36
Иной раз не ожидаешь что напорешься на такое обслуживание в региональных отделениях, Суть проблемы: необходимо закрыть р/с, естьессно мы уже отвыкли ходить по отделениям и попросил сделать это дистанционно(ну сезон отпусков, что поделать, не на месте я), как только менеджер узнала о данной просьбе, тут же потеряла всякий интерес к общению с клиентом, перестала отвечать на звонки, и всё.
и вот ответ из банка которого не ожидаешь:
Банк ВТБДобрый день! Для закрытия расчетного счета необходимо, чтобы не было других действующих расчетных счетов. У вас есть счет корпоративной карты. Сначала необходимо закрыть счет корпоративной карты. Счет корпоративной карты закрывается до 10 рабочих дней. После того, как закроется счет корпоративной карты, вы подаете заявление на закрытие расчетного счета. Для закрытия счета корпоративной карты просьба написать и отправить следующий текст: "Прошу закрыть счет корпоративной карты *************0344 по договору *************4625 от 25/04/2025". Остаток на счету - * руб.** коп.
Шта??? 10 дней на закрытие счета???? вы ухи не ели ???? Тинек родной за минуту в чате закрывает счет, я и подумать не мог что таке еще возможно в наше время!!!
Для будущих клиентов:
- Если вас заманивают в банк ВТБ, подумайте нужно ли оно вам?
- Может лучше Тинек?
- Хотите ли старого доброго обслуживания, как в совесткой столовке?
- Звонишь менеджеру, первое что слышишь, у меня много клиентов, а мне ты вы что жалуетесь?
Вобщем даже Сбер лучше чем это втб....я уже просто незнаю что делать
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru:
- ИНН организации;
- ваши полномочия;
- адрес обслуживающего офиса.
В теме письма просим указать «Горячая линия 774950».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
При открытии счета и установки приложения,обнаружились остатки на архивных счетах. Сотрудник отделения по адресу М... Читать полностью
Что делать в этом случае? Человек мне пишет на вацап и требует вернуть деньги, утверждает, что подавал заявление в... Читать полностью
Пригласил близкого, получила карту и выполнила все условия, был повышенный кэшбэк 5%, потом 3% на супермаркеты все... Читать полностью
Здраствуйте. У меня есть кредитная карта вашего банка. Недавно по ней срезали лимит с 220 т.р. до 10 т.р. Задолжнос... Читать полностью
У меня цифровая карта и второй день при нажатии на оплатить qr кодом в приложении луна приложение просто вылетает.М... Читать полностью
Здравствуйте, не могу подключить сервис Mir Pass. При нажатии кнопки "подключить" выдаёт "Сервис временно недоступе... Читать полностью
10.06 оформила заявку на кредитную карту. ее одобрили и была назначена встреча с представителе. Он приехал, узнал е... Читать полностью
16.06.2025 был заключен договор эквайринга между ИП КРУТИНА ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА (ИНН 773373843838) в отделении ВТБ... Читать полностью
В Тинькове банк обслуживает клиента, а в втб клиент обслуживает банк, зачем сюда возможность писать если нет толку?... Читать полностью
как такового вопроса уже нет, столкнулся с закрытием рс, написал 8 июля просьбу закрыть счет, в ответ получил: не... Читать полностью
Все еще не закрыт рс, обращение на закрытие с 8 июля, сегодня 13, но в банке сказали что раньше 20 июля ждать закры... Читать полностью
Абсурдный банк, не могут перевести деньги на другой р/с при блокировке, заблокировали, когда счет проработал день.... Читать полностью
В августе 2025 года мне прилетела блокировка интернет-банкинга по 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял документы сот... Читать полностью
Приветствую.В понедельник, 07.07.2025, побывал в вашем офисе и открыл расчетный счет. Также хотелось бы подключить... Читать полностью
Добрый день!Постараемся ответить в ближайшее время. Сколько дней ждать ваш ответ?С уважением,Компания, которая ждет... Читать полностью
срок предоставление ответа какой? Читать полностью
Счет №________1318, ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) расчетно-кассовом обслуживании №_____ с 25.0... Читать полностью
Ситуация сложная, а то что происходит с поддержкой сказка. Система Яндекс.Банк привязывает номер телефона из Яндекс... Читать полностью
Я на эту почту написал ещё 8 июля, ответа не последовало Читать полностью
Претензияо включении скрытой комиссии и изменении размера платежейУведомляю, что мне направлено SMS-сообщение о пре... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью