Список вопросов
Ответ дан

Мой кошмарный опыт с Т-Банком: как они незаконно лишили меня доступа к собственным деньгам

10.07.2025 09:53
84
Т-Банк

Хочу подробно рассказать, как Т-Банк устроил мне настоящий финансовый ад, полностью игнорируя законы и права клиента. Это не просто жалоба - это предупреждение всем, кто ценит свои деньги и нервные клетки.

8 июля 2025 года моя дочь перевела мне 500 000 рублей на ремонт квартиры и дачи. Обычный перевод между картами одного банка. Но вечером того же дня, когда я попыталась снять эти деньги в банкомате, операция была заблокирована без всяких объяснений. Первый звонок в поддержку был похож на допрос: "А зачем вам наличные? А почему такая сумма? А вы уверены, что вас не обманывают?" Я вынуждена была объяснять свои личные финансовые планы, хотя по закону банк не имеет права требовать от меня таких объяснений.

Но самое страшное началось дальше. Мне позвонил сотрудник службы безопасности (который даже не представился нормально) и заявил, что для разблокировки нужна личная встреча, но назначить её раньше чем через день невозможно - "все сотрудники заняты". Когда я спросила о законных основаниях блокировки, он цинично сослался на 41-ФЗ, который, как выяснилось позже, ВСТУПАЕТ В СИЛУ ТОЛЬКО 1 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА! То есть банк нагло солгал мне, прикрываясь несуществующими правовыми нормами.

9 июля ко мне наконец приехал представитель банка. Присутствовала и моя дочь, которая подтвердила происхождение денег. Казалось бы, все вопросы должны были отпасть? Как бы не так! Мои средства оставались заблокированными еще сутки. Когда я снова позвонила в банк, оператор Алексей заявил, что сроков разблокировки вообще нет: "Может 3 дня, может 5, а может и дольше - ждите". Это уже откровенный беспредел!

И самое ужасное, что сегодня, 10 июля, мой счет до сих пор заблокирован, хотя банк сначала обещал разблокировку до конца дня 10 июля, потом продлил срок до 11 июля, а теперь вообще не называет конкретных дат. Это уже не просто нарушение - это систематическое игнорирование законов и прав клиента. Т-Банк нарушает статью 858 Гражданского кодекса РФ, которая прямо запрещает банкам ограничивать доступ клиента к средствам без судебного решения; статью 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", обязывающую банки беспрепятственно проводить операции клиента; статью 8 Закона "О защите прав потребителей", требующую предоставлять достоверную информацию; и статью 395 ГК РФ, предусматривающую ответственность за незаконное удержание чужих денежных средств. 

Хочу предупредить всех: если вы не хотите однажды обнаружить, что ваш счет заблокирован без объяснений, что вам придется доказывать, что ваши деньги - это действительно ваши деньги, если вы цените свое время и нервы - бегите из этого банка. Я уже перевожу все свои средства в другое финансовое учреждение. Не повторяйте моих ошибок.

Здравствуйте.

По условиям обслуживания можем ограничивать действия по счету, если замечаем подозрительную активность. Условия договора не противоречат действующим законам, верно соблюдаем их. Мы заметили, что операции можете совершать не вы или делать их под влиянием злоумышленников. Нам нужно было убедиться, что ваши деньги в полной безопасности. Такие проверки занимают некоторое время. Сейчас ее завершили и сняли все ограничения.

Наши консультации не оставлю без внимания и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Критерии мошеннических операций, которые проводятся без согласия клиента.
Т-Банк

В ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Выплата по страховому случаю
Т-Банк

Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ   1.официальное письменное обоснование блокировки   2.официальное пись... Читать полностью

Доначисление кешбэка.
Т-Банк

Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

Списали деньги за давно отменённые подписки, al made и al stock. Пожалуйста помогите вернуть мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте. Неужели на них нет никакой управы? Может можно в суд подать или в Роспотребнадзор. Они у многих людей... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ   1.официальное письменное обоснование блокировки   2.официальное пись... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

Мой кошмарный опыт с Т-Банком: как они незаконно лишили меня доступа к собственным деньгам
Т-Банк

Ваш последний ответ — это подпись в профессиональной некомпетентности. Вы всерьез считаете, что ваши внутренние "УК... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Т-Банк

Доверенного лица в Москве нет Читать полностью

Мой кошмарный опыт с Т-Банком: как они незаконно лишили меня доступа к собственным деньгам
Т-Банк

Я составила претензию и прошу дать на нее развернутый и подкрепленный сносками на нормативно-правовую базу законов... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Т-Банк

Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью

Как отменить взыскание по счету имея на руках определение об отмене судебного приказа?
Т-Банк

Добрый день! На данный момент на моем счете есть ограничения - наложено взыскание согласно судебным приказам, котор... Читать полностью

Вопрос за блокировку
Т-Банк

Спасибо что заблокировала карту, как и банк но за что за то что картой хотел пользоваться для получения зп по этой... Читать полностью

Wildberries списал деньги и не хочет возвращать
Т-Банк

Не смог забрать товар с пвз вайдберис,думал отправится обратно и на этом все.позже списало с карты т-банка деньги.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью

Укороченный операционный день
Совкомбанк

Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью

Мошенничество Альфа банк!! Обещали 1000руб за открытие карты, но денег нет, претензия d2507113388, автор Руслан Сайдков(с его слов).
Альфа-Банк

Альфа банк мошейники Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже более 48часов. По телефону невозможно дозвониться. Как решить проблему с приостановкой действий по карте???
Ozon Банк

Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью

Это тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 О банке
тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Снятие денег незаконно
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Начисление кешбека за покупку
Совкомбанк

Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью

11.07.2025 Другое
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью