Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по ситуации,которую прописала ниже

02.07.2025 14:33
23
Т-Банк

У меня произошла такая ситуация,у меня с вашего банка перевели неизвестным людям несколько разных сумм по итогу вышло около 10 твс,при этом я ничего не переводила,я была в шоке просто и потом я обратилась в поддержку банка и он отказывается вернуть денежные средства,я предложила возместить моральную компенсацию.Я считаю,за такое и можно возместить,я уже несколько днкй общаюсь с поддержкой и по итогу ничего.И в ее выплате тоже откзаали.Скзаали обращаться в полицию.У моей подруги была аналогичная ситуация и ей полиция отказала,сказала обращаться в банк.Что делать в таких ситуациях ?

сумма то не маленькая... 

Здравствуйте.

Понимаю, что вы столкнулись с неприятной ситуацией из-за совершенных переводов. Мы всегда готовы рассмотреть вопрос и выяснить, можем ли повлиять на отмену переводов.

Не все платежи можно вернуть. Передала коллегам обращение, чтобы дополнительно проверили, можно ли оспорить операции. По результатам свяжемся с вами в чате, СМС или по звонку.

Компенсацию выплачиваем на свое усмотрение, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Уточним возможность ее зачисления в обращении 574954231. Ответ предоставим лично.

Также рекомендую написать заявление в полицию. Когда они к нам обратятся, мы окажем полное содействие в расследовании. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
банк не может добиться возврата депозита за проживание в отеле, чьи услуги он публикует в своем приложении
Т-Банк

Не можем более месяца добиться возврата депозита за проживание в отеле Боу Боу (Москва). Бронирование происходило ч... Читать полностью

Уклонение от выполнении статьи 855 ГК о выплате заработной платы
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банк! ООО «АБС» получило Ваш ответ на запрос о нарушении банком очередности списания дене... Читать полностью

Откуда Т-Банк знает мой новый номер и звонит мне на него каждый день.....
Т-Банк

Два месяца назад подключила новый номер, ни кому его не сообщала, только Сберу. Две недели назад начали ежедневно п... Читать полностью

Не снятно обременение с квартиры после погашения кредита.
Т-Банк

Здравствуйте. После досрочного погашения кредита под залог 25.06.2025 Т-Банк не снимает обременение с квартиры. В Р... Читать полностью

Т-банк обзванивает всех по поводу долга, хотя оплата идёт через судебных приставов.
Т-Банк

Добрый день. Т-банк звонит всем людям что хоть когда-то со мной общался, хотя мне ни одного звонка не поступало и д... Читать полностью

Не оплатили вознаграждение
Т-Банк

По моей реферальной ссылке зарегистрировала бизнес ИП *** Все условия банка выполнены, но вознаградение не посту... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Списание средств и подключение страховки, которую я не подключал
Т-Банк

03.07.2025 при просмотре операций по кредитной карте, обнаружил списание средств в размере 881,10₽, за Программу ст... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Липовая реклама приведи друга от т- банка
Т-Банк

Я не вопрос хочу задать а написать отзыв Читать полностью

03.07.2025 Каско
Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Вопрос решен в чате доначислением 1 руб., и акция такая всё же была. 109,99 максимум 100 руб., значит только 100 ру... Читать полностью

Банк заблокировал и не отдает деньги без визита в офис
Т-Банк

Мне перевели 10.000 рублей, банк эти деньги заблокировал ссылаясь на то, что мой счет заблокировали в соответствии... Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк не может добиться возврата депозита за проживание в отеле, чьи услуги он публикует в своем приложении
Т-Банк

Не можем более месяца добиться возврата депозита за проживание в отеле Боу Боу (Москва). Бронирование происходило ч... Читать полностью

Не снятно обременение с квартиры после погашения кредита.
Т-Банк

Здравствуйте. После досрочного погашения кредита под залог 25.06.2025 Т-Банк не снимает обременение с квартиры. В Р... Читать полностью

Т-банк обзванивает всех по поводу долга, хотя оплата идёт через судебных приставов.
Т-Банк

Добрый день. Т-банк звонит всем людям что хоть когда-то со мной общался, хотя мне ни одного звонка не поступало и д... Читать полностью

Начислили задним числом новый долг
Т-Банк

ну прекрасно. а почему без моего ведома - где все необходимые документы? решения суда?— Копию судебного решения, на... Читать полностью

Как Т-Банк обманул меня с выплатой кешбека в повышенном размере
Т-Банк

Подключил повышенный кешбэк в июле 2025 в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО) и подпи... Читать полностью

Начислили задним числом новый долг
Т-Банк

Хочу предупредить всех — Тбанк не просто показывает полное неуважение к своим клиентам, а действует откровенно мош... Читать полностью

кредит
Т-Банк

хочу взять кредит Читать полностью

Использование старого логотипа Тинькофф Банк
Т-Банк

Разрешено ли теперь использование старого логотипа Тинькофф Банк в объявлениях на АвитоДля примера  Читать полностью

Из личного кабинета пропала возможность выгружать операциии по счетам csv, ofx, excel
Т-Банк

Я могу получать такую справку ежедневно в формате ofx за предыдущий день? Читать полностью

Не списывается регулярный платеж
Т-Банк

Добрый день. Вовремя не внесла средства на расчёстный счёт, эта сумма была списана(как мне сказали позже заморожен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с возвратом денег и с коммуникацией
Яндекс Банк

Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью

Банк не законно удерживает средства на протяжении двух с лишним месяцев
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью

Приходят домой и распространяют конфедициальную информацию третьим лицам
Совкомбанк

У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью

Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью

Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759
Ozon Банк

Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью

Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

направили что то делали? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью

Альфа Банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Повышение ставки по действующему автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью