34
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.
На мой счёт в T-банке поступило декретное пособие — это целевые государственные выплаты, предназначенные для ухода за ребёнком. Согласно законодательству РФ (в частности, ст. 101 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве» и разъяснениям ЦБ РФ), на такие выплаты не может быть обращено взыскание, и банк не имеет права списывать с них какие-либо задолженности, комиссии, штрафы и т.п.
Несмотря на это, банк уже третий день подряд удерживает с моего счета суммы, ссылаясь на "просрочку", и при этом полностью блокирует возможность перевести или использовать эти средства даже на нужды ребёнка. Мне отказано даже в переводе остатка на другую карту.
Это нарушение моих прав и прав моего ребёнка. Я неоднократно обращалась в поддержку T-банка, но проблема до сих пор не решена, и с моего счёта продолжают списываться деньги. Никаких официальных объяснений или внятной позиции банк не предоставляет.
Прошу Banki.ru зафиксировать мою жалобу, а также помочь в решении проблемы и восстановлении справедливости. Такие действия со стороны банка — это грубое нарушение закона и прав граждан, особенно находящихся в уязвимом положении в период ухода за ребёнком.
Надеюсь на скорейшее вмешательство и восстановление доступа к моим средствам.
Здравствуйте.
Списание денег в счет погашения просроченной задолженности возможно по решению суда, а также в случаях, предусмотренных законом или договором между клиентом и банком.
В нашем случае между вами и банком действует договор, который допускает такие списания без дополнительного распоряжения клиента — на основании пунктов 2.8 и 7.3.6 УКБО.
Я уже передала информацию коллегам — они работают над отменой списаний. Для решения некоторых вопросов нужно дополнительное время, о чем мы предупреждаем вас. Пожалуйста, оставайтесь на связи: возможно, мы свяжемся с вами для уточнения деталей. Финальный ответ пришлем в мобильное приложение в рамках обращения №578138956.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью
Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью
Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ? Читать полностью
Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью
В ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью
Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью
Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью
ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ 1.официальное письменное обоснование блокировки 2.официальное пись... Читать полностью
И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью
Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью
Сколько времени займет данный процесс? Читать полностью
К сожалению или к счастью, мне ограничили действия по счету, хотя это был единственный банк, которым я постоянно по... Читать полностью
Был ошибочный перевод мне на Т-банк , отправитель попросил меня вернуть деньги ,а т-банк списал мои долги и деньги... Читать полностью
Вы второй день удерживаете зарплату, хотя при поступлении денег отправитель отправил за что эти деньги пришли! Моя... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, что произошло и почему мне заблокировали договор, сразу после погашения мною до... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка,Моя карта была заблокирована без достаточных оснований. Данная блокировка... Читать полностью
За 2 недели до автосписания за фитнес- клуб сделал с прикрепленной картой мероприятия:1.перевел карту на долларовый... Читать полностью
Пришла смс от вас о переходе по ссылке ччтобы получить пришедшие по моему телефону деньги Не могу перейти по ссылке... Читать полностью
Батаршинова Татьяна Борисовна Читать полностью
Когда произойдёт начисление обещанных 500 баллов? Читать полностью
Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью
Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью
На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью
Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ? Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России , мне стало известно, что именно "ПАО Банк ВТБ" направил свед... Читать полностью
Оформила новый полис каско на кредитный автомобиль в положенный срок, отнесла в банк, там его сфотографировали на п... Читать полностью
Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью