9
На обращение один ответ: вы не выполнили условия оплаты по ссылке. Как я могу в принципе доказать, что все было выполнено? Я что, должна видео снимать оплаты? Скриншоты делать?
Номер обращения CR-15324744
Уже-без-пяти-минут-неуважаемый банк, это просто смешно. Вывод только один - пора уйти из ВТБ с концами. Благо, долгосрочных вкладов осталось мало, ждать придется недолго.
ОТЗЫВ: Бегите, глупцы (уже почти клон Сбера, одни минусы, ни одного плюса):
1. ставки по вкладам копеечные.
2. кэшбек - кошкины слезки 1-4%, категорий 3 и они вечно бесполезные + мошенничество с MCC и непрозрачностью.
3. банкоматы в труднодоступных местах за закрытыми проходными и внутри станций метро.
4. в офисах находиться неприятно - долгие очереди сами знаете из кого, в обновленных офисах вас попытаются купить кофээйным уголком и кофээйными же столиками с менеджерами (зато как теперь прекрасно всем слышно и видно, что вы делаете! Безопасность и приватность - увы)
Ладно, нашла 1 плюс: год спустя, когда уже все СМИ проехались по теме - убрали лазейку с восстановлением пароля.
Добрый день!
В рамках акции «Оплатите по карте ВТБ бронь отеля на совместном сервисе ВТБ и Яндекс Путешествий и получите кешбэк 12%» вы не выполнили ключевое условие акции, а именно оформили заказ не по ссылке партнера в приложении ВТБ онлайн. Поэтому мы не можем зачислить вознаграждение.
Мы благодарим вас, что не остаетесь равнодушным к банковским процессам, мнение клиентов всегда нами учитываются с целью реализации новых процессов и улучшения качества услуг. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным и удобным. Мы передадим информацию нашим коллегам для дальнейшего анализа.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью
Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью
Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный кабинет , звонил онлайн в поддержку, сказали явиться в банк или ожидать звонка ,... Читать полностью
Банк без объяснения причин снизил лимит по кредитной карте со 100000 до 10000!!!!! Нет просрочке, пользуюсь картой.... Читать полностью
Здравствуйте, снова появилась проблема, нахожусь на СВО при переводах начали появляться отклонения и высвечивается... Читать полностью
Я, представитель гражданина, мой клиент падал в суд исковое заявление на Фонд пенсионного и социального страхования... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 05*****38 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью
Почему банк "ВТБ" не уведомил меня о блокировании аккаунта при получении соответствующего судебного запроса? Читать полностью
Так как не могу дополнить комментарием предыдущее обращение от 7.07, напишу новое.26.05.2025 в отделении банка ВТБ... Читать полностью
Добрый день! 14 июля с помощью банковской карты осуществил оплату по ремонту дверей, однако в мобильным приложении... Читать полностью
Это не вопрос а отзыв о банке.Вот я хочу указать что из за того что отсутствует автоматизация предупреждений о льго... Читать полностью
В апреле 2025 одной из категорий для начисления кешбэка, которую выбрал было «+1,5 % при оплате ВТБ pay». Еще в теч... Читать полностью
в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью
Здравствуйте! 06.05.2025 по адресу: Пресненская набережная 12 в банк ВТБ передали исполнительные листы с супругой Ф... Читать полностью
ИП № 187581/23/21018 от 10.11.2023 прекращено. Пристав Трифонова несколько раз отправляла по вебсервису документы в... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что можно так долго проверять???? Читать полностью
жалоба за ненадлежащее обслуживаниеЯ, как премиальный клиент , вынужден обратиться с официальной жалобой на дей... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло смс с внесением дополнений к оформленному отзыву. При переходе по ссылке изменения внести нет... Читать полностью
Добрый вечер еще раз, вчера я уже писала , но видимо меня не так поняли Я не просила пересмотреть решение банка о д... Читать полностью
Приходят уведомления об очередной оплате кредита.Присылают номер кредита. В какой кредитной организации оформлен кр... Читать полностью
Да, мне позвонили, сказали ту же информацию,но когда я попросила пересмотреть камеру с банкомата на момент первого... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью
Не могу вывести деньги с закрытого счета , закрыл счет, поддержка игнорит Читать полностью
По не известным причина, счета попали под блокировку, в течение года ходила в офис, ничего не решили, прошу решить... Читать полностью
здравствуйте Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, я такую услугу не подключала и не какую согласие не д... Читать полностью
Здравствуйте. Погасил автокредит досрочно. Хочу узнать когда снимите залог . Звонил на горячую линию Втб, ничего то... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью