Оформила пролонгацию полиса ипотечного страхования в ВСК (риски: имущество, жизнь, титул), начало действия полиса с 12.09.2024 года.
В мае 2025 от БАНКА ВТБ пришло оповещение, что поднимут процентную ставку, так как отсутствует титульное страхование.
Уточнила в ВСК, выяснилось, что в полисе риск титульное страхование есть, но тариф по этому риску 0.
Произошел технический сбой.
В ВСК составили дополнительное соглашение о включении риска титульное страхование с 12.09.2024.
Обратилась в ВТБ с просьбой пересмотреть тарифную ставку, так как ВСК признали свою вину, вернуть мне списанные денежные средства, так как моей вины нет, риск в моем полисе есть.
Мне сотрудники ВТБ отвечают отказом, пересмотр процентной ставки будет в октябре.
Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.
Добрый день!
По данной ситуации зарегистрировано обращение CR-15332049. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"С 26 апреля заблокирована карта и счёт, неоднократно обращался в офис банка РНКБ (ВТБ) В Крыму, отправляли запросы... Читать полностью
Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью
Полное безобразие, только шаблонные отговорки, ничего предпринять не могут, русский язык не знают, некомпетентны во... Читать полностью
Блокировка карты при одной операции "перевод между своими счетами". Деньги так и не вернули, мошенничество чистой в... Читать полностью
Абсурдный банк, не могут перевести деньги на другой р/с при блокировке, заблокировали, когда счет проработал день.... Читать полностью
как нам извествестно онлайн казино запрещены на територии РФ.ВТБ банке обслуживается торговая точка под названием "... Читать полностью
4 февраля 2025 года продлила 2 полиса ипотечного страхования по жизни и здоровью и по недвижимости. На почту 1233@... Читать полностью
Снимал деньги с карты сбербанка, "мир- классическая"" с 1500р комиссия 200руб?? 1%= 150руб Читать полностью
Вот уже 3 недели борюсь с нашей банковской системой. Я - ИП и как физ.лицо в том числе пользуюсь услугами различных... Читать полностью
Второй день меня неоднократно одолевают звонками с номера 1000. Звонят не вовремя, когда я не могу ответить. Узнать... Читать полностью
Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью
Уже месяц не могу внести частичное погашение по ипотечному кредиту... на заявку ответили что все проблемы решены...... Читать полностью
Добрый день. 11.06.2025 продлила полис ипотечного страхования. Страховая направила мне по почте сертификат подтверж... Читать полностью
Добрый день Кристина. в соответствии с договором ипотечного кредитования в банке ВТБ, заключил в очередной раз дого... Читать полностью
Добрый день,Кристина! Заключили договор страхования имущества в рамках ипотеки 04.06.2025 в СК Согласие №0*****0-9*... Читать полностью
А что делать сейчас ?что говорить застройщику и когда мои деньги поступят на эскроу ? Читать полностью
В лк информацию по страхованию не отражается.Информация от абсолют страхование Система отгрузила в банк 12.02.2025.... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Хочу выразить свое глубокое разочарование качеством обслуживания при оформлении и соп... Читать полностью
Кристина, добрый день!Я работаю дистанционно в IT-компании, которая зарегистрированна в г.Москва, но мне отказали в... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью
Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью
Так вы не отвечаете вообще ничего. Проверьте документы, если их достаточно для разблокировки, то я согласен остатьс... Читать полностью
С 26 апреля заблокирована карта и счёт, неоднократно обращался в офис банка РНКБ (ВТБ) В Крыму, отправляли запросы... Читать полностью
Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, в связи с ограничением доступа к моим личным средствам. Читать полностью