Список вопросов

Не решается вопрос по предоставленному полису

02.07.2025 11:10
13
Совкомбанк

10 июня мною был предоставлен проект полиса по финансовой защите , написано заявление (13.06 в чат банка) , о том, что прелоставляю полис стронней организации с теми же рисками, что и у вас, необходимые для сохранения ставки. ПОлис и чек был отправлен в чат. Принят в работу. менеджер по страхованию его видела. по обращению от 10 июня 12482555 со мной связывались , но я отказалась и спросила могу ли я использовать свой полис. получила утвердитеный ответ 25.06. Менеджера зовут Вероника . Звонок, где этот вопрос обсуждался был 25 .06 в 9/45 по мск.
28 числа мне пришла задолженность и повысилась ставка, хотя я все условия соблюла. 28 числа я оставила новое обращение 1333885, в связи с тем, что полис Не приняли и последовали условия по повышению ставки.в итоге по телефону был дан один ответ, а в чате доугой. Прошу решить этот вопрос, найти тех, кто понесет ответственность за некомпетентное решение и причинение колоссальных неудобств 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредитный доктор???
Совкомбанк

В 2021 году сотрудником банка был предложен продукт Кредитный доктор, рассказали все красиво, но ввели в заблуждени... Читать полностью

Как увеличить лимит по кредитной карте?
Совкомбанк

Получил карту Халва, рассчитывал на достойный денежный лимит, а как оказалось на балансе 10 копеек. Хотя ранее акт... Читать полностью

?????ПОСЛЕ СМЕРТИ ЗАЕМЩИКА СТРАХОВАЯ НЕ ЗАКРЫЛА КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛНОСТЬЮ
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста, название страховой и ее контактные данные. Читать полностью

Вернуться ли деньги
Совкомбанк

Пыталась оплатить такси, деньги списались но как таковая оплата не прошла (деньги не вернулись), так же сделала пер... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Блокировка карты.
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер! Пожалуйста, есть ли возможность ускорить процесс разблокировки карты, жду уже больше недел... Читать полностью

Кредит которого нет ,вымышленный )
Совкомбанк

Здравствуйте,сколько мне еще писать бумаг и писем ?одни отписки и бездействия!все бумаги предоставлены,отчеты с кре... Читать полностью

пришло уведомление об одобрении кредита , но не могу продолжить оформлять. что делать ?
Совкомбанк

как продолжить оформлять кредит Читать полностью

Никаких обещанных баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв/оценку зачли, банк ответи, а где обещанный промокод на 500 баллов?! Читать полностью

Уровень компетенции горячей линии не соответствует уровню банка
Совкомбанк

Пользуюсь банком почти с самого его основания. Карту Халва получил с первых дней. Много было несуразностей со сторо... Читать полностью

одобрели кредит но не могу взять
Совкомбанк

одобрили кредит но не могу взять Читать полностью

Последние вопросы по теме
отказаться от страховки
Совкомбанк

Как отказаться от ипотечного страхования, полис оплачен, но не вступил в силу? Читать полностью

Превышение сроков
Совкомбанк

Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Куда Писать заявление об отказе от страховки , уже оплатила, номер полиса 154-77-016223-25 от 6.06.2025г Читать полностью

Страховка от банка..
Совкомбанк

Здравствуйте. Три года назад брал в Совкомбанке ипотечный кредит. Оформили также страховку. Если не платить за стра... Читать полностью

интересует страхование жизни для ипотеки в сбербанке
Совкомбанк

хочу оформить страховку жизни для ипотеки в сбербанке Читать полностью

Документы (страховка) предоставлена, ставку подняли, сроки рассмотрения заявки нарушены
Совкомбанк

Добрый день. В рамках ипотеки оформила страховку жизни и здоровья (продлила прошлогоднюю в Инго). Заранее направила... Читать полностью

Банк нарушает условия договора по ипотеке господдержкой
Совкомбанк

Отправил запрос финансовому омбудсмену по повышения ставки. Читать полностью

Банк нарушает условия договора по ипотеке господдержкой
Совкомбанк

В 2024 году я взял ипотеку с господержкой на строящееся жилье со ставкой 6,8% и оформил страхование жизни в Совкомб... Читать полностью

Это мошеничество!...
Совкомбанк

Добрый день!Воспользовалась продуктом реффинансирование ипотеки,где после 6 месяцев можно пересмотреть условия и вз... Читать полностью

Совкомбанк вынуждает страховать риски СВО !!! Нарушает антимонопольный закон !!!
Совкомбанк

После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка не отвечает, счет заблокирован
Ozon Банк

Когда мне ответят в чате? Я предоставила ВСЮ информацию, которую могла, объяснила происхождение средств, в итоге кр... Читать полностью

Исключить данные из базы Банки.ру.

Прошу удалить мои данные из базы. Читать полностью

списали детские пособия в счёт погашения задолженности по кредиту
Сбербанк

Сегодня утром 3 июля 2025 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Никогда не подавайте исполнительный лист в Сбербанк. НИКОГДА! Получить его обратно можно только через суд. Я предья... Читать полностью

Сбер держит в заложниках транспортное средство
Сбербанк

13 мая 2025 открыта кредитная линия 7млн руб, залог автомобиль...срок выборки кредита - 3 месяца 4 июня 2025 банк б... Читать полностью

Когда разблокируют карту и счёт?
Ozon Банк

28.06.25г.Заблокировали карту подозрительная активность. Утром был перевод,затем пытался внести наличные через банк... Читать полностью

Акция +3.5% от банки.ру

Здравствуйте!Акция +3,5% действует до 7 июля, у меня срок пополнения вклада до 1 августа, будет ли действовать акци... Читать полностью

снятие обременения
Сбербанк

Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью

Блокировка счета и карт
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью

Комиссии за переводы
Сбербанк

Подскажите, какая комиссия и от какой суммы Юр лица на физ лицо? Читать полностью