Список вопросов
Ответ дан

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.

04.07.2025 10:08
11
ВТБ

Банк одобрил ипотеку под 6% на покупку земельного участка и строительство дома. Клиент подобрал объект . Собрали все документы на сделку , все отлично . Сделка предварительно одобрена . Осталось назначить дату сделки . И тут началось затягивание .
Банк не дает одобрение по сделке в связи с какой-то технической ошибкой . Такого неуважения к клиентам вижу первый раз от этого банка.
Пишет ВТБ - паспорт продавца не прошел проверку . При этом продавец действующий клиент банка , также имеет ипотеку в ВТБ, паспорт не менял 20 лет. Пришлось пойти в ипотечный центр ВТЬ. Прошло 5 дней ожиданий.После того, как там несколько сотрудников ВТБ пролистали паспорт продавца. Выявили, что у менеджера одновременно 20 заявок , менеджера где-то опечатались в ФИО продавца, поэтому нестыковка. 

Вопрос : Будет одобрение по сделке или можно в другой банк идти ?
Прошло 2 дня, поступила новая информация по поводу приостановки сделки. Возникла очень редкая , невиданная , сложная по устранению ошибка. Ее решает кто-то , непонятно кто. Когда решат неизвестно . 

Ппошла неделя . Банк ВТБ ЯВНО затягивает сделку, ждёт когда у продавца кончится терпение и он уедет в отпуск. Вот и отлично . ОДНОЙ СДЕЛКОЙ ПОД 6% МЕНЬШЕ!!!
Вытерли ноги об людей заемщика, продавца, риэлтора , подрядчика . Люди затратили кучу времени и средств . А у ВТБ невиданная ошибка, они ничего сделать не могут, компьютер не дает . Супер банк ВТБ!

Вопрос конкретный : Для чего банк ВТБ занимается такими действиями ? Будет одобрение по сделке или можно в другой банк идти ?

Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить полные ФИО и дату рождения клиента (заемщика). 

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru

В теме письма просим указать «Горячая линия 775274».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

С уважением,
Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Деньги были внесены через терминал сбербанк, но не поступили на счет .
ВТБ

03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью

Выплата социнвестирование для пенсионеров
ВТБ

Здравствуйте. Мне 63 года. Выступила в Программу Долгосрочных Сбережений 07.10.2024 года, в банке ВТБ. В личном каб... Читать полностью

04.07.2025 Другое
невозможно сделать перевод из приложения по своему номеру телефона в другой банк без каких-либо оснований и объяснений
ВТБ

Без объяснения причин заблокировали мой перевод, при звонке по телефону потратили мое время на одинаковые вопросы,... Читать полностью

Отзыв о качестве обслуживания при ипотечной сделке
ВТБ

А что делать сейчас ?что говорить застройщику и когда мои деньги поступят на эскроу ? Читать полностью

Обман банка по программе ВТБ+
ВТБ

Сегодня банк снял плату за ВТБ+, хотя на счету более 50000 больше месяца. В чате извинились, но деньги отказались в... Читать полностью

Банк издевается над своим клиентом.
ВТБ

С 26 мая 2025 года тянется непонятная, но сильно выматывающая история. Сложно подобрать слова, чтобы не говорить о... Читать полностью

Как прекратить списание денежных средств в процедуре банкротства?
ВТБ

Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротства, в банке ВТБ имею счёт с которого, по распоряжению финуполномоченног... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Разблокировать карту
ВТБ

У меня такое ощущение что специально так банк делает сразу блокируют. Ведь прекрасно знают что они покупают обмунди... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Не решаемая проблема в банке ВТБ
ВТБ

По информации, полученной мной 02 июня 2025 года при запросе справки о наличии записей в картотеке расчетного счета... Читать полностью

За что заблокировали
ВТБ

Я обратился , мне не чем не смогли помочь, сказали мы не можем снять блокировку , мол центробанк заподозрил мошенн... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие денег при банкротстве
ВТБ

Добрый день! У меня на счет в ВТБ поступают социальные пособия. Находусь в процедуре банкротства. Фин управляющий м... Читать полностью

"оплата проезда и паркинга" кэшбек не начисляется
ВТБ

Подключена категория кэшбэка "Платные дороги". В описании "оплата проезда и паркинга". кэшбек НЕ начисляется. Данна... Читать полностью

заблокировали карту и онлайн банк пришло детское пособие карту не могут разблокировать даже в отделении
ВТБ

заблокировали карту и онлайн банк пришло детское пособие карту не могут разблокировать даже в отделении Читать полностью

Необоснованно подняли процентную ставку по ипотеке.
ВТБ

Мы взяли ипотеку в банке ВТБ, каждый год оформляем без пропусков ипотечное страхования, но в этом году нам подняли... Читать полностью

Не дают снять деньги со счета ФЗ 161
ВТБ

У меня в личном кабинете банка указана почта, куда приходят все рассылки! В чем сложность высылать ответ туда? У ме... Читать полностью

Установка кассы от ВТБ
ВТБ

19.06 ко мне приехал менеджер ВТБ Евгений для оформления документов на открытие расчётного счёта и подключение онла... Читать полностью

Банк не отвечает нотариусу
ВТБ

Здравствуйте! У меня некрасивая ситуация с банком ВТБ: год назад умерла мама, в 2021 через ВТБ мама покупала ПИФы.... Читать полностью

Как рефинансировать автокредит
ВТБ

Здравствуйте, взяла автокредит в ВТБ банке, платила два года, в связи с переездом в другой город была просрочка 30т... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
ВТБ

С 19.06 мне со стороны банка не могут снять арест со счётов. Описываю ситуацию. 19.06 судебный пристав наложил арес... Читать полностью

аккредитация оценочной компании
ВТБ

Добрый день! Просим пояснить проводится в банке ВТБ аккредитация в качестве оценочной компании в банке ВТБ для кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка от банка по 161 фз
Альфа-Банк

18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью

Деньги были внесены через терминал сбербанк, но не поступили на счет .
ВТБ

03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью

Смена номера. Как всегда, банк "Радует" своей поддержкой
Альфа-Банк

И теперь, у меня в альфа-банке ещё и застряли деньги, что мне туда по-ошибке перевели, сверх тех, что нужны на опла... Читать полностью

Без моего согласия и уведомления оформили страховку
Альфа-Банк

Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали карту сбербанка
Сбербанк

Добрый день.У меня заблокировали основную карту СберБанка, на которую приходит официальная заработная плата. Это мо... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Отказ от страховки, когда вернут деньги?? Сроки давно прошли!!!

18.06.2025 я взяла потребительский кредит, которому добавили страховку, а 19.06.25 я написала отказ от кредита и о... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействие с 3ми лицами
Т-Банк

Заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного навозврат его просроченной задолженности взаи... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка счета по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый день!По запросу Вашего банка мне были ограничены операции по счетам. На мой запрос в ЦБ мне пришел официальн... Читать полностью

04.07.2025 Другое
не прибыл курьер

Не прибыл курьер для подтверждения личности. Встреча была назначена на сегодня, 04.07.2025 с 10:00 до 14:00. Сейчас... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета в Сбербанке, когда попытался пополнить карту ВТБ, с помощью карты Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте!Аналогичная ситуация, как у этого человека:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/75... Читать полностью