Список вопросов
Ответ принят

T-Банк списывает и блокирует доступ к декретному пособию — это нарушение закона

09.07.2025 19:41
34
Т-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.

На мой счёт в T-банке поступило декретное пособие — это целевые государственные выплаты, предназначенные для ухода за ребёнком. Согласно законодательству РФ (в частности, ст. 101 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве» и разъяснениям ЦБ РФ), на такие выплаты не может быть обращено взыскание, и банк не имеет права списывать с них какие-либо задолженности, комиссии, штрафы и т.п.

Несмотря на это, банк уже третий день подряд удерживает с моего счета суммы, ссылаясь на "просрочку", и при этом полностью блокирует возможность перевести или использовать эти средства даже на нужды ребёнка. Мне отказано даже в переводе остатка на другую карту.

Это нарушение моих прав и прав моего ребёнка. Я неоднократно обращалась в поддержку T-банка, но проблема до сих пор не решена, и с моего счёта продолжают списываться деньги. Никаких официальных объяснений или внятной позиции банк не предоставляет.

Прошу Banki.ru зафиксировать мою жалобу, а также помочь в решении проблемы и восстановлении справедливости. Такие действия со стороны банка — это грубое нарушение закона и прав граждан, особенно находящихся в уязвимом положении в период ухода за ребёнком.

Надеюсь на скорейшее вмешательство и восстановление доступа к моим средствам.

Здравствуйте.

Списание денег в счет погашения просроченной задолженности возможно по решению суда, а также в случаях, предусмотренных законом или договором между клиентом и банком.

В нашем случае между вами и банком действует договор, который допускает такие списания без дополнительного распоряжения клиента — на основании пунктов 2.8 и 7.3.6 УКБО.

Я уже передала информацию коллегам — они работают над отменой списаний. Для решения некоторых вопросов нужно дополнительное время, о чем мы предупреждаем вас. Пожалуйста, оставайтесь на связи: возможно, мы свяжемся с вами для уточнения деталей. Финальный ответ пришлем в мобильное приложение в рамках обращения №578138956.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Решение вопроса об исключении из базы данных ФинЦЕРТ (без добровольного согласия)
Т-Банк

Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью

Отключили без объяснения акцию приведи друга
Т-Банк

Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ?  Читать полностью

Сняли деньги ( Anonposlaniya)
Т-Банк

Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Критерии мошеннических операций, которые проводятся без согласия клиента.
Т-Банк

В ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Выплата по страховому случаю
Т-Банк

Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ   1.официальное письменное обоснование блокировки   2.официальное пись... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью

Почему заблокировали счет
Т-Банк

Сколько времени займет данный процесс? Читать полностью

Не возвращают ошибочный перевод и про этом не могут отключить функцию, чтобы этого больше не повторялось
Т-Банк

К сожалению или к счастью, мне ограничили действия по счету, хотя это был единственный банк, которым я постоянно по... Читать полностью

Ошибочный перевод на мой счёт
Т-Банк

Был ошибочный перевод мне на Т-банк , отправитель попросил меня вернуть деньги ,а т-банк списал мои долги и деньги... Читать полностью

Удерживают зарплату 2 дня и не зачисляют на счёт!!!
Т-Банк

Вы второй день удерживаете зарплату, хотя при поступлении денег отправитель отправил за что эти деньги пришли! Моя... Читать полностью

Недостаточно данных для осуществления платежа
Т-Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста, что произошло и почему мне заблокировали договор, сразу после погашения мною до... Читать полностью

Заявление о неправомерной блокировке карты и внесении недостоверной информации
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка,Моя карта была заблокирована без достаточных оснований. Данная блокировка... Читать полностью

Списание средств, автоплатеж
Т-Банк

За 2 недели до автосписания за фитнес- клуб сделал с прикрепленной картой мероприятия:1.перевел карту на долларовый... Читать полностью

Как перейти по ссылке указанной в пришедшей от Т Банка смс
Т-Банк

Пришла смс от вас о переходе по ссылке ччтобы получить пришедшие по моему телефону деньги Не могу перейти по ссылке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказывают в получении вы платы по промокоду ПЕНСИЯ. Я оформляла перевод пенсии именно по промокоду.
ВТБ

Батаршинова Татьяна Борисовна Читать полностью

11.07.2025 Другое
Обещанное начисление бонусных 500 баллов за положительный отзыв
Совкомбанк

Когда произойдёт начисление обещанных 500 баллов?   Читать полностью

11.07.2025 Другое
Решение вопроса об исключении из базы данных ФинЦЕРТ (без добровольного согласия)
Т-Банк

Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью

Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Отключили без объяснения акцию приведи друга
Т-Банк

Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ?  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ВТБ

На основании ответа, полученного мною от Банка России , мне стало известно, что именно "ПАО Банк ВТБ" направил свед... Читать полностью

Банк не принимает новый полис каско

Оформила новый полис каско на кредитный автомобиль в положенный срок, отнесла в банк, там его сфотографировали на п... Читать полностью

Сняли деньги ( Anonposlaniya)
Т-Банк

Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью

11.07.2025 Другое
"Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью