Список вопросов
Требуется уточнение

К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.

30.07.2025 22:54
44
Т-Банк

К сожалению Т-банк берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я завела виртуальную карту в Т банке, предварительно спросила про возможность прохода в бизнес зал, мне предложили оплатить тариф премиум за 1990 и сказали что мне сразу будет доступна услуга, менеджер знала что карта у меня виртуальная, что именно мне сейчас нужен тариф премиум, и если он не действует,то он мне не нужен. Мне сказали что все отлично, тариф подключён все услуги премиума доступны, но буквально через час мне заблокировали вход, тк когда-то у меня был аккаунт сотовой связи на старую фамилию и эти два аккаунта надо объединить. Потом тбанк придумал что деньги мне не вернут, но и услугами я пользоваться не могу до следующего месяца, но я же сама хотела подключить тариф. 😁😁😁😁 И им соответственно совсем не важно,что я им отправила все скрины где их сотрудник мне сам предлагает все услуги, где я пишу что мне нужна услуга сейчас, где меня уверяют что все подключено,а потом ьупо блочат приложение, и по телефону часа 2 говорят мы понимаем, но ничего сделать не можем, вот так

 

Здравствуйте.

 

Нам важно, чтобы в системе все ваши продукты находились на одном аккаунте, поэтому, если мы замечаем несколько контактов в системе, то стремимся объединить их. Это важно как с точки зрения правильного отображения у вас в приложении, так и с позиции безопасности.

 

Сервис подключили с вашего согласия 27 июля 2025 года, с условиями вы ознакомились. 

 

Premium будет бесплатным, если:

  • баланс на счетах от 3 000 000 рублей в течение расчетного периода сервиса;
  • баланс от 1 000 000 рублей в течение расчетного периода сервиса и покупки на сумму от 200 000 рублей в месяц;
  • вы получаете заработную плату на счет в Т-банке от 400 000 рублей.

 

Не смогли вернуть деньги за сервис, потому что списали оплату согласно условиям. Но мы готовы рассмотреть возврат после подписания документов по дебетовой карте и отключения сервиса. Для этого вам нужно будет повторно обратиться к нам.

 

Ошибка при попытке прохода в бизнес-зал возникает, так как вы не подписали документы и не совершили расходных операций по карте. Согласны, что при консультации должны были сделать акцент на том, что с виртуальной картой ваши возможности будут ограничены. До получения физической карты, вы можете оформить проход по электронной почте или номеру телефона, оплатить его нашей картой и прислать нам данные по этому заказу. Мы начислим компенсацию вручную.

 

Проверим наши консультации и действия. Примем меры, если допустили ошибки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списания за страхование
Т-Банк

Ответьте на мой вопрос пожалуйста  Читать полностью

Т-Банк и обман агента
Т-Банк

Добрый день . Хотел бы оставить отзыв о работе Т-Банк. Делал перевыпуск карты Т-Банк дебетовой , и агент который пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
Т-Банк

Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Добрый день!Умер брат и случайно в телефоне увидела, что он пользовался услугами Т-Банка. Как узнать, есть ли у него кредит? Куда следует обратиться?
Т-Банк

Мальцев Николай Александрович, номер договора не знаю. Читать полностью

31.07.2025 Другое
Кредитные карты и кредит наличными
Т-Банк

Не могу получить ответ,оплатила платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,пришли... Читать полностью

Вывод средств при блокировке
Т-Банк

История начинается примерно с конца января когда заблокировали мой счет в т-банке.На протяжении полугода мои средст... Читать полностью

Кредитные карты и кредит наличными
Т-Банк

Ваш вопрос Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга ***** года рождения,хотела бы узнать поступили... Читать полностью

Блокировка карт и операций в приложении
Т-Банк

Со мной уже связались и по телефону, и приезжал представитель, я показала документы, пояснила ситуацию, отменила оп... Читать полностью

Заблокировали счет за обычный перевод
Т-Банк

Просто переводил физ лицу по возврату долга 98.861. Прилетела мгновенная блокировка ВСЕХ счетов. Банком пользуюсь у... Читать полностью

Необоснованный УКБО.
Т-Банк

31.07.2025 Меня заблокировали по УКБО не объясняя причины и не предупреждая, об этом я узнал только на кассе когда... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
Т-Банк

Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Необоснованный УКБО.
Т-Банк

31.07.2025 Меня заблокировали по УКБО не объясняя причины и не предупреждая, об этом я узнал только на кассе когда... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Жалоба на неправомерную блокировку карты и отказ в предоставлении услуг
Т-Банк

Добрый вечер, являюсь клиентом данного банка довно (3-4года) по рекомендации коллеги по работе, все было хорошо, ка... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Расскажите пожалуйста, как их закрыть.Остальные вопросы так и останутся без ответа? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Обман банкомата,мошенничество
Т-Банк

Вчера 30 июля 2025 года в банкомате в 18:49 положила деньги сумма 152700,банкомат считал и выдал обратно 5000 рубле... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Вы уверены, что из открытых источников вы получили эту информацию или совпал адрес? Зачем тогда изменили ответ. Дум... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Отменили встречу без причин
Т-Банк

Уже перевыпустил карту, встречу назначил)  Читать полностью

30.07.2025 О банке
Отменили встречу без причин
Т-Банк

Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой при заказе карты в вашем банке. Встреча была назначена на 1 августа с 11:00 д... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Заблокировали Тинькофф 3 года назад по непонятным мне причинам на 115фз
Т-Банк

Хорошо, буду ждать Понимаю, что банки имеют такуб возможность, но я ничего противозаконного не совершал и хочу вер... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Заблокировали Тинькофф 3 года назад по непонятным мне причинам на 115фз
Т-Банк

Заблокировали Тинькофф 3 года назад по непонятным мне причинам на 115фз хочу вернуть возможность доступа и пользов... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Необоснованный отказ в кешбеке
Альфа-Банк

Сколько ждать по времени ответ ? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Т-Банк и обман агента
Т-Банк

Добрый день . Хотел бы оставить отзыв о работе Т-Банк. Делал перевыпуск карты Т-Банк дебетовой , и агент который пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Рассрочка в Озон банке
Ozon Банк

Почему не разблокировали рассрочку после внесения обязательного платежа, была просрочка на один день, уже погашен? ... Читать полностью

К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
Т-Банк

Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Осаго не пришло как быть?

Заказал полис осаго, оплатил и полис не пришол и деньги не сняли, не снимут ли в дальнейшем если я куплю осаго в др... Читать полностью

Добрый день!Умер брат и случайно в телефоне увидела, что он пользовался услугами Т-Банка. Как узнать, есть ли у него кредит? Куда следует обратиться?
Т-Банк

Мальцев Николай Александрович, номер договора не знаю. Читать полностью

31.07.2025 Другое
Кредитные карты и кредит наличными
Т-Банк

Не могу получить ответ,оплатила платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,пришли... Читать полностью

Покупка стажа для страховой пенсии

Здравствуйте! Мне,до выхода на пенсию не хватает одного года. Огу ли я докупить стажа? Если да,то куда обращаться.... Читать полностью

здравствуйте)
Альфа-Банк

хочу написать отзыв о банке. Где написать? Читать полностью

31.07.2025 О банке
Вывод средств при блокировке
Т-Банк

История начинается примерно с конца января когда заблокировали мой счет в т-банке.На протяжении полугода мои средст... Читать полностью