Список вопросов
Ответ дан

Очень разочаровал Тинькофф банк

30.07.2025 23:40
20
Т-Банк

Здравствуйте, банкомат забрал деньги, выключился свет, уже 14 дней обещаю решить вопрос, но к сожалению только обещают. Переносят сроки постоянно. Ужасная работа с клиентами. Больше не обращусь в этот банк

Здравствуйте.

Понимаем, что вопрос приоритетный. У нас нет злого умысла и нет мотива, чтобы затягивать его решение.

Поторопили коллег. Ситуацию держим на контроле, но для выяснения деталей нужно дополнительное время. Сообщаем о переносе сроков, если понимаем, что не сможем решить вопрос в указанный ранее день. 

Для проверки нам нужна инкассация банкомата. Детали не сообщаем из соображений безопасности. Как только все проверим — сообщим вам о результатах.

Не смогли до вас дозвониться. По окончанию проверки мы рассмотрим вопрос компенсации, если из-за несовременного зачисления будут списаны проценты.

Проверим нашу работу и консультации. Примем меры, если ошиблись.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день. Карта была заблокирована 25.07 из-за перевода денег, когда я не осознавала, что были совершены мошенни... Читать полностью

Здравствуйте с карты списываются третий раз деньги,400 рублей с анонимных оценок как отключить?
Т-Банк

Здравствуйте с карты списываются третий раз деньги,400 рублей с анонимных оценок как отключить? Читать полностью

31.07.2025 ОСАГО
Как мне закрыть счет если мне отказывают в переводе,скидывал банку пояснение по операциям,ничего мошеннического нет
Т-Банк

Не закрывают счет.Как мне закрыть счет если мне отказывают в переводе,скидывал банку пояснение по операциям,ничего... Читать полностью

Т-Банк и обман агента
Т-Банк

Добрый день . Хотел бы оставить отзыв о работе Т-Банк. Делал перевыпуск карты Т-Банк дебетовой , и агент который пр... Читать полностью

31.07.2025 Другое
К сожалению Т-банк является мошенническим Банком, они берут деньги за услуги, которые не предоставляют.
Т-Банк

Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Добрый день!Умер брат и случайно в телефоне увидела, что он пользовался услугами Т-Банка. Как узнать, есть ли у него кредит? Куда следует обратиться?
Т-Банк

 номер договора не знаю. Читать полностью

31.07.2025 Другое
Вывод средств при блокировке
Т-Банк

История начинается примерно с конца января когда заблокировали мой счет в т-банке.На протяжении полугода мои средст... Читать полностью

Блокировка карт и операций в приложении
Т-Банк

Со мной уже связались и по телефону, и приезжал представитель, я показала документы, пояснила ситуацию, отменила оп... Читать полностью

Заблокировали счет за обычный перевод
Т-Банк

Просто переводил физ лицу по возврату долга 98.861. Прилетела мгновенная блокировка ВСЕХ счетов. Банком пользуюсь у... Читать полностью

Необоснованный УКБО.
Т-Банк

31.07.2025 Меня заблокировали по УКБО не объясняя причины и не предупреждая, об этом я узнал только на кассе когда... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Комиссия при снятии наличных с дебетовой карты
Т-Банк

28.07.2025 в 09:27 я снимал наличные в банкомате Сбербанка.При снятии наличных (дебетовой карты Т-Банк) на экране б... Читать полностью

Сняли 1,5% комиссии при пополнении через банкомат Сбербанка — ожидал, что будет 0%
Т-Банк

Здравствуйте.Недавно внёс наличные через банкомат Сбербанка на карту Т-Банка, сумма была значительной — 870 000 ₽.... Читать полностью

Заблокировали карту и оставили без денег
Т-Банк

Мне заблокировали карту за снятие наличных, на основании якобы "влияния мошенников".Никакого влияния мошенников на... Читать полностью

установка банкомата.
Т-Банк

Добрый день! Подскажите о возможности установить банкомат на территории отеля в г. Сочи, с Эстосадок, ул. Эстонска... Читать полностью

Жду инкассации для проверки некорректного зачисления внесенных через банкомат наличных уже 3 недели
Т-Банк

Вопрос по обращению №579505833.Банкомат в г. Руза на ул. Красная, 86.10.07.25 в 18:25 я внёс единоразово наличными... Читать полностью

Валютные терминалы Т-банка
Т-Банк

Добрый день!В каком банкомате в Нижнем Новгороде я могу внести доллары или евро на свою карту Т.банка (карта блэк)?... Читать полностью

Предлагаем в аренду место в БЦ для размещения банкомата
Т-Банк

Добрый день!Управляющая компания предагает в аренду место для размещения банкомата в бизнес-центре Читать полностью

Установка Банкомата в ТРК LODKA Санкт-Петербург
Т-Банк

Добрый день! Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA на первом этаже при входе. ТРК... Читать полностью

Деньги не поступили на карту!
Т-Банк

Пополнял карту (15.07.2025г.) ТБанк, через банкомат ВТБ, по адресу моск.обл.г.Егорьевск, ул.проспект ленина дом 20,... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Т-Банк

Благодарю за оперативное решение вопроса. Читать полностью

Последние вопросы организациям
потерял детскую карту
Сбербанк

потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Жалоба! Прошу помочь!
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью

31.07.2025 Другое
случайно закрыл с вами тему я про акцию за трех друзей 10000₽, не выплатили, до этого говорили что все выплатят
Альфа-Банк

ответьте пожалуйста  Читать полностью

установка банкомата.
Сбербанк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

установка банкомата.
Ozon Банк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

Заблокировали счет на 265000р
Ozon Банк

Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью

возврат денежных средств?
Совкомбанк

каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью

Мегамаркет нарушает Статью 26.1 п. 4 ЗоЗПП
Сбербанк

Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью

Реструктуризация, кредитные каникулы
Сбербанк

Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью

Акция потрать 1000 получи 2000
Совкомбанк

Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью