45
Добрый день! В одно прекрасное утро банк ВТБ решил испортить настроение Индивидуальному предринимателю. А именно заблокировать дистанционное банковское обслуживание и заодно заблокировал бизнес карту. Никаких предварительных запросов банк решил не посылать. Зачем мараться действительно. Телефонный номер персонального менеджера был недоступен. Пришлось звонить на горячую линию. Там предложили обратиться к персональному менеджеру. Круг замкнулся. В итоге ближе к обеду персональный менеджер появился и предложил подъехать в отделение банка. Где нам был выдан стандартный запрос о предоставлении сведений о деятельности. На вопрос, почему запрос не прислали по ДБО и не дали время для подготовки ответа, не смогли дать никакого вразумительного ответа. ИП ведёт законную деятельность. Направление- розничная торговля стройматериалами. Основной и практически единственный источник поступления денежных средств - розничная выручка. Траты обычные- зарплата, налоги и оплата поставщикам.
Причём расчёты через эквайринговые терминалы банка ВТБ составляют до 90% объёма выручки. А в связи с блокировкой клиенты не могут рассчитаться картой и просто уходят от нас. Т.е банк практически заблокировал нам всю деятельность. Мы конечно сразу же предоставили все запрашиваемые документы и пояснения. Но пока тишина... видимо прийдется обращаться в ЦБ
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Для проверки информации по ситуации просим направить:
- полное наименование организации;
- ИНН;
- Ваши полномочия.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 786368». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
1.На каком основании, без предупреждения по СМС, по телефону, или через уведомления через личный кабинет, электрон... Читать полностью
16 мая 2025 г. я Сутугин Эдуард Геннадьевич клиент банка ВТБ принял участие в акции "приведи друга" я по рекомендов... Читать полностью
По состоянию на 19.07.2025 мои траты по картам составили более 10 000 рублей, (при этом кэшбэк -более 300 р. ), соо... Читать полностью
мне заблокировали карту с зарплатой ответьте мне пожалуйста как теперь мне дальше жить прошу вас помочь что за бесп... Читать полностью
Сегодня в офисе банка ВТБ моя мама пенсионер объяснила что почтабанк клиентом которого она является и получает пенс... Читать полностью
21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью
С ноября прошлого года заблокирован ВТБ-онлайн. Несколько тысяч рублей на телефонные переговоры с банкирами только... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 161 ФЗПолучила письмо от Банка России, в котором сказано что Банк России получ... Читать полностью
Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью
Сошлитесь на законодательство пунктБулавко Кристина, Сошлитесь на законодательство пункт Читать полностью
При создании вопроса указали данные Читать полностью
Добрый день! 24 июня я зарегистрировалась как ИП. Со мной связался сотрудник Банка ВТБ и предложил открыть расчетны... Читать полностью
Я многое повидал в своей жизни, но такого отношения к себе и своему бизнесу я не встречал нигде в мире! Сложилось о... Читать полностью
Офис говорит, что от них ничего не зависит. Судя по вашему ответу в каждом офисе свои порядок и сроки рассмотрения... Читать полностью
Добрый день! Прошу вас разобраться в данной ситуации, в мае 2025 года заблокировали счёт по 115фз, документы никаки... Читать полностью
Добрый день,На сегодняшний день задолженность банка составляет 373468,78 рублей.В какие сроки будет осуществлен воз... Читать полностью
03 июля мне, как индивидуальному предпринимателю, сотрудником офиса было отправлено уведомление о приостановке дист... Читать полностью
Моя организаци ООО ЛОГ.РУС является партнером ВТБ в части Агентского соглашения, замечательный менеджер Мария все о... Читать полностью
В один "прекрасный" день "нарисовался" менеджер банка ВТБ Дмитрий. Было это в апреле. По условиям было озвучено: об... Читать полностью
Вот связываться со сбером - вечно проблема. Пыталась с номинального детского счета перевести 5000 на свою карту дру... Читать полностью
Продала квартиру в октябре 2024 года, деньги лежали на вкладе в другом банке. Раз в месяц присылала капитализацию п... Читать полностью
Письмо направил, жду вас. Сроки рассмотрения письма есть у вас? Читать полностью
Миронычева Елена Владимировна:ответ на Ваше обращение № 25204360 сообщаем: информация направлена в ответственное по... Читать полностью
Здравствуйте.Авто был в кредите у драйвкликбанка.Перевели в сбер.Надо ли предоставлять банку полис КАСКО при трахов... Читать полностью
ответ от альфа банка звучит так: изучу вопрос и отвечу и это считается ответом, это отписка в духе соцреализма, а о... Читать полностью
Добрый день, имею зарплатный счет в Сбербанке. До сих пор никаких проблем с банком не было. Обычные операции - опла... Читать полностью
Я по любым контактам с личного номера звоню и мне говорят "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после... Читать полностью
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Уже обращался, по обращению №338966 ссылаются на какой то докует который не могут предоставить неделю, Хотя на сайт... Читать полностью