5
03 июля мне, как индивидуальному предпринимателю, сотрудником офиса было отправлено уведомление о приостановке дистанционного обслуживания в рамках проверки по 115-ФЗ. Были запрошен перечень документов. На следующий день, 04 июля, я предоставил все необходимые документы, подверждающие легальность всех операций по моему счету (договора с клиентами, акты, сведения о деятельности на патенте). 10 числа выяснилось, что документы мои не проверялись и запросили документы высласть отдельными письмами. В этот же день полный пакет документов был отправлен в полном объеме несколькими письмами.
Несмотря на блокировку дистанционного обслуживания меня заверили, что я могу провести любую платежку в офисе банка лично. Однако и тут мне в устной форме отказались проводить платежное поручение, сославшись на то, что документы по 115-ФЗ ещё проверяют. Со слов сотрудника банка сроки проверки - не регламентированы. Можем проверять хоть полгода.
На запрос предоставить письменную причину отказа в проведении платежного поручения, мне заявили, что если я буду настаивать на таком документальном подтверждении, то банк просто прекратит проверку и внесет меня в черный список клиентов!
Момент - я веду деятельность 100% легально, все налоги уплачены, документооборот полностью прозрачен - акты и счета и договора подписываются через ЭДО. И меня просто так хотят включить в черный список лишь по причине того, что сотрудники банка уже больше 3 недель не могут проверить предоставленные мною документы!
Вопрос - действительно ли сроки проверки - не регламентированы? Я уже почти месяц не имею доступа с своим законным образом заработанным денежным средствам!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Во-первых, хочу выразить благодарность эксперту Кристине за оперативную работу по решению своего вопроса! Во-вторы... Читать полностью
банк не списал задолженность после определения суда о завершение процедуры банкротства Читать полностью
Добрый день .Мне нужны четкие ответы на конкретно заданные вопросы , а не так что два раза банк пишет ответы не отн... Читать полностью
Являюсь клиентом по кредитной карте с июня 2024. За все месяцы оборот составлям в среднем 40-50 тыс. Ни разу не был... Читать полностью
Недавно снимала 100 рублей в другом банкомате, в итоге сняли еще 300 за комиссию. И при этом даже не было никакого... Читать полностью
После завершения процедуры банкротсва не списанна задолженность по договору V625/0000-1787116 .в поддержке ответа н... Читать полностью
Добрый день, могу ли я снять деньги сл своего счета, не через банкомат, а по военному билету. В отделении банка по... Читать полностью
25 месяцев проводили выплаты на счёт и сейчас перевели на карту. Откуда у них номер моей карты? Выплата зарплаты ид... Читать полностью
Я уже отправляла туда запрос, в ответ мне написали что направили ответ по почте России, однако ничего мне на почту... Читать полностью
10.07.2025 года я внёс в банкомат Сбера #60028608 на свою карту ВТБ 76400 рублей. Банкомат выдал ошибку начисления,... Читать полностью
Добрый день,На сегодняшний день задолженность банка составляет 373468,78 рублей.В какие сроки будет осуществлен воз... Читать полностью
Моя организаци ООО ЛОГ.РУС является партнером ВТБ в части Агентского соглашения, замечательный менеджер Мария все о... Читать полностью
В один "прекрасный" день "нарисовался" менеджер банка ВТБ Дмитрий. Было это в апреле. По условиям было озвучено: об... Читать полностью
за опрерации по торговому эквайрингу с 16.07.2025 не поступают средства на расчетный счет. 17.07.2025 в связи с не... Читать полностью
Очень странный банк, и плата за обслуживание! Некорректно идет начисление, снимают деньги и выставлчют не за что.от... Читать полностью
Еще одно обращение, как счет закрыть, если 8 числа было дано следующее обращение?: Банк ВТБДобрый день! Расчетный с... Читать полностью
В связи с исполнением инкассового поручения, по которому были списаны и продолжают списываться денежные средства с... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, впервые столкнулся с ситуацией, что не смог открыть рс на ООО в ВТБ в филеале в... Читать полностью
Добрый день, примите претензию, мне заблокировали дистанционный доступ в БК компании.Сейчас мне нужна выписка со сч... Читать полностью
У нас счет капремонта в ВТБ. Регулярно перечисляем туда взносы на капремонт. В этом году собрались отремонтировать... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 23 июля 2025 г. в районе 11-00 (екатеринбург) поступил звонок от сотрудни... Читать полностью
Отправил эти данные на вашу почту Читать полностью
тутор плейс/ Я не подписывалась на обучение, как вернуть деньги, они не отвечают. С моей карты 2200701018798238 Дат... Читать полностью
Добрый день, 05.07.2025 я перевела деньги на яндекс сплит, деньги сняли, но на сплит так и не дошли, по истории пла... Читать полностью
Добрый день!В ноябре 2024 года у меня завершилась процедура банкротства. Была кредитная карта, я хотел ее закрыть,... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048667055 от 01.04.25 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием мо... Читать полностью
Страхования жизни,а страхование жизни я могу предоставить свою , но не только пакет дом клик +,правильно? Читать полностью
Добрый день . В разделе кредитный потенциале в сбербанк онлайне пишут что у меня нсть потребительский кредит на сум... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048667056 от 01.04.25 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием мо... Читать полностью
Здравствуйте , Сбербанк заблокировал счет по 115фз..хотя получал зарплату на Сбер последние 6 лет.. Как то можно ра... Читать полностью