиям банка, без него никак. Итого я оплатила 529 тыс в начале рассрочки. Я была согласна на условия, и на протяжение всего кредитного периода исправно закрывала платежи ! Но к сожалению авто , абсолютно не оправдала ожидания . За этот период в ней 4 раза меняли АВС систему, и 2 раза коробку передач. Мы оставались без транспорта и по месяцу. На данный момент, хочу избавиться от этого проблемного авто, путем продажи его, взамен предоставив в залог другое корейское авто Hunday Solaris 2022 года идентичной стоимости ! По этой причине написала 9 июня обращение, на которое мне пришел ответ, чтоб я обратилась в отдел банка. Я спеша отправилась в ближайший отдел , с пакетом документов, которые для этого требовалось .
Жду ответа, а в ответ тишина… 23.06 в 17:08 сама позвонив на горячую линию, узнала , что по моему обращению ОТКАЗ. По какой причине? Почему нельзя отзвониться? Ни один менеджер со мной не связывался. В чем причина отказа ? Я не прошу просто снять обременение, а предлагаю автомобиль Супруга аналогичной стоимостью . Написала обращение feedback@sovcombank.ru , получила ответ 25.06.2025 , в котором написано, что по заявке могу обращаться в горячую линию или в чат банка! Серьезно? Что за отношение к потребителям вашего НАРОДНОГО БАНКА ? На горячей линии мне предложили оформить новый кредит или реффенонсировние. Только вот почему я должна снова оплачивать проценты? Я ранее оплатила все услуги банка по рассрочке. И только из за Ваших « лояльных условий» пошла на эту авантюру с Китайским автопромом» До оформления рассрочки я спрашивала кредитного консультанта Совкомланка, смогу ли я продать машину с обременением, мне объяснили 2 варианта, либо менять залоговое имущество, либо полностью погасить задолженность. Объяснили , что банку не важно какая именно машина в залоге. Важен предмет залога и его равная стоимость остатку задолженности. Но вы мне отказываете в этом . Разве это честно , по отношению к вашему клиенту?
Я прошу с пониманием отнестись у моему обращению и решить данный вопрос .
Номер моего обращения 101064107
Очень жду обратной связи!
С Уважением Сафиева Ю. Г
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью
Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли Читать полностью
Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Выбрала страхования здоровья так как возможности нажать другое нет. Хочу спросить, банк готов распрощаться с таким... Читать полностью
Или я могу прийти в отделение банка и получить одобренную сумму ? Читать полностью
Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью
Сегодня мне позвонили четыре (!) 3 раза с вашего банка! Робот обращается по Фио! Звонки принял и записал мой голосо... Читать полностью
Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью
Или я могу прийти в отделение банка и получить одобренную сумму ? Читать полностью
Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью
Сегодня мне позвонили четыре (!) 3 раза с вашего банка! Робот обращается по Фио! Звонки принял и записал мой голосо... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита!! Я уже 3 месяца не могу решить проблему. Я активный клиент вашего банка, стараюсь вовремя з... Читать полностью
Почему заявка на кредит долго рассматривается? Читать полностью
27.06.2025 в 09.53 в чате через приложение Совкомбанка я обратилась с заявкой на отключение подписки Халва Десятка... Читать полностью
Написано одобрена заявка на кредит без залога, по факту отказали. Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Что означают бонусы начисленные на сумму вклада и как их можно использовать? Читать полностью
Обманули!!! Когда через приложение отправил ссылку на оформление дебетовой карты, моему другу ответили, что карта "... Читать полностью
Александрова Мария, как только вернете деньги разблокируйте карту Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе яндекс банка заблокировали все мои счета и номера телефонов. Причину не озвучивают, ска... Читать полностью
Я подал заявку на открытие вклада через banki.ru и перевел деньги по сбп, а банк отказал в открытии. Деньги ушли с... Читать полностью
Здравствуйте, в данный момент нахожусь во Вьетнаме в Нячанге на отдыхе, решил снять денежные средства с банкомата н... Читать полностью
Займы для граждан Таджикистан? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Почему в приложении ВТБ и на сайте банка есть функция подтверждения личных данных через Гос... Читать полностью
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью