❓ ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?

Список вопросов

Требуется уточнение

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?

Качество обслуживания

23.04.2025 22:01

ВТБ

Автор

user-899221020440

Московская обл, г Щёлково

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в наследоство бумагами и денежными средствами на брокерском счете моего мужа, я обратилась в Щелковское отделение ВТБ. Сейчас 21 апреля 2025 г. , Но я и мои дети (есть несовершеннолетняя дочь) до сих пор не получили ни деньги, ни облигации. Создается впечатление умышленной задержки! Это наносит нам большой финансовый урон, упущение финансовой выгоды и главное моральные страдания! После потери близкого человека, действия со строны брокера выглядят и ощущаются как издевательство и унижение, приносят душевную боль и уже отражаются на моем здоровье!

Я не понимаю почему мы до сих пор не получили то что положено по закону! Какие-то отписки и волокита! Каждый раз новая причина.

Езжу в отделение в Щелково постоянно, звоню, пишем со специалистом Отдела Привилегии постоянно, но решения по наследованию как не было так и НЕТ! Теперь какие-то программные неполадки. Время идет, а деньги которые лежат на брокерском счете мужа не приносят доход и нет возможности управлять ценными бумагами и это БЕЗОБРАЗИЕ и просто БЕСПРЕДЕЛ!

Понятно что уже давно нужно идти в Прокуратуру, писать в ЦБ РФ, подавать в суд и писать отзывы об ужасном отношении и ужасной работе ВТБ брокера. Сил нет больше терпеть и ждать, поэтому уже видимо придется писать активно и во все инстанции, если в ближайшее, очень ближайшее время наш вопрос не решится! Очень хотелось бы человеческого отношения, уважения и решения нашей проблемы! Не должно быть вступление в наследство процедурой убивающей еще живых и скорбящих людей!!!

Пришел ответ на данном ресурсе:

По изложенной ситуации зарегистрировано обращение CR-15001986. Мы проведем проверку и сообщим вам результат.

Сейчас написано, что "Вопрос закрыт"! Но проблема не решена до сих пор!!! Жду ответа по обращению CR-15001986.

Добрый день!

На текущий момент обращение CR-15001986 еще находится в работе. По факту его рассмотрения вам будет направлено PUSH/SMS-уведомление. Просим ожидать.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1053 Отделений 212

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Расторгнуть договор с ВТБ

Прошло больше 2х недель, я повторно пришел в отделение, очередной раз написал заявление на закрытие счета и написал... Читать полностью

26.07.2025 Текущий счет

Отправила перевод в банк Waldberis, но указала не тот телефон. Перевод не пришел.Что делать?

Телефон указала тоже мой, но WB на другом, ошиблась с номерами.Как быть? Читать полностью

26.07.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты. Хотелось бы узнать причину

Не понимаю. Я военнослужащий по контракту. Мою учётную запись заблокали. И самое забавное я был в банке и там у них... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы

Закройте вы мне эти счета уже ради Бога ! второй раз уже меня с вашего банка вытурили, Нижний Тагил, Ленина отделение. Вы мне говорите одно что ещё там можно закрыть в офисе в офисе говорят что это невозможно -везде кроме вашего банка!?

Здравствуйте ещё раз к вам обращаюсь объясняю ситуацию, я вам текст текст с которым я обращалась цитирую ниже У мен... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание

Не приходят деньги самозанятого, в моем налоге пришло а средств на карте нет.

Крч перевели мне зарплату через самозанятого на ВТБ а сами деньги на карту не перечисляются. Захожу в приложении в... Читать полностью

26.07.2025 Другое

Раздвоение карты, стоит ограничение на этой карте , все переводы идут на эту карту , деньги невозможно перевести

Раздвоение карты, стоит ограничение на этой карте , все переводы идут на эту карту , деньги невозможно перевести Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы

Будьте внимательны при оформлении простой дебетовой карты в «Банк ВТБ(ПАО)», где якобы с вашего согласия вам могут подключить дополнительные платные услуги которые вполне можно не подключать

При получении простой дебетовой карты «Банк ВТБ(ПАО)» с минимальным пакетом услуг произошла ситуация, в которой мен... Читать полностью

26.07.2025 О банке

Заблокировали учётную запись, разблокировали и заблокировали по той же причине

Здравствуйте, делала он-лайн перевод крупной суммы денег, операция показалась банку подозрительной и учётную запись... Читать полностью

26.07.2025 Дистанционное обслуживание

Офисы в воскресенье работают в Кургане,нужно выпустить карту

Офисы в воскресенье работают в Кургане,нужно выпустить карту Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы

Я хочу расторгнуть договор с банком

Со стороны банка без причины заблокировали мои карты и счета я причём это карта было выпущена когда меня забрали в... Читать полностью