Список вопросов
Ответ дан

Потребительский кредит превратился в Автокредит.

17.07.2025 14:22
27
ВТБ

Я оформил потребительский кредит. Платил вовремя, даже досрочные платежи вносил. Сегодня выяснилось, для того чтобы сохранить ставку по кредиту, я должен был оставить автомобиль в залог. Кредит оформлял в офисе, по программе привилегия, с менеджером Гриценко Александр. Речи о том, что автомобиль нужно предоставлять в залог, чтобы сохранилась ставка не шло. Сейчас повысили ставку по кредиту и говорят, что ничего сделать не могут. Подскажите я правильно понимаю, что сотрудники умышленно об этом не говорят? И как мне вернуть ставку на прежний уровень, указанный в договоре?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить вашу дату рождения и адрес офиса, в который обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 782710».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Владимир Викторович Харченко 12.05.1989.    Читать полностью

Не меняются личные данные через Госуслуги
ВТБ

И что там предоставлено? Очередная отписка "идите в офис". Почему не работает обновление данных онлайн через Госусл... Читать полностью

Мне щяс что делать??
ВТБ

Мне щяс что делать???? Разблокируйте Читать полностью

22.07.2025 Другое
Как получить выписки по счету?
ВТБ

В справке 67ф из личного кабинета налогоплательщика числится открытый счет в банке ВТБ от 25.08.2008г. Номер счета... Читать полностью

Установка Банкомата в ТРК LODKA Санкт-Петербург
ВТБ

Добрый день! Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA на первом этаже при входе. ТРК... Читать полностью

Деньгу ушли в никуда)))
ВТБ

Добрый день! У меня очень странная ситуация: 28.02.2025 на кредитную карту была переведена сумма 10 500 руб. Котор... Читать полностью

Не поступили деньги на карту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Как узнать, где находятся отпускные деньги, если ещё неделю назад организация их мне отправила, а пост... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Блокировка не понятно за что
ВТБ

Блокировка не понятно за чтоЗБЗЗЗЗЗЗШЗ Читать полностью

Как снять зарплатные деньги при блокировке по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Меня заблокировали по 161 ФЗ. Отправил запрос в ЦБ, пришел ответ, что блокировка была сделана на основа... Читать полностью

Обращение в банк россии
ВТБ

Здравствуйте, подавала обращение в Банк России 18.07. 2025, должны через 3 дня прислать смс о регистрации обращени... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить выписки по счету?
ВТБ

В справке 67ф из личного кабинета налогоплательщика числится открытый счет в банке ВТБ от 25.08.2008г. Номер счета... Читать полностью

Как снять зарплатные деньги при блокировке по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Меня заблокировали по 161 ФЗ. Отправил запрос в ЦБ, пришел ответ, что блокировка была сделана на основа... Читать полностью

Не приводится в исполнение исполнительный лист, выданный на основании судебного решения
ВТБ

Добрый день!  "24" июня 2025 года в банк ВТБ было подано заявление о предъявлении исполнительного... Читать полностью

блок учетной записи.
ВТБ

Весной этого года заблокировал учетную запись от мошенников, был взлом гос.услуг. Сегодня попытался разблокировать,... Читать полностью

Отказаться от рассмотрения и услуг банка втб и забрать наличку в сбербанке
ВТБ

Я у вас спрашиваю, можно ли отказаться от перевода на карту от Банка Втб и забрать свою наличку найденную при прове... Читать полностью

Банк втб самовольно раздает конфиденциальную информацию своих пользователей третьим лицам и нарушает закон о защите персональных данных
ВТБ

прошла неделя - решение проблемы будет или нет? или у вас диктатура цифровая? Читать полностью

Потребительский кредит превратился в Автокредит.
ВТБ

Информацию направил на адрес: SMedia@vtb.ruДата рождения 26.08.1995Адрес офиса: Московская обл., г. Солнечногорск,... Читать полностью

Мошеннические действия по дебетовой карте
ВТБ

20 июля 2025 года мною вечером была совершена операция по дебетовой карте на сумму 216.77 по состоянию на 20.59 бал... Читать полностью

как вернуть деньги на счет
ВТБ

Доброе утро...На два счета у меня наложено ограничение пристава по наследственному долгу..В банке ВТБ сняли денежны... Читать полностью

Не произошла выплата по обращению
ВТБ

Выплата по обращению должна произойти до 20.07.2025 включительно. Но до сих пор выплаты нет. Сотрудники в чате отве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
неверно начисленный кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью

Досрочное погашение всей суммы
Совкомбанк

Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет... Читать полностью

Как спасти свои деньги из АльфаБанка и что с ними будет если спасти невозможно?
Альфа-Банк

Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью

Вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Заблокировали карту из за одного перевода.
Россельхозбанк

Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью

Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Владимир Викторович Харченко 12.05.1989.    Читать полностью

Сбер сберегает врунов?
Сбербанк

"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью

Заблокировали карту с детскими пособиями!
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью

Не отображаются деньги на балансе
Совкомбанк

Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью

22.07.2025 О банке
С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью