23.07.2025 мне пришла смс о том, что произошло списание со счета 990 рублей. 24.07.2025 захожу в личный кабинет ВТБ и там указано, что 23.07.2025 произошло списание 990 рублей по договору №SOMB12-6397922 от 24.07.2025 - это страхование от мошенничества. Я обратилась в банк, так как ничего не подписывала и не подключала. В итоге мне говорят, что я должна подписать документы на расторжение договора, который я не подписывала. Когда я его подписала и каким образом, данную информацию мне не предоставили. Деньги вовзращать отказываются. Банки стали хуже мошенников и делают из людей дураков. Я нахожусь в отпуске, загородом. Мне нужны эти деньги, а банк взял их и самостоятельно списал, просто так. 30 минут я общалась с сотрудниками горячей линии. В итоге ответов на свои вопросы не получила. Вот такое обслуживание в ВТБ. Списывают деньги, когда хотят и за что хотят. А чтобы отказаться от услуг, я должна подписывать документы в личном кабинете. Направлю жалобу и в ЦБ, потому что это уже самоуправство полное.
Добрый день!
Ответ вам предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью
С ноября прошлого года заблокирован ВТБ-онлайн. Несколько тысяч рублей на телефонные переговоры с банкирами только... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 161 ФЗПолучила письмо от Банка России, в котором сказано что Банк России получ... Читать полностью
Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью
При оформлении кредита было платежное поручение на перевод денег в Росгосстрах ,сотрудник это поручение не выполнил... Читать полностью
Что по дистанционным каналам информация не предоставляется-это понятно. Вопрос,почему я прихожу в банк и там не даю... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении ВТБ есть опция дополнительного кэшбэка при хранении суммы 10 тыс руб в течение 30 дней.... Читать полностью
Прошгу списать долги. Решение суда вступило в силу уже более 3-х месяцев назад. Никакой реакции от ВТБ нет. Процеду... Читать полностью
24.07. в 12:06 часов мне был перевод от ИП Сойкина с Т банка, мне как самозанятому на банк ВТБ Журавлев Николай Ал... Читать полностью
05.06.2025г ВТБ заблокировал мне счёт без объяснений и уведомлений.После моего личного посещения филиала банка ВТБ... Читать полностью
Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении ВТБ есть опция дополнительного кэшбэка при хранении суммы 10 тыс руб в течение 30 дней.... Читать полностью
Прошгу списать долги. Решение суда вступило в силу уже более 3-х месяцев назад. Никакой реакции от ВТБ нет. Процеду... Читать полностью
я неоднократно хожу в банк чтоб решить решить проблему у меня в банке лежит сумма денег которая нужна мне на операц... Читать полностью
Добрый день!Почему банк не отвечает на запрос нотариуса,хотя все остальные банки очен быстро ответили.Было отправле... Читать полностью
В обстоятельствах моего банкротства, я преисполнен решимости достичь мирового соглашения с банком в отношении догов... Читать полностью
Банк ВТБ, как оказалось, незаконно использует мой номер телефона в аккаунте постороннего человека. Я не являюсь кли... Читать полностью
Была карта новогодняя неименная. Все работало, вдруг её перестал видеть терминал. Уведомления у меня были бесплатны... Читать полностью
что для этого нужно Читать полностью
На данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в оп... Читать полностью
Заблокировали все карты и счета в том числе и кредитнуюОбслуживание25.07.2025 21:52143Т-Банк21.07 мой личный кабине... Читать полностью
7 июля 2025 г. в 16:24 я посетила офис Камкомбанка по адресу город Казань, улица Петербург ская, дом 42. И остави... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть два закрытых счета в озон банке один закрыт два месяца назад , второй 5 июля , на обоих сч... Читать полностью
Потребовали уточнение которое я предоставил, а поддержка не выходит на связь,также и с отзывом сотркдник не отвечае... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью
Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы... Читать полностью
Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью
После смерти бабушки, в наследство вступила ее дочь. Но дочь проживает в другой стране. Она оформила доверенность н... Читать полностью