Список вопросов
Ответ дан

Не получаю кэшбэк на свою дебетовую карту

16.07.2025 16:54
9
Т-Банк

Добрый день! Пользуюсь много лет дебетовой картой Банка. С января т г. кэшбэк получила только в трёх месяцах, хотя достаточно активно пользуюсь (бывали раньше месяцы, когда до 1000 рублей получала кэшбэк, суммарно, базовый и повышенный), делаю покупки, супермаркеты, АЗС, кафе и т.д. Почему нет привычного мне кэшбэка?

Здравствуйте.

Понимаю, что для каждого клиента важно получать обещанный кэшбэк.

Вижу, что в мае и июне вы не выбирали категории повышенного кэшбэка, поэтому мы не рассчитывали его. Каждый месяц мы формируем для вас новый список категорий кэшбэка по карте Black, их важно выбирать в приложении. Выбор доступен с 28 числа каждого месяца.

Категории на июль вы выбрали только сегодня, поэтому с этого дня до 31 июля будем рассчитывать повышенный бонус в выбранных категориях.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Переход на тариф 6.2. Возврат уплаченных денежных средств за подписку pro.
Т-Банк

Здравствуйте. При оформлении карты не была предупреждена о списании через месяц платы за подписку pro. Более того,... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Блокировка банковских счетов
Т-Банк

Добрый день!Письмо направил. Читать полностью

Нарушены сроки выплаты
Т-Банк

Всегда был доволен работой Тбанка и Тстрахования. У меня с женой много продуктов и было и есть, только с Вами и раб... Читать полностью

17.07.2025 Каско
Заблокировали полный доступ к банку
Т-Банк

Хорошо,спасибо вам большое,жду ответа Читать полностью

Вопрос по неправильному распределению досрочного платежа в счет услуги "Перевод баланса"
Т-Банк

А где все таки ответ с ссылками на закон, по которому работает Ваш банк? Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств.
Т-Банк

Не получила ответа на все вопросы. Откуда образовалась задолженность на карте в сумме 66 954,51? А также прошу пере... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств.
Т-Банк

Добрый день! Я, ***, карта ***. В отношении меня ведется исполнительное производство. 10 июня 2025 года мне поступи... Читать полностью

отмена операции TutorPlace
Т-Банк

Как отменить операцию об оплате на которую я не давал подтверждение? Читать полностью

Как восстановить доступ к личному кабинету.
Т-Банк

Добрый день!Для того что бы убедиться, что Вы общаетесь именно со мной 16.07.2025 приехал представитель банка, сдел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по неправильному распределению досрочного платежа в счет услуги "Перевод баланса"
Т-Банк

А где все таки ответ с ссылками на закон, по которому работает Ваш банк? Читать полностью

В шоке от банка!!!что делать ?
Т-Банк

 Так никогда не было такого чтоб деньги не приходили на счёт. А тут мне обрабатывают платеж и не зачисляют. Понят... Читать полностью

как писать письменное заявление
Т-Банк

здравствуйте, как там с дистанционным обслуживанием? Читать полностью

Мошеннические акционные плашки в приложении.
Т-Банк

Сегодня получил в приложении Т-банк акционное уведомление, "переведите с крелитки Т-банка деньги на погашение креди... Читать полностью

Неверный получатель при переводе по СБП
Т-Банк

Добрый день, ошибочно был осуществлен перевод по СБП на заблокирован нуб карту получателя. Ассистент в приложении у... Читать полностью

как писать письменное заявление
Т-Банк

Хочу написать письменное заявление в офис в Москве, чтобы разблокировали карту и восстановили дистанционное обслужи... Читать полностью

В шоке от банка!!!что делать ?
Т-Банк

Вот оцените действия сами.  Мой муж на сво уже второй год. Я дома сижу с тремя детьми. У меня ИП, плачу налоги. В... Читать полностью

Ограничили обслуживание, что делать
Т-Банк

Звоню в банк там только роБот отвечает и отказывает в обслуживании с оператором не соединяет, обращение не рассматр... Читать полностью

сокрытие реквизитов и получателя денежных средств
Т-Банк

Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью

Почему до сих пор не решен вопрос с отменой операции.
Т-Банк

10.07 примерно в 19.20 я сделала бронирование на Авито, оплата кредитной картой Т-банка на сумму 9000 рублей. После... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решила прикупить доллары за 79,39))) не тут то было
КАМКОМБАНК

16.07.2025г. обратилась в данный банк (КАМКОМБАНК) с целью покупки валюты. Курс был заявлен на Банки.ру 79,39 выбр... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Навязывание обязательного страхования в Альфа Страховании при оформлении ипотеки
Альфа-Банк

В течение какого времени поступит ответ? Читать полностью

закройте счет и выведите деньги
Ozon Банк

начал закрывать счет, поддержка не отвечает, можно ее ускорить?номер: 89011202958 Читать полностью

17.07.2025 Другое
Начисление бонусов по сберфесту
Сбербанк

Добрый деньЗаказала у вас заказ из ленты по сберфесту. Сумму списали, но спасибо не начисли, я обратилась в чат, мн... Читать полностью

Почему изменили кредитный лимит
ВТБ

Добрый день, изменен кредитный лимит по инициативе банка (уменьшен) в одностороннем порядке, без предупреждния, пол... Читать полностью

Прошу срочно исправить допущенную банком ошибку. Нет разрешения по ранее заданному вопросу!!!
Альфа-Банк

25 июня была озвучена проблема связанная с повышением ставки кредита банком из-за якобы неверно оформленного страхо... Читать полностью

Расторжение ОСАГО ..
Сбербанк

30 июня продала машину, захотела сразу же расторгнуть договор, чтобы не потерять деньги Захожу на сайт "Сбер страхо... Читать полностью

17.07.2025 ОСАГО
как получить заявление для отказа от страхования
Альфа-Банк

Добрый день! Звонил га горячую линию для отказа от страхования, предоставили ссылку asilfe.ru/w70ok? по данной ссы... Читать полностью

ПАО «Совкомбанк» ПОВЫШАЮТ ПРОЦЕНТЫ ПО КРЕДИТУ без уведомления и подписания с клиентом
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк» - обманщики и мошенники! ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке изменил условия займа с мая 2025... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Самые настоящие мошенники!!!
Ак Барс Банк

Я объяснила, что нет возможности обратиться в офис банка. В приложение One Two Trip, меня уверил, что номер телефон... Читать полностью