Список вопросов
Ответ дан

Блокировка 4.5 после блокировки 161 фз

Качество обслуживания
15.07.2025 10:00
66
Т-Банк
Автор
user-761411905908
Новосибирск
Добрый день! Обращаюсь к вам в связи со следующей ситуацией. 3 июля я узнал от других банков, что попал в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, в соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ. Причина попадания в базу мне не была известна. В тот же день я направил обращение в Банк России с просьбой исключить мои реквизиты из этой базы. На тот момент со стороны Т-Банка никаких ограничений не наблюдалось. 4 июля при попытке оплаты в магазине я вижу сообщение что вам заблокирован счет и пользование согласно пункту 4.5. 14 июля я получил официальный ответ на обращение в Банк России. В нем указано, что было принято мотивированное решение об удовлетворении моего заявления и исключении сведений, относящихся ко мне, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента. Причина внесения в базу так и осталась неизвестной. После получения ответа я связался с другими банками, которые ранее наложили ограничения, и они сняли все блокировки. После долгих попыток связаться с тбанк я смог это сделать через другой номер телефона. В службе поддержки мне сообщили, что в отношении меня ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Где мне наотрез отказались помочь и единственным решением было явиться в банк на что у меня как я сказал нету возможности и нету людей кто бы там жил. Единственное что я получил от т банк ну будем ждать до свиданья.

Здравствуйте.

Ранее мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, так как ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

Сейчас реквизиты исключены из базы Банка России, а банковское обслуживание восстановлено.

Связаться с поддержкой у вас не удавалось в связи с ограничениями.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается дистанционно обслуживать, при этом не имея офисов в городе миллионнике. На каком основании отказ от обслуживания?
Т-Банк

Заблокировано все обслуживание по картам и расчетным счетам. Не были затребованы от банка какие либо сведения и док... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание
Незаконное списание средств со счета, за услугу которую я не подключала
Т-Банк

Проблема была описана ранее другими клиентами. ВТОРОЙ РАЗ за период польщования кредитной картой Т-Банк подключил... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание
Односторонняя остановка обслуживания со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день, на прошлой неделе Т-Банк принял решение остановить дистанционное обслуживание моего счета и прекратил... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание
161 фз тбанк блокировка
Т-Банк

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНКРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ(БАНК РОССИИ)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. Вwww.cbr.ruтел.: (499) 30... Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы
Кредит мошенники 2025
Т-Банк

Добрый день! Моя племянница, которой только исполнилось 18 лет, попалась на звонок мошенников и взяла в Вашем банке... Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы
Блокировка карты физического лица
Т-Банк

Здравствуйте! У меня 12июля 2025года заблокировали карту и на данный момент не разблокировали.Связывались со мной п... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Отказ в изменении предмета залога
Т-Банк

В 2023 был приобретен автомобиль в автокредит в т банке , застрахован в Ингосстрах. В 2024 году машина попала в дтп... Читать полностью

16.07.2025 Страхование имущества
Почему до сих пор не решен вопрос с отменой операции.
Т-Банк

10.07 примерно в 19.20 я сделала бронирование на Авито, оплата кредитной картой Т-банка на сумму 9000 рублей. После... Читать полностью

16.07.2025 Переводы и платежи
Бездействие службы поддержки
Т-Банк

А как решить вопрос в том случае,если у меня нет возможности принять видеозвонок? или нет технической возможности?... Читать полностью

16.07.2025 Дистанционное обслуживание
Бездействие службы поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Хотел устанвоить приложение Т-Банка на новый телефон. 14.07.25 обратился в службу поддержки Т-Банк че... Читать полностью

16.07.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали и игнорируют
Т-Банк

Я премиум-клиент банка уже более 10 лет и никогда не жаловался -- всем рекомендовал, как безусловно лучший банк.Но... Читать полностью

15.07.2025 Качество обслуживания
Промокод в городе на 25%
Т-Банк

Добрый день. получил на почту промокод на 25% на первую бронь отеля в городе. Промокод был введен но заказ не оформ... Читать полностью

15.07.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте вопрос про согласование ДКП по безопасной сделке.
Т-Банк

Написал на данную электронную почту, но я так понимаю, что опять просто передали данную информацию коллегам. А я хо... Читать полностью

15.07.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте вопрос про согласование ДКП по безопасной сделке.
Т-Банк

Здравствуйте вопрос про согласование ДКП по безопасной сделке. С 16 июня по сей день ДКП находится на согласовании... Читать полностью

15.07.2025 Качество обслуживания
Ошибочное исключение из программы лояльности
Т-Банк

Я это уже понял, злоупотреблять не планировал, просто пользовался продуктом на тех условиях, которые предусмотрены... Читать полностью

14.07.2025 Качество обслуживания
Ошибочное исключение из программы лояльности
Т-Банк

Пользуюсь банком уже достаточно давно, дебетовой картой black, кредитной картой platinum, страхуюсь в т-банке уже н... Читать полностью

14.07.2025 Качество обслуживания
Банк игнорирует заявление
Т-Банк

1 июля в 13:44 по московскому времени я отправила на почту заявление, состоящее из пояснения, обязательства и 18 д... Читать полностью

14.07.2025 Качество обслуживания
как получить корректный документ
Т-Банк

Комментарий?В котором вы расходитесь во мнении со своей службой поддержки?Прекрасно!Вы так ничего и не решили!!!Отв... Читать полностью

13.07.2025 Качество обслуживания
Не законно блокируют операцию
Т-Банк

Добрый день.У меня лежали деньги на вкладе.Совсем недавно мы купили квартиру и решили сделать в ней ремонт.Квартиру... Читать полностью

12.07.2025 Качество обслуживания
современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

11.07.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Хочу оформить карту Совкомбанк. Но банк почему-то делает отказ. Хочу узнать почему?
Совкомбанк

Я оформлял дебетовую карту, а не кредитную.  Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы
Мегамаркет, не удается отменить заказ
Сбербанк

Заказ 9576914818558 находится на статусе "на подтверждении", не удается отменить. После нажатия отмены и выбора пр... Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы
У меня товарный кредит, средства ещё на очередной платёж не вносили.
Совкомбанк

В личном кабинете пишет что средств достаточно, почему? Читать полностью

16.07.2025 Другое
верните деньги. предоставьте ссылку на кошелек

требую вернуть деньги после закрытого вклада в банке синара Читать полностью

16.07.2025 Эксперты Банки.ру
Двое суток прошли, ответ не дали
Ozon Банк

Добрый день, можно хотя бы на время снять ограничения чтобы я смог снять зарплату, данные все что мог предоставил,... Читать полностью

16.07.2025 Текущий счет
Альфа банк не принимает два месяца ипотечную страховку "жизни" Энергогарант
Альфа-Банк

Альфа банк не принимает два месяца ипотечную страховку "жизни" Энергогарант.Полис № 250068-173-005570 от 14.05.2025... Читать полностью

16.07.2025 Ипотечное страхование
Как вывести деньги??
Ozon Банк

Посмотрите историю прошых вопросов. Хочу вывести деньги, теперь вылезла какая-то фигня про самозанятость. И кнопки... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание
Компроментация карты
Сбербанк

Тогда напишу через год) Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы
Банк отказывается дистанционно обслуживать, при этом не имея офисов в городе миллионнике. На каком основании отказ от обслуживания?
Т-Банк

Заблокировано все обслуживание по картам и расчетным счетам. Не были затребованы от банка какие либо сведения и док... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание
Незаконное списание средств со счета, за услугу которую я не подключала
Т-Банк

Проблема была описана ранее другими клиентами. ВТОРОЙ РАЗ за период польщования кредитной картой Т-Банк подключил... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание