89
Я обращаюсь к вам по поводу участия в двух заданиях, представленных на платформе «Яндекс Плюс Дейли» —
1. «Оформите бесплатную карту ВТБ с выгодой в сервисах Яндекса»,
2. «Оформите бесплатную карту ВТБ и участвуйте в розыгрыше 200 000 баллов Плюса». Все условия по обоим заданиям были выполнены:
1. 01.08.2025 я оформила заявку на получение карты по ссылке, размещённой в карточке задания;
2. дождалась СМС от банка;
3. заказала доставку;
4. активировала карту в тот же день.
Тем не менее:
1. Задания не были засчитаны;
2. Одно из них пропало из списка/архива, второе — дублировалось;
3. Баллы Плюса не были начислены;
4. Поддержка Яндекса утверждает, что оформление карты якобы было произведено без перехода по их ссылке — что не соответствует действительности.
Подробности моих действий:
1. Я зашла в сервис Яндекс Плюс Дейли.
2. Нажала на кнопку внутри карточки задания.
3. Перешла по ссылке на сайт ВТБ, заполнила заявку.
4. Получила СМС, заказала доставку.
5. Активировала карту 01.08.2025.
Также до оформления я связывалась с поддержкой Яндекс, чтобы уточнить условия выполнения задания.
Именно эти действия мною и были выполнены.
По условиям акции:
Правила акции, опубликованные Яндексом (https://yandex.ru/legal/plus_daily_promo_vtb/ru/) и правила программы «Плюс Дейли» (https://yandex.ru/legal/plus_daily/ru/), в пункте 4.3.18 прямо указывают:
«Выполнение задания будет засчитываться при соблюдении следующих условий:
Участник оформил заявку на открытие дебетовой карты, перейдя на сайт ВТБ при нажатии кнопки "Открыть" (или аналогичной), отображаемой в карточке с заданием;
Указал данные той учётной записи, к которой подключена Подписка;
Получил сообщение об успешном открытии карты;
Ранее не выполнял аналогичное задание». Условия выполнены. Тем не менее, оба задания не были засчитаны.
Дополнительно, задание не требует в явной форме прохождения полного пути оформления именно в рамках одной сессии или браузера — а лишь фиксирует факт перехода на сайт ВТБ с кнопки в интерфейсе задания. Цитирую формулировку из задания:
«Нажмите на кнопку выше и перейдите к оформлению карты. Вернитесь в Дейли и заберите баллы Плюса, когда открытие карты засчитается».
Условия выполнены. Если по техническим причинам трекинг перехода был нарушен — прошу уточнить, как можно верифицировать выполнение задания с вашей стороны, либо содействовать исправлению этой ситуации с партнёром (Яндекс).
Прошу вас:
1. Подтвердить, что карта действительно была оформлена мною через ссылку Яндекс Плюс Дейли.
2. Рассмотреть возможность пересмотра ситуации или предоставления подтверждения, которое я смогу направить в поддержку Яндекса.
3. Уточнить, каким образом технически осуществляется фиксация перехода и возможно ли её восстановление при наличии факта оформления.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, по вопросу получения вознаграждения вам необходимо обратиться в чат сервиса «Яндекс Дейли».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте, у меня произошло списание на 1.999р Эту подписку я не одобряла и даже не делала. Списанте произошло в... Читать полностью
Здравствуйте!Для владельцев более 90000 акций ВТБ банк предоставляет Прайм бесплатно. Мой брокер Альфа. Какие докум... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ВТБ,21 июля 2025 года через чат мобильного приложения мной было подано заявление на закр... Читать полностью
Мне заблокировали перевод в банке Втб, дистанционно отказываются подтверждать перевод. Зовут в банк, но я физически... Читать полностью
Добрый день. Можно ли перенести семейную ипотеку с одной кваптиры на другую. (так как супруги разводятся и нужно ра... Читать полностью
04.08.25, положил деньгив банкомат сбербанка сумму в размере 16760. После чего банкомат написал ошибку и по сути вс... Читать полностью
04.08.2025 при входе в Приложение он-лайн, было предложено сделать обновление. Так как не первый раз уже этот проце... Читать полностью
Пользовался ссылкой приложения банка втб , надоела реклама браузера луна , решил скачать и войти в кабинет , заблок... Читать полностью
Здравствуйте - я уже прикладывал здесь УНК, прикладываю дату рождения Читать полностью
Сегодня я переводила через сбп сумму, операцию отклонили и просили подтвердить путем звонка на 1000. Позвонила подт... Читать полностью
Добрый день. Можно ли перенести семейную ипотеку с одной кваптиры на другую. (так как супруги разводятся и нужно ра... Читать полностью
Сегодня я переводила через сбп сумму, операцию отклонили и просили подтвердить путем звонка на 1000. Позвонила подт... Читать полностью
Навязанный автоплатеж МТС, который подключили при выдаче кмтты, отключить в разделе Платежи не получается, нет кноп... Читать полностью
Я оставил обращение в банке ВТБ, как найти его номер? У меня нет онлайн доступа к счету Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь по данному вопросу повторно. Интересует решение в рамках обращения CR-15346065 (срок решения... Читать полностью
Процентная ставка на ипотеку на вторичку Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ВТБ! Меня зовут Сизов Игнатий Владимирович я являюсь вашим клиентом. Обращаюсь к в... Читать полностью
недавно, я сдал металл на сумму около 150 тысяч и мне прилетело 115 фз на мой счёт, после чего я обратился в банк г... Читать полностью
12.04.2025 подруга прислала ссылку на заказ карты по акции приведи друга , карту получила и в первый же день потрат... Читать полностью
С чем сязана такая длительная проверка и когда ожидать ответ. Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло списание на 1.999р Эту подписку я не одобряла и даже не делала. Списанте произошло в... Читать полностью
озон поддержка не отвечает второй день, молчат трубки не берут что делать? хочу вывести деньги и закрыть счет Читать полностью
здравствуйте, хотелось бы узнать за что и почему заблокировали карту. Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, Т- Банк указан, как банк партнер ЧекСкана (инн1655286056) При оформлении карты... Читать полностью
Доброго времени суток. Как с помощью вашего сервиса можно узнать активные кредитные продукты на мое имя Читать полностью
Мне пришла смс на телефон что поступлен документ на взыскание.Хотя у меня нет кредита в вашем банке и карты тоже не... Читать полностью
Вход через сбер ID был осуществлен после получения вашего спама! я запрещаю вам присылать мне какой-либо даже намек... Читать полностью
Для того чтоб взять микрозайм по номеру телефона, нужен только номер телефона и код на который придет на телефон? Читать полностью
Здравствуйте Татьяна.Прочитал, что вы отказали энергогаранту в заключение договора ипотечного страхования.Скажите п... Читать полностью
Данная блокировка может быть снята со временем, либо решена через апелляцию? Читать полностью