Внимательно ознакомившись с официальными ответами Банка на мои обращения, я пришёл к выводу, что в представленных документах содержатся положения, которые не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Эти расхождения не были созданы с моей стороны, однако именно они в настоящее время препятствуют конструктивному разрешению ситуации.
Хотел бы обратить Ваше внимание, что обращения в Банк подавал не только я, но и члены моей семьи — моя супруга и дочь. В наших взаимоотношениях с Банком на регулярной основе возникали следующие проблемы:
необоснованная блокировка переводов внутри семьи,
утрата банком как моих персональных данных, так и супруги,
отказ в обслуживании по доверенности, несмотря на корректное оформление полномочий.
Дополнительно отмечу, что в одном из споров с Банком Финансовый омбудсмен уже вынес решение в мою пользу, что подтверждает обоснованность моих доводов и объективность возникших претензий.
При этом моя цель не заключается в том, чтобы выносить данные вопросы в публичное пространство. Напротив, я заинтересован в том, чтобы урегулировать их в деловом ключе и напрямую обсудить с ответственными сотрудниками Банка.
Прошу Вас организовать возможность персонального взаимодействия, чтобы мы могли обсудить выявленные противоречия и найти решение, соответствующее как законодательству, так и интересам обеих сторон.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью
втб онлайн не удается зайти, пишет пароль устарел, окей пытаюсь решить проблему, приложите карту к смартфону, не ра... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила карту ВТБ и выбрала кэшбэк за Ozon и Wildberries. Совершила покупки по карте на Ozon и Wil... Читать полностью
Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью
У меня в банке ВТБ открыта кредитная карта с кредитным лимитом 100 000 р. 13.08.2025 пришла СМС, что временно сниже... Читать полностью
Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью
Добрый день!3 июня 2025г. приобрела в банке ВТБ страховой полис ДМС "Новое поколение". Далее мною он был активирова... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам Прошу направить официальный ответ на мою электронную поч... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал мою зарплатную карту без уведомления. 23 августа 2025 года я обратилась в офис банка по адрес... Читать полностью
19июня оформила пенсионную карту по приготовлению, приехала сотрудница начала оформлять мама показала ей ссылку, он... Читать полностью
Здравствуйте.Поражаюсь очередной проблемой, возникшей с утра после попытки подключения своей карты ВТБ к сервису VT... Читать полностью
Открыл счет недавно, сын мне перевел деньги на мою новую карту ВТБ и я тратил их на покупки и получил блокировку. Б... Читать полностью
Добрый день. Данный сервис у меня отключен , но люди которые переводят мне деньги всё равно видят банк ВТБ. Читать полностью
Здравствуйте вот ваш банк и выдал мошенникам кредит от моего именив анкете указаны данные, которые не были провере... Читать полностью
В октябре прошлого года заблокировали по 161фз , подали жалобу в цб, не дают никаких объяснений , хожу постоянно к... Читать полностью
Почему банк ВТБ не проверяет паспортные данные клиента, когда выдает кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение ВТБ в качестве варианта отправки/по... Читать полностью
Заказала кредитную карту возможностей, с доставкой на дом представителем. В день визита выяснилось, что, так как я... Читать полностью
Здравствуйте! 1,5 месяца назад у меня были ограничения связанны со 161 ФЗ , инициатором был Центробанк , после было... Читать полностью
Здравствуйте, уже дважды с моей карты списали средства с сайта girlstrainright.ru. По 297р 20 августа и 25 августаН... Читать полностью
К сожадению, если ваш банк не может решить вопрос за 2 недели, несмотря на неоднократные обращения в службу поддерж... Читать полностью
Щербенева Галина Николаевна договор номер 4242213 банк совэкспресс Читать полностью
Данные в чате с банком предоставил. 2 дне опять нет ответа Читать полностью
О чем и речь смысла видимо никакого, там тоже самое все, работа ведется, но прекрасно понимаю что ничего не ведется... Читать полностью
В каком чате ? Как вы поймете где я писал ваша ссылка ведет меня и так на уже существующиц чат, с поддержкой еще до... Читать полностью
Можете проверить я приложил ссылку вам Читать полностью
Нет, не поступал возврат суммы 390 руб. 27 коп. комиссии за ошибочный перевод с кредитной карты Читать полностью