21
Добрый день !Ранее писала Вам
Текст: Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х10), чтоб сохранить пониженую ставку. Сотрудник, оформлявший автокредит, заверила меня в том, что банк лояльно относится к своим клиентам и в случае форс мажора всегда пойдет клиенту на встречу . В общем то это и стало ключевым моментом о принятии решения в пользу Совкомбанк .С июня 2024 я исправно выполняла все условия по использованию карты Халва, но в период с 19.05-20.06 мной это условие не было выполнено ввиду того, что в этот период отображалась сумма действий с картой на 70+ тыс рублей , я и предположить не могла, что допущу невыполнение условий. Не хватило добрать до покупок, как выяснилось, менее 2000₽( скрин оборота за этот период приложу). Из за этого моя процентная ставка увеличилась на 6%
На мое обращение 102263687 банк ответил отказом, сумма на которую вырос платеж по кредиту для меня большая. Я активно рассказывала всем, как мне повезло, что я выбрала Ваш банк, пользуюсь картой Халва, но произошел вот такой форсмажор .Можно ли вернуть прежние условия с прежней ставкой? Не хватило для выполнения то менее 2000рублей, количество покупок было выполнено в полном объёме
Я очень Вас прошу рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке, лояльно отнестись к клиенту, впредь таких нарушений допускать не буду
Верните пожалуйста условия 5*10
Повторюсь , что сумма повышения для меня очень существенная
От менеджера банка узнала, что у вас есть некая комиссия для сохранения процентной ставки, в случае нарушения условий ее можно оплатить
Почему не предлагаете своим клиентам пути решения проблем, кому то одобряете, кому то нет. Значит есть возможность вернуться в акцию 5*10!
Вы сами посмотрите, сколько недопониманий с автокредитом с халвой у людей!
Прошу еще раз, в виде исключения,предложите пути решения проблемы и верните меня в акцию
Неужели банк не может разово пойти навстречу клиенту, если случился форсмажор?!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, написал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777711/?a=bНа который так и н... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Добрый день. Уточните пжл самые выгодные ставки по вкладам Читать полностью
Вчера мною была оформлена заявка на получение карты Халва. Согласовано время (с 9:00 до 12:00) приезда курьера. Кур... Читать полностью
Когда будет ответ, обращение было сформировано 28 июня, на горячей линии ничего не добьешься - только ждать. Почему... Читать полностью
Слишком долго возвращаются средства на Халву от Озон. Заказ отменил до момента доставки товара в пункт выдачи. Увед... Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на кредит Что делать дальше? Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
Каждые полчаса звонят и предлагают услуги Читать полностью
Здравствуйте.Когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
О каком досрочном расторжении идёт речь? Вклад был открыт 26.02.2024 на срок 370 дней, т.е. до 02.03.2025.Деньги с... Читать полностью
Я подавала согласие на получение кредита и передала свои данные. Заявка прошла? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Подскажите пожалуйста у вас на сайте видела что идентичную ситуацию вы рассмотрели в индивидуальном порядке положит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться с ситуацией. Поступают звонки с номера +78005555168 с автоматическим сообщением, чт... Читать полностью
Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью
Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью
Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью
Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью
я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью
сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью