Список вопросов
Ответ дан

Не выполняются условия кэш бэка

14.08.2025 07:13
13
Т-Банк
Автор
user6089373
г Москва

В июне были выбраны повышенные категории кэшбэка , в том числе за жд билеты 5%. От Т банка всегда приходят такие жалкие кэш в отличие от других банков, что стыдно как то смотреть. Поэтому решила перепроверить. Обнаружила что за приобретение жд билетов в июне по кредитной карте повышенный кэш не начислен. Только 1%. Сотрудник в чате пояснила что это условие распространяется только на дебетовые карты. С чего это вдруг? И где это написано? 1% значит начисляется, а 5 нет? Для чего вообще банк придумывает эти игры с кэш , еще и берет плату за обслуживание кредитных карт.
в недавнем прошлом всю

дущу измотали - предложили повышенный кэш за приобретение билетов в театр, потом выяснилось что только через приложение Город, который Вообще не отражался на тот момент в личном кабинете и чоответственно не было возможности приобрести билеты. Другие банки в таком случае всегда идут на встречу, тут сплошное противостояние. Совсем банк испортился, 

Здравствуйте.

Кэшбэк начисляем согласно программе лояльности карты. То есть, у каждой карты она своя. Категории повышенного кэшбэка предлагаем по условиям дебетовой карты. Они не действуют на кредитку, поскольку у нее своя программа лояльности.

Понимаем, что вы хотели получить больше выгоды. В качестве подарка начислили сумму кэшбэка за эти покупки на дебетовую карту.

В повышенных категориях есть предложения на покупки в нашем сервисе "Т-Город". Они так и помечены, а также есть пояснения к категории, нажав на значок "Вопроса" рядом с ней.

Не обнаружили обращения к нам по вопросу кэшбэка за покупки билетов в Театр. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам в чате или позвоните по телефону: 8 800 333 33 33. Мы проверим ситуацию и разберемся в ней.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как можно вернуть деньги в slidy.ai?
Т-Банк

28.09 у меня списали 1490 рублей за пробную подписку в slidy.ai платную подписку я не продлевала! хотела отписаться... Читать полностью

29.09.2025 Другое
блокировка по 161фз
Т-Банк

Здраствуйте, меня заблокировали по 161фз, т-банк банк-инициатор, так написано в письме от цб рф, я уже третий месяц... Читать полностью

29.09.2025 ОСАГО
Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформляла. Поддержка сайта отменила подписку, но не вернула деньги. Как вернуть денежные средства?
Т-Банк

списали деньги за подписку ai-bro. ее я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. прошу вернуть деньги  Читать полностью

29.09.2025 Другое
т-банк обманул, поднял платеж
Т-Банк

Взяли автокредит в т банке. Нам консультант сказал, что от одной из навязанных услуг можно отказаться и вернуть за... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Отвратительная работа с обращениями
Т-Банк

Я повторяю вам: 1)что все чеки мне помочь загрузить не могли - в чем проблема? 2) страница с гребаной акцией на сыр... Читать полностью

Списание за подписку премиум
Т-Банк

Добрый день, проблема с подпиской премиум 29 сентября было продление подписки премиум, я хотел отключить ее в конце... Читать полностью

Проблемы с выплатой по страховому случаю
Т-Банк

С 14.08.25 не могу решить вопрос со страховой, направление на ремонт не могут выдать, специалиста на осмотр от стра... Читать полностью

Закрыть счёт с переводом средств в другой банк
Т-Банк

Тогда я могу просто заверить свое письмо нотариусом на закрытие счета и отправить письмо по почте России  Читать полностью

Обслуживание бизнес счёта
Т-Банк

Меня интересует почему другим вы делаете ход на встречу с АБСОЛЮТНО такими же условиями как у меня, а мне нет.  Читать полностью

Долгое обслуживание при передачи ДДУ в Россреестр
Т-Банк

Анна здравствуйте. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации. Дата заявления и кредитного договра 18.09.2025. На 29.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как можно вернуть деньги в slidy.ai?
Т-Банк

28.09 у меня списали 1490 рублей за пробную подписку в slidy.ai платную подписку я не продлевала! хотела отписаться... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформляла. Поддержка сайта отменила подписку, но не вернула деньги. Как вернуть денежные средства?
Т-Банк

списали деньги за подписку ai-bro. ее я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. прошу вернуть деньги  Читать полностью

29.09.2025 Другое
Получил карту Т-банка,было условие,если получить карту до 30 апреля 2025г,то обслуживание карты бесплатное. Но банк в сентябре плату 99 р удержал.
Т-Банк

Анна,вы вообще вопрос читаете?. Мне уже ответил Т-банк на мой вопрос ,так что не трудитесь с ответом,все равно не п... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Получил карту Т-банка,было условие,если получить карту до 30 апреля 2025г,то обслуживание карты бесплатное. Но банк в сентябре плату 99 р удержал.
Т-Банк

Уважаемый Т-банк я получал карту 15.04.2025г с условием бесплатного обслуживания карты на год. Была то ли акция как... Читать полностью

29.09.2025 Другое
блокировка карт п. 4.5 и4.9
Т-Банк

здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокировали карту из-за накоплений!
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в разблокировке моего счёта и карты.Мой счё... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Т-банк хотел чтобы я перевел деньги мошеннику.
Т-Банк

16.09.2025 года мне перевели деньги за сделку на мою личную карту. есть подтверждающие документы переписки о том чт... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Неадекватное и нелогичное требование Банка при выдаче авто кредита на автомобиль с пробегом
Т-Банк

Я уже много лет являюсь клиентом Т банка. Все оплаты только с их карты, все деньги перевожу сюда. Был пару лет откр... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Действительно ли это номер Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела узнать, действительно ли этот номер принадлежит представителям Т-банка: 8 (984) 232-55-81Зара... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Открыть вклад под 17
Т-Банк

Открыть вклад под 17% на месяц какой процент вклада будет по истечении месяца?  Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
как можно вернуть деньги в slidy.ai?
Т-Банк

28.09 у меня списали 1490 рублей за пробную подписку в slidy.ai платную подписку я не продлевала! хотела отписаться... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Услуга Домклик + плюс
Сбербанк

Банк прямо нарушает закон и пишет стандартные отписки в стиле государственных органов. Нет ни одного прямого ответа... Читать полностью

Пришёл платеж я его не оформлял

Мне на счет озон банк пришёл платеж 3000 отMKKSTRATOS я его не оформлял.сегодня ещё один платеж поступил от АТМ на... Читать полностью

Ужас просто, а не банк
Ozon Банк

Итак, начну свой отзыв с того,что ещё во времена ананасов, мне ограничили доступ сразу после того,как выиграла 3000... Читать полностью

Получение наследства
ВТБ

Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.Обратился в филиал банка Уралсиб в г.Уфа по вопросу получе... Читать полностью

блокировка по 161фз
Т-Банк

Здраствуйте, меня заблокировали по 161фз, т-банк банк-инициатор, так написано в письме от цб рф, я уже третий месяц... Читать полностью

29.09.2025 ОСАГО
ОСАГО на банки ру исчезли бонусы

Здравствуйте! А куда делись мои бонусы за покупку полиса ОСАГО ХХХ-0522956999. на площадке банки ру 26 апреля се... Читать полностью

Ответьте пожалуйста

Уважаемые эксперты ,я буду вынуждена написать претензию по поводу повышения ставки .Сбер это делает незаконно.Вы за... Читать полностью

как получить банкимани в рублях?
Банк ДОМ.РФ

можно ли при и закрытии вклада приветственные бонусы в рублях перевести на карту? Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью