❓ Верните деньги !!!!втб

Список вопросов

Верните деньги !!!!втб

Текущий счет

14.07.2025 15:32

ВТБ

Автор

user-869522247495

Москва

я являюсь зарплатным клиентом ПАО Банк ВТБ. 19.06.2025 год мне пришла зарплата на мою карту данного банка. 20.06.2025 без объяснения причин банк блокирует мне карту по ФЗ-115. В этот же день я иду в отделение банка "Путилково", где на вопрос , что происходит и почему мне заблок. карту, специалисты ничего не могут ответить кроме как "Ждите 2 дня банк вас разблокирует, так как никаких сомнительных операций нет" Я ждал 2 дня карту не разблокировали , иду 23.06.2025 в офис тот же даю справку 2 НДФЛ, чтобы доказать что пришла моя зарплата, хотя никто не запрашивал у меня документов ,просто начальник офиса Любименко посоветовал мне предоставить данную справку, и сказал ждать среды. подождал прихожу в банк 25.06.2025 - ответ такой же -карта заблокирована ничего сделать не может . мой ответ- отдайте мне мои деньги с карты , более 75 тыс рублей. Сотрудники втб отвечают ,что могут отдать деньги, если я закрою карту и счет. Оставляю обращ. с претензией, фиксируют, жду..... заезжаю в другой офис 27.06.2025 года по адресу Москва, ул Генерала Глаголева,30, где говорят, что ответ на мое обращение не поступил и мне лучше закрыть счет, чтобы вернуть деньги. 28.06.2025 года иду в офис путилково, где пишу заявление на закрытие счета (карт).. ждать 10 дней..10 дней проходит, я иду в офис сущевский вал 27. Где говорят, а вы же не написали заявление на разблокировку счета, чтобы мы вам могли перевести деньги на карту другого банка (с большой комиссией). помимо всего я писал письмо РОСФИНМОНИТОРИНГ, на который ссылался в ВТБ, что Росфинмониторинг заблокировал мою карту, но РоСФИМОНИТОРИНГ ответил мне оф. письмом, что цитирую " по состоянию на 27.06.2025 соответствующих постановлении по ФЗ 115 в отношении Меня не выносилось " тогда на каком основании вообще меня заблокировал ВТБ банк?8.07.2025 в офисе на Долгоруковская 40, пишу заявление на разблок счета и перевести мне деньги на мою карту друг банка (так как выдавать наличные свыше 15 тыс рублей ВТБ банк мне отказал. ждите 5 дней и мы вам разблок. счет и переведем деньги. 12.07.2025 прихожу в банк мне говорят заявления не видят на разблок.счета пишите еще раз, я написал, прихожу в банк сегодня 14.07.2025 адрес Митинская 35 , мне говорят заявления не видим,пишите еще раз. Делаю вывод ВТБ надо мной издевается и не хочет возвращать мне мои деньги (я сотрудник МВД).2 раза я писал обращение в ЦБ и 2 раза передавали ВТБ (номера обращений CR - 15298356, CR -15272702), обращ.решили и написали зайдите в онлайн банк и прочитайте ответ, прошу заметить -мой онлайн банк и учетка заблокированы и я никак не могу прочитать) сотрудники втб говорят ответов на обращения НЕТ. Позже присылают смс что направили почтой России , без указании треков номеров и так далее ( сомневаюсь что отправили.)Тем самым игнорирует указания ЦБ решить данный вопрос.Прошу решить и взять на контроль мою проблему и ВТБ выдать мне дать НАЛИЧНЫМИ без переводов и комиссии! в СРОЧНОМ порядке. ВТБ банк не хочет отдавать мои деньги.

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 907 Отделений 212

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как завершить договор банковского обслуживания?

Прошу расторгнуть договор банковского обслуживания. Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы

Заблокировали ВТБ-Онлайн без видимых причин и теперь целая проблема разблокировать

Ага...Сегодня звонка не было.Остаётся лишь завтра, чтобы исполнить обещание :) Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание

Подгружают чужие счета в личный кабинет

Вечер добрый! Правильно понимаю, вы подгружаете чужие счета в личный кабинет, на каком основании - разумного объясн... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи

Невозможность установления пин-кода

Почему нужно ходить в банк по три раза только из-за того что то неподтвержден номер, перевыпустила карту не могу ус... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Ужасный банк! ВТБ - хуже сбера!

Вы заблокировали мне онлайн-банк, при том, там отправляете мне ответы! Есть логика в Ваших решениях? Читать полностью

14.07.2025 Обслуживание

в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7

в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью

14.07.2025 Качество обслуживания

Рефинансирование действующей семейной ипотеки

Укажу здесь Читать полностью

14.07.2025 Ипотечное страхование

Принято решение банком не разобравшись в деталях

Банк принял решение прилстановить мою работа по 115 фз, предоставив все справки , менеджеры банка долго решали мой... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи

Не осуществлен возврат исп. листа!

Здравствуйте! 06.05.2025 по адресу: Пресненская набережная 12 в банк ВТБ передали исполнительные листы с супругой Ф... Читать полностью

14.07.2025 Качество обслуживания

Заказать справку

Добрый день. Как заказвть справку по форме БВ-7-11/736@(КНД1151159) за 2024 год. По договору 85500-00013411 от 23.1... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Заблокировали счёт не понятно из-за чего не отдают деньги

Делала перевод с своего счета на банк втб , получила не понятно блокировку , при обращение в банк сказали 115фз не... Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Как закрыть счет в банке Открытие по доверенности от нотариуса?

В каком отеделнии банка можно перевести деньги и закрыть счет в банке "Открытия" по генеральной доверенности завере... Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Арестовали счёт на котором нету долгов за пополнение из официальной бк,отказывают в закрытии счета

26 мая текущего года повесели арест на мой счёт после ,вывода из фонбет 200.000тр,походы в банк были каждый день на... Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Не закрывают счет уже третий месяц

20.05.2025 заблокировали карту ВТБ в связи с выявлением подозрительных операций, в этот же день позвонила на горячу... Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Оформлен кредит без моего ведома

Добрый день. Переодически, а именно 2 раза в год, я проверяю свою кредитную историю. И вот решила в очередной раз з... Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Здравствуйте, можно ли узнать открыт ли мой счёт в банке и может ли туда приходить стипендия от университета?

Здравствуйте, можно ли узнать открыт ли мой счёт в банке и может ли туда приходить стипендия от университета? Читать полностью

14.07.2025 Текущий счет

Банк тянет время по закрытию счета

Здравствуйте! Был в отделении 16го июня. Сотрудник уговорила закрыть счет без подачи каких-либо документов. Написал... Читать полностью

13.07.2025 Текущий счет

ВТБ не отдает деньги!

Филиал банка ВТБ номер 2351, где у меня был открыт счет, уже почти год рассматривает вопрос о переводе моих личных... Читать полностью

13.07.2025 Текущий счет

Техарест по инкассуу

Здравствуйте. Насколько законна блокировка счета и списания дс по инкассовому поручению от ФНС для физлиц? Читать полностью

12.07.2025 Текущий счет

Не закрывают счет втб

Добрый день. вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ в г. Москве по адресу улиц... Читать полностью

12.07.2025 Текущий счет

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Здравствуйте,можно ли у вас получить кредит онлайн на карту?

можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы

Хочю снят 115-ФЗ

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Хочю снят 115-ФЗ

14.07.2025 Другое

Хочю снят 115-ФЗ

14.07.2025 Другое

Я хочю снят 115-ФЗ

14.07.2025 Другое

Почему отзыв не учтен?

Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк Читать полностью

14.07.2025 Эксперты Банки.ру

Озон Банк не возвращает мне мои деньги.

Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью

14.07.2025 Банкоматы

Исправьте свои ошибки!

Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание

Плохой банк который вообще не лояльный

Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Оплата за отзыв на банки.ру

Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью

14.07.2025 Другое