27
Добрый день. Хочу решить проблемный вопрос по поводу данной акции.
Буквально недавно, меньше недели назад я привела знакомого в банк и мы с сотрудником банка завели моего знакомого, как нового клиента. Все сделали с сотрудником банка. Т.е весь процесс корректировал и помогал сотрудник банка. Поэтому какой-то ошибки по идее быть не должно. А если она и есть, то это уже к сотрудникам банка. Если мы все делали по хз указанию
Мы все сделали, нам после этого сказали, что нужно в течении 30 дней на 5000 совершить покупок. Мы все это сделали. Я обращаюсь в чат и мне говорят. Что он не новый клиент....
У меня кроме матов, простите, ничего не осталось.
Т. Е. Мы провели в банке час, заводят друга , как нового клиента, а нам такое говорят.
Прошу разобраться в этой очень неприятной ситуации. И дать ответ, нам будет этот бонус выплачен или нет?
Мы все озвученные нам в банке условия выполнили
Операторы в чате несут какую-то пургу из разряда, мы все видим, но ничего сказать не можем. Что очень, очень страшно звучит. Они ссылаются на какие-то нормы банка
Я им задаю прямой вопрос, мы все условия выполнили, или что-то нужно еще .
Операторы чата уходят от ответа прямого. И говорят, что если вы все условия выполнили, вам тогда начислят.
Что отношение к клиентам. Что за кот в мешке??? Мы специально завели новую карту, чтобы был этот бонус. А тут такой странный ответ.
Тогда закроем ее и везде напишем, что это обман. Чтобы люди не приводили никого. Если уж такая непонятная ситуация складывается
В общем, прошу, пожалуйста, разобраться.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также ФИО и дату рождения вашего друга, написав нам на адрес электронной почты smedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 778024».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Мной было заполнено заявление на перечисление средств материнского капитала в приложении ВТБ в разделе «материнский... Читать полностью
Оформил кредит под залог авто 01.06.2025 года. По условиям договора нужно было предоставить документы до 20.07.2025... Читать полностью
Через банкомат Сбербанка вносила наличные 345000,00 руб на карту ВТБ, деньги банкомат принял, на счет они не зачисл... Читать полностью
А если кэшбэк будет начислен некорректно, как мне понять по какой операции кэшбэк не начислен или начислен неправил... Читать полностью
Делал перевод между своими банками ВТБ банк поначалу заблокировал само приложение Я сходил разблокировал его мне ни... Читать полностью
В фнс был отправлен номер бонусного счета ! Теперь для подачи на социальную поддержку необходимо подать ведомость д... Читать полностью
Закончился срок программы " Гарант", как можно получить деньги? Читать полностью
10 июля 2024 года я обратился в онлайн-чат приложения ВТБ с запросом о статусе своего обращения № CR-15326506. В хо... Читать полностью
Заблокировали все счета , онлайн банк , пришел в банк , написал заявление на закртие всех счетов , карта была зарпл... Читать полностью
Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью
Через банкомат Сбербанка вносила наличные 345000,00 руб на карту ВТБ, деньги банкомат принял, на счет они не зачисл... Читать полностью
Делал перевод между своими банками ВТБ банк поначалу заблокировал само приложение Я сходил разблокировал его мне ни... Читать полностью
В фнс был отправлен номер бонусного счета ! Теперь для подачи на социальную поддержку необходимо подать ведомость д... Читать полностью
Озаботилась накопительной пенсией, так как подходит через полтора месяца возраст предпенсионера. Накопительная пенс... Читать полностью
Как добиться причины блокировки от банка ВТБ при блокировке по 161 ФЗ?Если в ответе от ЦБ РФ инициатор указан банк... Читать полностью
18 июня написала заявление на закрытие индивидуального инвестиционного счета . По условиям брокера счет закрывается... Читать полностью
почему мой счёт попал в базу данных? Читать полностью
Нужно сюда написать в ответ на ваше письмо? Эти данные не берут видно всему сайту? Читать полностью
хочу открыть накопительный счёт, как это сделать? Читать полностью
09.06.2025г. через чат, обратилась с вопросом, почему, до сих пор не получила обещанные 3000 р. при переводе пенси... Читать полностью
Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью
Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью
Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью
Поставили ограничение по карте, необоснованные. Запросили кучу выписок, вплодь до моих доходов😁 Странности банка за... Читать полностью
Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Регулярно звонят из Альфа-Банка с разных номеров и спрашивают какую-то Романову. Каждый раз отвечаю,... Читать полностью
Доброго времяни суток свжтесь со мой по эл почты необходимо задать несколько вопросо Читать полностью
Добрый день!Несмотря на письменное обращение, управляющая компания отказала в составлении дополнительного акта и н... Читать полностью
Ну как там у вас дела , уточняете ?) Читать полностью