Список вопросов

Почему уменьшен кредитный лимит по кредитной карте

24.08.2025 20:17
11
ВТБ

У меня в банке ВТБ открыта кредитная карта с кредитным лимитом 100 000 р. 

13.08.2025 пришла СМС, что временно снижен кредитный лимит до 10 000 р.

У меня не открыто ни одного кредита ни в ВТБ, ни в других банках, просрочек по платежам нет. Задолженность по карте составляла 18 000 р., просрочки по платежам по карте тоже небыло. 

Я даже зашел в бюро кредитной истории, чтобы посмотреть, не взял ли на меня кто-то кредит, но там тоже не нашел ни новых кредитов, ни просрочек. У меня стоит автозапрет на взятие кредитов.

Обращение в службу техподдержки банка ВТБ ничего не дало, никаких ответов. Оператор несла чушь, что снижение лимита может быт связано, либо с просрочкой платежей, либо с состоянием рынка. Как человек, занимающийся инвестициями, я знаю состояние рынка, никаких особых изменений в эти дни небыло.

Объем моих вкладов в ВТБ в несколько раз превышает кредитный лимит карты. 

Прошу пояснить, в связи с чем было связано уменьшение кредитного лимита карты? 

p.s. Я воспринимаю необоснованное снижение и без того небольшого кредитного лимита карты как проявление неуважения ко мне со стороны банка. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Требование немедленного устранения нарушения обязательств по договору банковского счёта. Предупреждение о подаче жалобы в Банк России и арбитражный суд.
ВТБ

На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью

Не получается войти в личный кабинет "Вход временно невозможен"
ВТБ

Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью

здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне известен.
ВТБ

здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью

25.08.2025 Другое
пароль устарел , через 30 секунд после вывода
ВТБ

втб онлайн не удается зайти, пишет пароль устарел, окей пытаюсь решить проблему, приложите карту к смартфону, не ра... Читать полностью

Не посчитали кешбек
ВТБ

Здравствуйте! Я оформила карту ВТБ и выбрала кэшбэк за Ozon и Wildberries. Совершила покупки по карте на Ozon и Wil... Читать полностью

Возможность организации персонального взаимодействия с Банком
ВТБ

Внимательно ознакомившись с официальными ответами Банка на мои обращения, я пришёл к выводу, что в представленных д... Читать полностью

24.08.2025 О банке
Блокировка счёта / УЗ ВТБ
ВТБ

Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью

Блокировка счёта ВТБ
ВТБ

Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью

Изменение фамилии и паспортных данных в полисе «Новое поколение»
ВТБ

Добрый день!3 июня 2025г. приобрела в банке ВТБ страховой полис ДМС "Новое поколение". Далее мною он был активирова... Читать полностью

24.08.2025 ДМС
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
ВТБ

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам Прошу направить официальный ответ на мою электронную поч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне известен.
ВТБ

здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью

25.08.2025 Другое
Техническая ошибка оплата за счет банка списание с которым я не согласен.
ВТБ

Здравствуйте, пользуюсь картой банка давно совершаю платежи и переводы, при входе втб банк 23.08.2025г на дебето... Читать полностью

24.08.2025 Другое
Пытаюсь переоформить кредитную карту почта банка на ВТБ
ВТБ

Пытаюсь оформить кредитку, всплывает ошибка Читать полностью

24.08.2025 Другое
Изначально ВТБ как и всем предоставляли после закрытия вклада после истечения 3ех месяцев повышенную преветсвуенную ставку в банке ВТБ. При общении с банком в чате, я трижды ато и 4жды уточнял, как получить приветственную ставку
ВТБ

Изначально ВТБ как и всем предоставляли после закрытия вклада после истечения 3ех месяцев повышенную преветсвуен... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Как снять арест со счетов?
ВТБ

Доброго времени.Был арестован счёт по ИП , ИП закрыто письма о закрытие и снятии ареста были направлены не однократ... Читать полностью

23.08.2025 Другое
рефинансирования
ВТБ

можно ли сделать рефинансирования? Читать полностью

23.08.2025 Другое
возврат исполнительного листа
ВТБ

15.08.2025 года, через центральный офис ПАО ВТБ было подано заявление о возврате исполнительного листа №ФС 04983589... Читать полностью

22.08.2025 Другое
За что мне заблокировали карту втб?
ВТБ

Мне вчера вечером заблокировали карту втб без объяснений, я пришла в отделение банка, чтобы разблокировать карту, г... Читать полностью

22.08.2025 Другое
Сертификат Озон 1500 рублей за оформление дебетовой карты.
ВТБ

Спасибо что поддерживаете своих клиентов.  Читать полностью

22.08.2025 Другое
ВТБ инвестиции отказываются закрывать счёт и выводить деньги
ВТБ

В 2021 году открыла иис в приложении ВТБ мои инвестиции. Практически не пользовалась, но деньги там сейчас лежат. Р... Читать полностью

22.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сколько ждать по времени когда ответит модератор на мой отзыв?

отзыв написала 31.07 и до сих пор не проверен  Читать полностью

анкета регистрация
Альфа-Банк

при заполнении анкеты в графе город пишет ничего не найдено Читать полностью

25.08.2025 Другое
в анкете регистрации город не заполняется
Альфа-Банк

в анкете регистрации мой город не находится Читать полностью

25.08.2025 Другое
Как открыть вклад с
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста как можно открыть вклад  Читать полностью

25.08.2025 Другое
ОТП верните мои деньги!
ОТП Банк

У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью

Оформление карты Сбербанка впервые
Сбербанк

Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью

Блокировка счета физ лица
Сбербанк

На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью

Когда мне придут деньги за отзыв об альфа банке

Когда мне придут деньги за отзыв  Читать полностью

У меня списали деньги ни за что , что мне делать?
Альфа-Банк

У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью

Требование немедленного устранения нарушения обязательств по договору банковского счёта. Предупреждение о подаче жалобы в Банк России и арбитражный суд.
ВТБ

На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью