Список вопросов
Требуется уточнение

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.

04.07.2025 10:08
23
ВТБ

Банк одобрил ипотеку под 6% на покупку земельного участка и строительство дома. Клиент подобрал объект . Собрали все документы на сделку , все отлично . Сделка предварительно одобрена . Осталось назначить дату сделки . И тут началось затягивание .
Банк не дает одобрение по сделке в связи с какой-то технической ошибкой . Такого неуважения к клиентам вижу первый раз от этого банка.
Пишет ВТБ - паспорт продавца не прошел проверку . При этом продавец действующий клиент банка , также имеет ипотеку в ВТБ, паспорт не менял 20 лет. Пришлось пойти в ипотечный центр ВТЬ. Прошло 5 дней ожиданий.После того, как там несколько сотрудников ВТБ пролистали паспорт продавца. Выявили, что у менеджера одновременно 20 заявок , менеджера где-то опечатались в ФИО продавца, поэтому нестыковка. 

Вопрос : Будет одобрение по сделке или можно в другой банк идти ?
Прошло 2 дня, поступила новая информация по поводу приостановки сделки. Возникла очень редкая , невиданная , сложная по устранению ошибка. Ее решает кто-то , непонятно кто. Когда решат неизвестно . 

Ппошла неделя . Банк ВТБ ЯВНО затягивает сделку, ждёт когда у продавца кончится терпение и он уедет в отпуск. Вот и отлично . ОДНОЙ СДЕЛКОЙ ПОД 6% МЕНЬШЕ!!!
Вытерли ноги об людей заемщика, продавца, риэлтора , подрядчика . Люди затратили кучу времени и средств . А у ВТБ невиданная ошибка, они ничего сделать не могут, компьютер не дает . Супер банк ВТБ!

Вопрос конкретный : Для чего банк ВТБ занимается такими действиями ? Будет одобрение по сделке или можно в другой банк идти ?

Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить полные ФИО и дату рождения клиента (заемщика). 

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru

В теме письма просим указать «Горячая линия 775274».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

С уважением,
Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

Переоформление кредита
ВТБ

Добрый день! Я знаю , что по закону долговые обязательства можно передать близкому человеку с его согласия. На каки... Читать полностью

Зарплата клиента перевод
ВТБ

Болингер Светлана Николаевна у меня вопрос почему так долго делается перевод зарплаты со сбера на ВТБ когда я могу... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Отклоняет переводы по СБП
ВТБ

Здравствуйте, давно возникла такая проблема ,муж не может мне переводить через СБП (банк у него ВТБ),также как и я... Читать полностью

Почему так долго рассматривается обращение?
ВТБ

Здравствуйте почему так долго происходит рассмотрение обращение?факт кражи небольшой суммы денег имеет место быть и... Читать полностью

Заблокировали учётную запись в ВТБ в целях безопасности там лежит детское пособие , в офисе говорят ждите это может быть и до полу года ожиданий что делать как снять и как разблокировать ?
ВТБ

Заблокировали учётную запись в ВТБ в целях безопасности там лежит детское пособие , в офисе говорят ждите это может... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Переоформление кредита
ВТБ

Добрый день! Я знаю , что по закону долговые обязательства можно передать близкому человеку с его согласия. На каки... Читать полностью

Отклоняет переводы по СБП
ВТБ

Здравствуйте, давно возникла такая проблема ,муж не может мне переводить через СБП (банк у него ВТБ),также как и я... Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Хочу направить жалобу втб банк
ВТБ

Булавко Кристина, не могу снять денежные средства три месяца ,плюс там социальные выплаты которые банк втб не в пр... Читать полностью

Банк ВТБ не закрывает ИИС
ВТБ

Добрый день!Уже 3 недели не могу закрыть счет ИИС, который открыт 22.08.2020. Старый тип А, на новый не переходил.1... Читать полностью

Банк не отвечает нотариусу
ВТБ

Похожие ответы я уже слышала от вашего банка не один раз! Я уже звонила по этому телефону несколько раз: 1. в первы... Читать полностью

Как рефинансировать автокредит
ВТБ

Позвонила, не помогли, отправили к тому же менеджеру Читать полностью

Разблокировка счета в ВТБ
ВТБ

Я предоставила данные в отделение банка. Мои документы отсканировали и сказали, что направили на разблокировку. Мне... Читать полностью

Снятие денег при банкротстве
ВТБ

Добрый день! У меня на счет в ВТБ поступают социальные пособия. Находусь в процедуре банкротства. Фин управляющий м... Читать полностью

"оплата проезда и паркинга" кэшбек не начисляется
ВТБ

Подключена категория кэшбэка "Платные дороги". В описании "оплата проезда и паркинга". кэшбек НЕ начисляется. Данна... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью