42
Здравствуйте! Я являюсь женой участника СВО. 11.07.2025 в Ваш банк на мое имя поступил исполнительный лист напрямую от взыскателя. Согласно действующему законодательсту, мне, как члену семьи участника СВО, положено приостановлении взыскание с моих счетов по мораторию в течение срока службы по контракту моего мужа. 14.07.2025 я обратилась в отделение банка по адресу: г. Омск, ул. Герцена 19/5, куда предоставила полный пакет документов, подтверждающий прохождения моим супругом военной службы в зоне проведения СВО, также свидетельство о заключении брака, описала ситуацию, пояснила, что необходимо сделать. Зафиксировано обращение за номером 102844149. Сегодня, 15.07.2025, мне поступил звонок из банка с целью уточения информации. Из разговора мне стало предельно ясно, что Ваши сотрудники от слова "совсем" не понимаю, что нужно сделать, с чем связано мое обращение. Согласно действующим нормам законодаельства, ограничения с моих счетов должно быть снято не позже следующего рабочего дня после поступления полного пакета документов в банк (они все предоставлены). В чем проблема?!?! Что за некомпетентнось персонала и не знание действующего законодательства?!?! Прошу в кратчайшие сроки, снять ограничения с моей карты, восстановить лимт, предоставить возмоность использовать карту на тех условиях, которые были определеын изначально.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Хотим отметить, что Ваше обращение было зарегистрировано 14.07.2025 при посещении офиса Банка и направлено в соответствующее подразделение. Специалист Банка связался с Вами для уточнения информации по указанному вопросу. После получения необходимых данных была проведена проверка предоставленных Вами документов. По результату проведенной работы принято положительное решение: все ограничения с Вашей карты сняты, лимит восстановлен.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
….. кое как закрыли ее. Я опять подал заявление на сдвиг платежа и опять отказ !!!! Я не понимаю почему Банк не хо... Читать полностью
Добрый день! предоставил все необходимые документы, почему мне не возвращают мои деньги, написал заявление о закрыт... Читать полностью
08.05.2025 мной в ПАО «Совкомбанк» подан исполнительный лист по делу Nº2-4527/2024,выданный Нальчикским городским с... Читать полностью
В очередной раз 15.07 .2025 года я обратилась в ваш банк город Самара улица Победы 16 для переоформления наследства... Читать полностью
В результате проведенной проверки было выявлено, что указанный Вами телефон указан в качестве активного у другого к... Читать полностью
14.07.25+79855581768 робот в 15:43+79362610911 тот же робот 16:26+74952584143 тот же робот 16:47С данных номеров зв... Читать полностью
Здравствуйте, сориентируйте хотя бы примерно по срока пжл, сами поймите год уже ждем Читать полностью
бесконечное названиваете с навязыванием кредитов, уже и отказывался, и вы вонищ в поддержку, постоянно звонки. Уже... Читать полностью
Я прошла все этапы инструкции, но на страницк учетной записи банка , где должен быть значен установить , нет значка... Читать полностью
….. кое как закрыли ее. Я опять подал заявление на сдвиг платежа и опять отказ !!!! Я не понимаю почему Банк не хо... Читать полностью
В результате проведенной проверки было выявлено, что указанный Вами телефон указан в качестве активного у другого к... Читать полностью
14.07.25+79855581768 робот в 15:43+79362610911 тот же робот 16:26+74952584143 тот же робот 16:47С данных номеров зв... Читать полностью
28.02.2025 мной был получен кредит в банке по договору №12176227083 от 28.02.2025 г. Договор был подписан дистанц... Читать полностью
Добрый день! Мною был оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, с условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Х... Читать полностью
Добрый день!Попала в такую ситуацию:В 2023 году банк получил исполнительный лист. Но передавать не стал. Была догов... Читать полностью
Указано, что заявка одобрена. Но ваш специалист по телефону сказал, что отказ. Чему верить? Читать полностью
Здравствуйте, интересует кредит наличными на сумму 900000 сроком 1 месяц. Реально ли его получить? На каких условия... Читать полностью
Здравствуйте, уже полтора месяца не могу закрыть счет и вывести деньги на другую карту. После первого визита-ожидай... Читать полностью
здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью
В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью
Когда мне оформляли вывод с брокерского счета на текущий, там вычли 150 руб комиссии. Но почему-то итог на брокерск... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью