Список вопросов

Истëк срок ответа на запрос.

12.07.2025 09:39
7
ВТБ

Всем добра. 26 июня проводил операцию по зачислению денежных средств через банкомат Сбарбанка на карту ВТБ, в процессе чего произошëл сбой по операции и банкомат деньги не вернул. 

 Служба потдержки Сбера посоветовала обратиться в банк к которому принадлежит карта, ВТБ. В это же время было составлено обращение и установлен срок ответа (15 дней). 

  По истечению срока ответ не получил, операторы говорят ЖДИТЕ ОТВЕТА!!! 

12 июля пришëл ответ о продлении срока рассмотрения. 

  Я так понимаю ждать можно долго.

    Номер обращения CR-15272794

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход в приложение
ВТБ

Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью

Стали часто звонить с номера банка.
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Не закрывают счет втб
ВТБ

Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью

Арест на счета физлица
ВТБ

Это просто отписка🤣 Читать полностью

Стали часто звонить с номера банка.
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Когда выплатят кэшбек в размере 25000 рублей по акции получить25
ВТБ

Возможно ли мне компенсация за неправильную консультацию и длительное решение моего вопроса в счет лояльности ко мн... Читать полностью

Блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день.Ситуация следующая. Вчера моя мама получила вклад с процентами на свой счёт в ВТБ. Из этх денег перевел... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Банк сам снизил лимит,обещал вернуть и снова обманул!
ВТБ

Добрый день! Поьзуюсь кредитной картой очень давно, годами. 29 июня в чате сообщили, что 11 июля восстановят лимит.... Читать полностью

Выписока по счёту, по движению средств и остатке на счёте за любой указанный период на английском языке
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ,Прошу рассмотреть возможность внедрения услуги по предоставлению выписок по счёту, по д... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
ВТБ

ЗдравствуйтеОписываю еще раз ситуацию, в которую я попала19.06.25 на мои счета наложили арест, но этого же дня суде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат забирает деньги и не зачисляет на баланс.
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ, при очередном пополнение через терминал сбера, банкомат забирает деньги выдаёт ошибку... Читать полностью

Деньги не зачислены в банк
ВТБ

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью

Снятие наличных с к
ВТБ

Снимал деньги с карты сбербанка, "мир- классическая"" с 1500р комиссия 200руб?? 1%= 150руб Читать полностью

Как вернуть деньги??
ВТБ

18.06.25 64000рублей были внесены в банкомат ВТБ, но на счёт не поступили. Оформили обращение. В обращении был срок... Читать полностью

Пополнял карту через банкомат, деньги не пришли.
ВТБ

Пополнял карту через банкомат, он выдал ошибку. Деньги не вернул, сумма на карту не зачислена. После подачи обращен... Читать полностью

Воры и мошенники самый не компетентный банк
ВТБ

Дополняю информацию по ситуации с банкоматом. И так 28.06.25 я внесла деньги на озон банк, банкомат выдал ошибку. В... Читать полностью

Снятие наличных через банкомат Сбербанка
ВТБ

Добрый день! Необходимо было снять наличные с карты ВТБ, банкомат ближайший только Сбербанка. При снятии 1000 р не... Читать полностью

Банкомат принял сумму, но она не зачислилась на счет
ВТБ

24 июня 2025 г. было необходимо внести наличные на счет дебетовой карты, открытой в банке ВТБ. банкомат принял сумм... Читать полностью

А как долго ожидать? Ваш банк уже месяц что то проверяет
ВТБ

А как долго ожидать? Ваш банк уже месяц что то проверяет Читать полностью

Как вернуть коммисию за снятие наличных в другом банкомате?
ВТБ

Решила снять деньги в банкомаье "сбер", зная, что до 5000р комиссии нет. Сняла 10000 по отдельности и увидела что с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тбанк нарушает законы
Т-Банк

Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Заблокировали вход в приложение
ВТБ

Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью

Подавала заявление на списание автокредита, в связи с гибелью мужа на СВО, все документы в порядке. Заявление написала 11.06.2025, оператор сказал, что отправить можно только через обратную связь в приложении банка, обещали рассмотреть 15 дней срок!
Драйв Клик Банк

Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью

он может Тинькофф за 1.000 руб

вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью

Некорректное начисление кешбэка
Т-Банк

Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Стали часто звонить с номера банка.
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Не пришел оплаченный ОСАГО. Росгосстрах

Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью

Сколько у меня и где долги ?

Как узнать где задолженность Читать полностью

Не закрывают счет втб
ВТБ

Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью

Какой срок на возврат страховой премии по договору займа.

Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью