26
Добрый день!
Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих счетов и карт за рубежом. Попытка снять наличные и перевести средства на мой же собственный счёт в иностранном банке привела к тому, что все мои средства оказались заморожены. Я нахожусь за границей и остался без доступа к собственным деньгам, что ставит меня в критическое положение.
Я уже несколько раз обращался на горячую линию, но, к сожалению, не получил никакой конкретной помощи. Сотрудники дают противоречивую информацию: одни говорят о сроках рассмотрения в 5
Сотрудники горячей линии крайне некомпетентны, называют различные сроки рассмотрения 5 рабочих дней / 15 / невозможность решить вопрос без личного похода в банк.
бственный счёт в иностранном банке привела к тому, что все мои средства оказались заморожены. Я нахожусь за границей и остался без доступа к собственным деньгам, что ставит меня в критическое положение.
Я уже несколько раз обращался на горячую линию, но, к сожалению, не получил никакой конкретной помощи. Сотрудники дают противоречивую информацию: одни говорят о сроках рассмотрения в 5 рабочих дней, другие — в 15, а третьи и вовсе заявляют, что решить проблему можно только при личном визите в отделение банка. Очевидно, что, находясь за рубежом, я не могу этого сделать.
Прошу вас срочно разобраться в этой ситуации. Мне необходимо как можно скорее восстановить доступ к ВТБ Онлайн, а также к возможности снятия и перевода средств. Я нахожусь в отчаянном положении и очень рассчитываю на вашу помощь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью
втб онлайн не удается зайти, пишет пароль устарел, окей пытаюсь решить проблему, приложите карту к смартфону, не ра... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила карту ВТБ и выбрала кэшбэк за Ozon и Wildberries. Совершила покупки по карте на Ozon и Wil... Читать полностью
Внимательно ознакомившись с официальными ответами Банка на мои обращения, я пришёл к выводу, что в представленных д... Читать полностью
Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью
У меня в банке ВТБ открыта кредитная карта с кредитным лимитом 100 000 р. 13.08.2025 пришла СМС, что временно сниже... Читать полностью
Добрый день!3 июня 2025г. приобрела в банке ВТБ страховой полис ДМС "Новое поколение". Далее мною он был активирова... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам Прошу направить официальный ответ на мою электронную поч... Читать полностью
Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью
Здравствуйте. Сталкиваюсь с постоянной проблемой на протяжении уже 3х месяце. Карта получена в г. Воронеж (ранее пр... Читать полностью
Кто компенсирует мне понесенные убытки? Вы оставили меня без копейки денег, при этом оснований к блокировке нет. У... Читать полностью
20.08.2025 мою карту безосновательно заблокировали по 115-фз без объяснения причин. Никаких денежных средств от тре... Читать полностью
за что меня банк блокирует каждые два дня? Вы достали своей долбанной безопастностью. закрою все счета и карты в ва... Читать полностью
Было обращение CR-15371598 по поводу выплаты кешбека. Из-за банковских ошибок не была выплачена сумма около 6800 за... Читать полностью
доброго времени суток, проблема следующая. 20 авгкста , усром я зашёл в ВТБ онлайн, увидел остаток на карте 1485 ру... Читать полностью
Вчера, 20.08.2025, банк не дал мне возможность осуществлять привычным для меня способ операции в части моих личных... Читать полностью
За месяц пользования вашим банком 2 раза блокируют вход в интернет банкинг , то смс с кодом не приходит вовремя, х... Читать полностью
отзыв написала 31.07 и до сих пор не проверен Читать полностью
при заполнении анкеты в графе город пишет ничего не найдено Читать полностью
в анкете регистрации мой город не находится Читать полностью
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Когда мне придут деньги за отзыв Читать полностью
У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью